打電話英語

這本商務英語電子書關於 電話英語 具有 MP3 音訊功能, PDF和在線課程,介紹用英語打電話時的主要英語語言技能.

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電話英語電子書課程

  • 單元 501 – 接電話
  • 單元 502 – 留言
  • 單元 503 – 留下語音郵件
  • 單元 504 – 預約
  • 單元 505 – 討論旅行安排
  • 單元 506 – 檢查訂單
  • 單元 507 – 與客戶打交道 (部分 1)
  • 單元 508 – 與客戶打交道 (部分 2)
  • 單元 509 – 處理銷售電話
  • 單元 510 – 在電話上處理問題
  • 單元 511 – 與生氣的來電者打交道 (部分 1)
  • 單元 512 – 與生氣的來電者打交道 (部分 2)
PDF 腳本範例 測驗樣本 樣本MP3

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標題
成績單
podcast
詞組轉換
測驗
全套/郵編
接聽電話
留言
語音信箱
預約時間
安排
檢查訂單
諮詢處 1
諮詢處 2
銷售電話
處理問題
生氣的顧客 1
生氣的顧客 2

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