BEP 34c – 澄清並確認所說內容

商務英語 - BEP 34c - 澄清所說的話

歡迎回到 商務英語 今天的課程播客如何澄清對話中所說的話.

溝通絕非易事. 談話中可能會出現很多錯誤, 尤其是在電話裡. 我們可能聽不清楚某人的聲音, 我們可能聽錯了, 我們可能不會以同樣的方式理解單字或表達方式. 是因為, 我們需要能夠澄清所說的話.

有一些非常有用的基本澄清方法. 我們可以使用“WH”問題, 像誰, 什麼, 在哪裡, 什麼時候, 以及為什麼. 當人們不明白我們的意思時,我們可以要求人們重複他們所說的話並為他們重複一些事情. 我們可以使用標籤問題來確認我們是否聽對了.

今天我們來聽聽 對它會如何進行以及你將談論什麼有一個想法 三個同事之間: 班尼, 維姆, 和安德烈. 他們一段時間以來第一次通電話. 在他們的談話中, 他們使用多種表達方式來澄清所說的內容.

聽力問題

1. 接待員說什麼,班尼立刻聽不懂?
2. 班尼問了維姆需要重複的什麼問題?
3. 班尼重申了關於鹿特丹河流的什麼問題?

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