Kỹ năng 360 – Phát triển một cách tiếp cận thuyết phục (2)
Chào mừng trở lại với Tiếng Anh thương mại Kỹ năng 360 podcast khi chúng tôi tiếp tục xem xét cách phát triển một cách tiếp cận thuyết phục trong kinh doanh.
Để có sức thuyết phục trong kinh doanh, bạn cần nhiều hơn sự thật và logic, và bạn cũng phải kết nối cảm xúc. Mọi người đưa ra quyết định bằng cả khối óc và trái tim, vì vậy việc thể hiện sự ấm áp và thân thiện sẽ giúp họ cởi mở hơn với ý tưởng của bạn.
Bạn không cần phải quá hòa đồng; chỉ cần thể hiện sự đồng cảm và quan tâm chân thành đến người khác là đủ. Đặt câu hỏi không chỉ xây dựng mối quan hệ mà còn giúp bạn hiểu rõ hơn về điều gì thúc đẩy mọi người, cho phép bạn điều chỉnh cách tiếp cận của mình.
Cảm xúc đóng vai trò quan trọng trong việc thuyết phục. Bạn có thể kêu gọi sự sợ hãi (“doanh số có thể giảm nếu chúng ta không hành động”), mong (“kế hoạch này sẽ mang lại cho chúng ta những ngày cuối tuần”), hoặc niềm tự hào (“điều này sẽ khiến chúng tôi trở thành người dẫn đầu trong lĩnh vực của mình”). Một cảm xúc mạnh mẽ khác là thuộc về – mọi người muốn cảm thấy là một phần của một nhóm hoặc tầm nhìn chung. Bạn có thể sử dụng điều này bằng cách đóng khung thông điệp của mình xoay quanh tinh thần đồng đội hoặc xu hướng của ngành (“toàn bộ ngành công nghiệp đang đi theo hướng này”).
Một vài kỹ thuật hữu ích là tương phản và cường điệu. Tương phản có nghĩa là đưa ra hai lựa chọn trong đó một lựa chọn hỗ trợ rõ ràng cho thông điệp của bạn. Thêm cường điệu, hoặc cố ý phóng đại, cũng có thể làm cho tin nhắn của bạn đáng nhớ hơn (“đây có thể là quyết định quan trọng nhất trong lịch sử công ty chúng tôi”).
Thuyết phục không chỉ đơn thuần là một bài tập về logic. Bạn không chỉ cần xem xét suy nghĩ của mọi người, nhưng cũng có trái tim của họ. Đó là lý do tại sao chúng ta cố gắng tạo sự kết nối về mặt cảm xúc với họ, hoặc cá nhân. Chúng tôi cố gắng tìm hiểu về chúng để có thể điều chỉnh cách tiếp cận của mình. Chúng tôi thu hút nhiều cảm xúc khác nhau của họ. Và chúng tôi sử dụng các kỹ thuật như độ tương phản và cường điệu để tăng cường tác động của ý tưởng của mình.
Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3