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商務英語播客

學習 商務英語 with your favorite business English lessons from Business English Pod!

商務英語播客

隨著超過 75 million lessons delivered since 2006, Business English Pod is the go-to source for Business English lessons, podcasts and mobile apps for intermediate and advanced Business English learners.

Learn English conversation and listening skills, business vocabulary, 成語, 和更多, with effective 商務英語課 on everything from meetings, 簡報, negotiations to sales, job interviews and finance. Our Business English lessons are designed to help you understand the language that we use to communicate and the reasons why we use it. Our goal is to teach natural and effective English for business.

Our Business English Pod lessons (BEP) include a natural dialog featuring common and effective 商務英語詞彙, 成語, and phrases. It also includes a clear and complete explanation of the dialog. You will learn what the speakers are saying, why they are saying it, and other ways you can express the same ideas. The PDF transcript and practice exercises will help you understand and remember everything you learn in the podcast.

PDF transcripts for each lesson are available to 高級會員. Premium members can also access our online quizzes and lesson modulestake a 免費試用 to preview the lesson resources.

Business English Pod publishes a variety of business English lessons for speaking, vocabulary and listening skills. Try 影片詞彙 to learn business English vocabulary for different business and technical topics. Listen to 技能 360 for advice on everything from using the telephone to high-level negotiations. Tune in to 商務英語新聞 to learn advanced English vocabulary. And use our core 商務英語播客 lessons to study business English conversations, English speaking skills, and English vocabulary and idioms.

我們的 商務英語課 are designed to help you understand the language that we use to communicate and the reasons why we use it. 我們希望我們的學習者能夠對自己的英語能力充滿信心地面對不同的業務和工作環境.

Business English Pod lessons are carefully created by an expert team of trainers with over 50 years of frontline experience in Business English training. 我們的開發人員與包括工程在內的多個領域的全球領先公司合作, 電信, 航天, 金融服務, 和藥. 我們不僅僅懂英語, 我們了解如何有效地使用英語進行業務.

Learning Process

商務英語播客 lessons follow a consistent and effective format. Each podcast begins with an introduction that tells you about the topic and situation for the dialog. Then you hear the dialog, which is a natural and realistic example of a conversation in a common business situation. 然後, in the “debrief” section, a teacher reviews each part of the dialog and explains what the speakers are saying, why they are saying it, and other ways to express similar ideas. 最後, in the “practice” section, you have the chance to use the language you learned.

Business English Pod is aimed at intermediate and advanced English learners, with a TOEIC score of between 400 和 700 or CEF B1-C2. 然而, the lessons are designed to be useful to learners at a variety of levels. Lower and intermediate learners can focus more on language development, and advanced learners can concentrate on skills, fluency, and enhancement of professionalism.

打電話英語

這本商務英語電子書關於 電話英語 具有 MP3 音訊功能, PDF和在線課程,介紹用英語打電話時的主要英語語言技能.

這些商務英語課程也可以在我們的 打電話英語 電子課程應用:
從Apple App Store下載 (的iOS).

電話英語電子書課程

  • 單元 501 – 接電話
  • 單元 502 – 留言
  • 單元 503 – 留下語音郵件
  • 單元 504 – 預約
  • 單元 505 – 討論旅行安排
  • 單元 506 – 檢查訂單
  • 單元 507 – 與客戶打交道 (部分 1)
  • 單元 508 – 與客戶打交道 (部分 2)
  • 單元 509 – 處理銷售電話
  • 單元 510 – 在電話上處理問題
  • 單元 511 – 與生氣的來電者打交道 (部分 1)
  • 單元 512 – 與生氣的來電者打交道 (部分 2)
PDF 腳本範例 測驗樣本 樣本MP3

電子書 & 會員: 使用下面的鏈接訪問資源 (右鍵單擊以保存MP3 / PDF).

標題
成績單
podcast
詞組轉換
測驗
全套/郵編
接聽電話
留言
語音信箱
預約時間
安排
檢查訂單
諮詢處 1
諮詢處 2
銷售電話
處理問題
生氣的顧客 1
生氣的顧客 2

BEP 238 – 打電話: 技術支持英語 (1)

電話技術支持英語

歡迎回到 商務英語播客 對於今天關於處理技術支持的課程 用英語打電話.

我們都遇到過這種情況: 電話響了. 有人遇到問題. 他們需要我們的幫助來修復它. 所以我們和這個人一起解決這個問題, 試圖弄清楚到底發生了什麼, 這個人想做什麼, 以及如何幫助他們做到這一點.

