商務英語技能 360 – 著眼商務英語另一面的播客. 技能 360 課程探索工作場所中全方位的商務英語; 尋找管理技能, 職業和溝通.
學習商務英語和管理技能 技能 360 podcast.
技能 360 課程重點在於商務英語的另一面. 換句話說: 基本的 軟技能 傳統語言學習中常被忽略的. 透過實用的技巧和策略, 您將獲得有效的寶貴見解 溝通 和 管理技能.
我們的課程涵蓋一系列主題, 包括領導力, 談判, 介紹, 會議管理, 聯網, 和時間管理. 透過探索這些教訓, 您可以了解不同的領導方法, 談判策略, 示範技巧, 和更多. 您可以學習如何調整您的方法並與團隊成員建立信任，並培養進步所需的管理技能.
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有效的 面試 對於找到合適的候選人至關重要. 這不僅是一個擁有適當資格的人，而且還需要長期成功所需的正確心態和技能. 超越教育和經驗, 先進的訪談技巧可以幫助識別批判性思維, 解決問題的能力, 和工作場所相容性.
聚焦批判性思維
批判性思考是 21 世紀的重要技能，但職位描述中並不總是列出該技能. 它涉及分析, 評估, 並做出邏輯推理 – 在當今快節奏的工作環境中都至關重要. 為了評估這一點, 使用針對角色量身定制的基於場景的問題. 例如, 問: 「您的任務是創建一個低預算的行銷活動. 您將採取什麼步驟來確保其成功?”此類問題比通用提示更深入地研究, 揭示候選人的思維過程和創造力.
挑戰特定問題
了解候選人如何應對挑戰是衡量其適用性的關鍵. 提出有關特定角色特定困難的直接問題. 例如: “這個角色涉及緊迫的期限. 您如何管理壓力?回應可以揭示實際策略和韌性.
工作場所兼容性
討論工作場所設置 - 是否混合, 偏僻的, 或辦公室 - 詢問候選人如何在這些環境中蓬勃發展. 而不是簡單的是/否問題, 探索他們在類似環境中取得成功的策略. 這可以幫助您了解他們是否適應您獨特的工作文化.
長期目標
評估候選人的職業抱負確保他們的目標和角色之間的一致性. 諸如“您認為五年後的自己在哪裡”之類的問題?” 可以澄清該職位是否支持他們的職業生涯.
隨著成本上升, 激烈的競爭, 和高營業額, 有效的面試比以往任何時候都更重要. 透過評估批判性思維, 適應性, 並與您的工作場所保持一致, 您將做出明智的招聘決定，這對候選人和您的公司都有好處.
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面試 有效地是一種超越提出常見問題的技能 – 這是為了發現既適合該職位又適合組織文化的理想候選人. 以下是如何提升你的面試技巧.
從健身開始
面試不僅僅是為了驗證技能; 這是關於評估適合度. 候選人可能擁有合適的經驗，但仍可能與貴公司的價值觀不一致, 使命, 或工作風格. 圍繞這個概念提出你的問題. 例如, 「你能描述一下你覺得最有生產力的工作場所嗎？?” 有助於確定他們的偏好是否符合您的環境.
價值觀很重要
了解候選人的價值觀是預測他們如何融入團隊的關鍵. 提出開放式問題，例如, 「工作中最能激勵你的是什麼?」或「你認為成功是什麼樣的?” 這些問題可以讓您更深入地了解其核心驅動因素以及與組織文化的兼容性.
在面試過程中評估軟技能
強大的軟技能，例如 溝通, 合作, 和 解決問題 往往改變團隊績效. 利用採訪進行更深入的挖掘: 請候選人分享處理衝突或克服挑戰的例子. 觀察他們的反應以確保清晰, 語氣, 和適應性. 這將幫助您衡量他們的人際關係和情緒智商.
建立融洽無偏見的關係
營造舒適的環境有利於考生展現真實的自我. 從與工作相關的閒聊開始, 避免潛在的敏感話題，例如家庭或健康. 記住, 融洽關係不應掩蓋多樣性. 具有不同觀點的招募小組可以提供寶貴的見解和幫助 反偏見.
採取公平做法
履歷盲選並一致, 結構化面試問題可以減少偏見並確保客觀性. 這種方法優先考慮尋找最合格的候選人，而不是面試最順利的候選人.
