BEP 419 – Tiếng Anh cho các dự án: Quản lý xung đột với nhà thầu 2
Chào đón trở lại Tiếng Anh thương mại Pod cho phần thứ hai của cái nhìn của chúng tôi quản lý xung đột với các nhà thầu phụ. Trong bài học này chúng ta sẽ tập trung vào việc giải quyết vấn đề phạm vi lỗi, tranh chấp về chi phí và các ưu tiên xung đột.
Khi mọi chuyện đi chệch hướng với các nhà thầu, hiếm khi vì một sai lầm lớn. Thường có hàng ngàn bất đồng nhỏ chồng chất lên nhau. Kỳ vọng khác nhau, mục tiêu không rõ ràng, hoặc thay đổi các ưu tiên có thể làm hỏng những gì được cho là sự hợp tác lành mạnh. Học cách quản lý những xung đột này sẽ giúp bạn giữ dự án đi đúng hướng và duy trì niềm tin.
Khi có vấn đề nảy sinh, thông minh quản lý dự án đừng tránh những cuộc trò chuyện khó khăn. Thay thế, họ đối mặt trực tiếp với mọi thứ. Điều này đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt, và may mắn thay, những kỹ năng này có thể học được.
Một số điều bạn có thể gặp phải là xung đột về phạm vi dự án hoặc tài nguyên. Và đừng ngạc nhiên nếu bạn không đồng ý về vấn đề tiền bạc, hoặc chi phí. Học cách đối mặt trực tiếp với những vấn đề này là một chuyện. Nhưng bạn cũng cần học nghệ thuật thỏa hiệp và tìm kiếm giải pháp mang tính xây dựng.
Trong cuộc đối thoại hôm nay, chúng ta sẽ tham gia cuộc trò chuyện qua điện thoại giữa người quản lý dự án tên Celia và nhà thầu phụ tên Raj. Celia làm việc cho một công ty phát triển phần mềm đã thuê nhóm của Raj để xây dựng mô-đun cổng thanh toán cho một ứng dụng ngân hàng mới.
Câu hỏi nghe
1. Celia và Raj không đồng ý về phần công việc nào, về việc liệu nó có phải là một phần của phạm vi dự án hay không?
2. Celia đề nghị thỏa hiệp gì về vấn đề chi phí?
3. Ở cuối hộp thoại, Celia nói rằng cô ấy muốn xem giải pháp nào để ngăn chặn những vấn đề tiếp theo?
Download: Podcast MP3