但這並不容易, 尤其是在電話裡, 因為我們看不到別人看到的. 當有人遇到問題時, 他們通常對此感到沮喪, 這會使我們的工作更加困難. 所以我們需要保持冷靜和積極, 保持清醒的頭腦, 討論問題並找到有效的解決方案. 這種情況並非技術支持所獨有. 每個人都必須能夠通過電話幫助解決問題.

今天我們將介紹幾種可以幫助您成功處理此類情況的技巧. 我們將從提出開放式問題開始, 確認用戶正在嘗試做什麼, 並詢問他們在嘗試時看到了什麼. 然後我們會嘗試要求用戶做一些事情,並用簡單的術語來表達我們的指令. 最後,我們將練習在我們檢查某事時要求某人等待.

在對話方塊中, 你會聽到史黛西和尼克之間的對話. 斯泰西是美國的律師. 誰在將文件傳輸到她公司在英國的服務器時遇到了一些問題. 尼克是英國技術支持代理,試圖幫助斯泰西解決她的問題.

聽力問題

1. 在談話開始時, 尼克用什麼問題讓斯泰西描述情況?
2. 為什麼尼克讓斯泰西嘗試打開文件?
3. 尼克讓斯泰西做什麼來幫助他檢查問題是否得到解決?

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BEP 21R – 打電話: 開通電話 & 取得訊息

這是BEP的重新製作版本 21 發行以紀念 李·克萊頓, 誰撰寫並主持了本系列.

在這是 商務英語播客課程, 我們著眼於製作的基本語言 用英語打電話. 我們在本課程中涵蓋的一些主要語言包括, 識別自己和呼叫者, 說明通話目的並留言.

在對話方塊中, 我們會聽到一個關於飛機製造商與其供應商之一之間的合同的電話。, 叫做Airtronics. 客戶合同部門的內森·比爾(Nathan Beale)打電話詢問他希望從航空電子公司獲得的建議. 收到所有提案的時間很短, 到目前為止, 飛機公司尚未從該供應商處收到任何東西.

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BEP 228 – 打電話: 用英語撥打銷售電話 (2)

銷售電話英語

歡迎回到商務英語播客,這是我們課程的第二部分 打銷售電話.

成功的銷售始於步入大門. 如果您可以在工作場所與某人坐下來展示您的產品, 或談論您的服務, 您已經完成了一半的銷售. 但是如果您沒有機會面對面坐下, 使銷售變得更加困難.

那裡有很多建議 用英語打電話. 但通常您需要處理的不僅僅是電話號碼. 一個好的領導者可能是您在活動中與之交談的人, 或其他客戶或朋友推薦您的人. 所以, 您有一個姓名和電話號碼,也許以前有一次談話或相識.

你打電話給那個人, 你用最好的專業問候, 您建立聯繫並嘗試讓他們談論他們的公司和他們的需求. 現在是困難的部分. 您需要進行下一步,並實際上要求他們同意與您見面. 今天,我們將學習一些很棒的技術,這些技術可以幫助您達到目標. 我們將從顯示您的產品或公司的價值開始, 然後我們將要求開會, 處理拒絕, 強調需要滿足, 並表示感謝.

在對話方塊中, 我們將聽到凱特和蒂娜之間電話交談的第二部分. 凱特(Kate)是一家名為Thompson Medical的公司的銷售員. 蒂娜在牙科診所工作. 凱特(Kate)的公司出售稱為“高壓滅菌器”的機器,” which are used to sterilize tools in medical clinics.

聽力問題

1. 凱特(Kate)為什麼提到“設置中的靈活性”?
2. 蒂娜說很難安排會議時,凱特如何回應?
3. 如果蒂娜同意坐下來說話,凱特會做什麼??

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BEP 227 – 打電話: 用英語撥打銷售電話 (1)

英語銷售電話

在這個 商務英語課, 我們看一下打銷售電話.

很多人討厭 用英語打銷售電話. 他們拿起 電話 立刻感覺到肚子裡有坑. 他們可能害怕拒絕. 或者他們可能知道大多數人不喜歡接到銷售電話. 但是不要害怕! 拿起電話時, 你有機會. 如果你積極地對待它, 您將獲得更多積極的結果.

您從潛在客戶列表開始. 這可能只是名稱和數字. 他們可能是您在社交活動或商展上認識的人. 現在該工作那些潛在客戶了. 在第一次通話中, 你不會給他們硬銷或推銷. 您可以節省面對面會議的實際銷售量. 那是你的短期目標: 讓某人同意與你坐下.

您不是第一個打電話給某人安排會議的人. 您可以依靠一些可靠的可靠技術. 今天, 我們專注於銷售電話的第一部分. 我們將使用友好的專業問候語, 尊重時間, 並參考其他客戶. 我們還將研究詢問客戶的需求並總結這些需求.