最終, 有效的面試與你個人最喜歡的人無關 – 這是為了尋找與工作相符的證據, 團隊, 和公司. 改善面試策略是成功招募的基礎.
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歡迎回到 商務英語 技能 360 播客，我們繼續著眼於解決問題. 在本課中, 我們將專注於解決問題的過程.
正如我們在上一課中談到的, 第一步 解決問題 是分析. 這意味著收集所有相關資訊並了解問題的原因. 重要的是要從不同的角度看待情況並確保每個相關人員對問題有共同的理解. 沒有這個, 您可能會提出不可行或不可接受的解決方案.
一旦問題被理解, 下一步是定義你的目標. 很多人都會跳過這個, 但有必要澄清一個好的解決方案是什麼樣的. 設定明確的指導方針, 包括你的時間表, 預算, 誰負責什麼. 這確保每個人都一致並專注於相同的目標.
現在, 你可以繼續 頭腦風暴 可能的解決方案. 鼓勵創造力並尋求各種人的意見. 將想法的產生與評估分開很重要. 不要太快判斷想法, 專注於想出盡可能多的想法. 這將為您提供廣泛的選擇以供以後選擇.
產生想法後, 是時候評估並選擇最佳解決方案了. 「最佳」解決方案是符合您先前設定的目標和標準的解決方案. 記住, 沒有完美的解決方案, 考慮到具體情況，只採取最實際、最有效的措施. 確保所選的解決方案是每個人都可以支持的.
最後, 最後一步是評估. 實施解決方案後, 花時間反思. 是否如預期工作? 是否可以採取不同的做法? 這種反思有助於改善您解決問題的過程，並為您應對未來的挑戰做好準備.
解決問題需要思路清晰, 結構化方法. 透過以下五個步驟 – 分析, 目標設定, 頭腦風暴, 決策, 和評價 – 您可以更有效地解決問題並找到最佳解決方案.
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歡迎回到 商務英語 技能 360 我們著眼於解決問題的播客. 在本課中, 我們將專注於您解決問題所需的技能.
問題是生活和工作中不可避免的一部分, 並在商業上, 你解決問題的能力至關重要. 幸好, 解決問題的能力是可以培養的.
第一個關鍵技能是分析思維. 而不是嘗試提出任何舊的解決方案, 花時間徹底理解問題. 是什麼原因造成的? 可以拆成幾個部分嗎? 分析問題需要批判性思維, 這可以幫助你理解聯繫, 優先考慮, 並識別模式.
接下來是創意, 其中涉及從不同角度看待問題並提出開放式問題. 創造力, 與分析能力結合, 帶來創新的解決方案, 因為它可以幫助你擺脫傳統思維. 然而, 嘗試和錯誤通常是過程的一部分, 這就是韌性的用武之地. 韌性是指當問題變得棘手時保持專注和冷靜的能力. 這是關於堅持, 即使你的第一個想法行不通.
協作是另一項關鍵技能, 因為解決問題通常需要與他人合作. 有效的溝通和情緒智商對於應對複雜的群體動態至關重要, 尤其是當局勢緊張時. 最後, 果斷對於避免陷入困境至關重要 “分析癱瘓。” 做出決定, 即使資訊有限, 對於前進至關重要.
培養這些技能 – 分析, 創造力, 彈性, 合作, 和果斷 – 將顯著提高你解決問題的能力.
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歡迎回到 商務英語 技能 360 我們繼續了解認知偏見的播客. 在本課中, 我們將研究如何處理影響我們決策的偏見.
在某些情況下，相信自己的直覺並快速做出決定可能會奏效. 但如果你認為你的決策能力是基於完美的推理和完整的訊息, 好吧，你錯了. 你畢竟只是人類. 你的決策機制有缺陷. 在我們的最後一課中, 我們仔細研究了導致次優決策的偏見類型. 那麼如何克服這些偏見?
這是每個優秀管理者都該問自己的問題. 在避免偏見的同時做出更好的決策取決於幾個關鍵因素: 意識, 好奇心, 和證據. 讓我們從意識開始. 現在, 如果你收看我們的上一課，我們談到 不同類型的偏見, 那麼你已經走在正確的軌道上了.
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