在對話方塊中, 我們會聽到凱特, 一家名為Thompson Medical的公司的銷售員. 她叫蒂娜, 在牙科診所工作的人. Kate’s company sells “autoclaves.” An autoclave is a machine that sterilizes, 或打掃, 工具和設備. 這是任何醫療辦公室的重要設備.

聽力問題

1. 您為什麼認為凱特提到提娜一定很忙?
2. 凱特對她去過的另一家診所怎麼說?
3. 蒂娜辦公室目前的系統有哪些基本問題??

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BEP 215 – 電話英語: 保持聯繫 (2)

BEP 215 - 電話英語 - 保持聯繫 2

在本商務英語Pod課程中, 我們繼續研究與同事和客戶保持聯繫的語言 電話.

良好的業務建立在良好的關係之上. 良好的關係建立在良好的溝通之上. 在我們用於遠距離通信的所有工具中, 電話是最好的之一. 我們可以立即傾聽並回應對方. 我們可以聽到對方的聲音和情緒. 我們可以用自己的聲音來傳達感情.

但打電話並不總是那麼容易. 很難設定正確的基調並在工作和個人問題之間取得良好的平衡. 您可以學習某些技術來幫助您做到這一點. 在本課中, 我們會聽到幾個.

今天我們將介紹如何降低談話的形式, 對其他人所在的位置表現出興趣, 並繼續對話. 我們還將學習如何使用已經介紹過的主題提供個人信息和過渡到工作問題.

我們會聽到蘇珊, 我們上一集的航運經紀人. 她從阿姆斯特丹打電話給一位名叫保羅的客戶. 保羅是在桑托斯工作的外籍人士, 巴西. 蘇珊和保羅在談正事之前聊了幾句私事.

聽力問題

1. 保羅對天氣有什麼看法?
2. 蘇珊對威尼斯的評價?
3. 蘇珊使用 Chris 提到的哪個詞或主題來過渡到工作很重要?

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BEP 214 – 電話英語: 保持聯繫 (1)

BEP 214 - 電話英語 - 保持聯繫 1

在這個 商務英語 播客課程, 我們研究如何在整個過程中與您的同事和客戶保持聯繫 電話.

你能想像沒有手機也能工作嗎? 這是大多數人工作日的常規部分. 與人交談是一項重要業務. 我們所做的談話並不總是關於工作. 無論是與客戶, 顧客, 或同事, 我們在電話上的談話通常也有社交元素.

這有一個很好的理由. 良好的業務依賴於良好的關係. 如果你可以在個人層面上與某人聯繫, 你的工作會更輕鬆、更順暢. 當有人不在同一個辦公室工作時, 這種聯繫經常發生在電話上. 不管他們是在街對面還是在全球.

那麼通過電話保持聯繫需要哪些技能? 那麼今天, 我們將看看幾個重要的技術, 包括上班問題, 向某人詢問過去和個人問題, 並個性化我們的簽收, 或再見.

在對話中,我們會聽到蘇珊, 阿姆斯特丹的航運經紀人, 與克里斯交談, 在英國的同事. 蘇珊和克里斯曾經一起在同一個辦公室工作, 但現在他們在不同的國家,必須通過電話保持聯繫. 讓我們一起來聽聽他們是如何相處的.

聽力問題

1. 蘇珊打電話的目的是什麼?
2. 蘇珊問克里斯過去的什麼問題?
3. 蘇珊邀請克里斯做什麼?

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BEP 199 – 電話英語: 控制通話 (2)

在這個 商務英語 課, 我們將繼續研究用於 controlling a telephone call in English.

如果您像大多數人一樣, 在電話上交談 是工作生活的基本組成部分. 我們與同事交談, 顧客, 潛在客戶, 供應商, company repsthe list goes on and on. 實際上, 電話變得越來越重要,因為我們在辦公桌前花費的時間更少,而與遠程人員打交道的時間卻更多.

如您所知, 在電話上交談並不總是那麼容易. 與別人面對面交談時,我們無法使用相同的技術. 我們需要學習一套新技能. 在本系列中,我們正在研究與控制通話有關的這些技能。. 如果你學會做得好, 您會以成就感和目標感結束每次對話.

在今天的課程中, 我們會聽到克里斯和尼克之間的對話. 克里斯打電話給尼克,以告知他一些價格變動並安排會議. 如你所見, 呼叫者仔細控制對話並獲得她想要的結果.

聽力問題

1. 克里斯給出價格變動的原因是什麼?
2. 價格變化何時生效?
3. 克里斯為什麼要和尼克見面?

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