Эффективное общение по телефону - важный навык. И разговариваете ли вы с клиентом, коллега, поставщик, Ваш босс, или велосипедный курьер, вам нужно убедиться, что ваша цель и информация ясны. На прошлой неделе, мы сосредоточились на вашем телефонное отношение. Сегодня, мы посмотрим, как вы можете убедиться, что информация течет беспрепятственно и что вы ведете беседу.
Обсуждение вопросов
1. Сколько вы обычно планируете перед важным телефонным звонком?
2. Что вы обычно делаете, когда не понимаете, что кто-то пытается сказать по телефону?
3. Какую информацию вы обычно включаете, когда оставляете кому-то сообщение?
Сегодня, мы собираемся взглянуть на то, чем мы занимаемся каждый день: разговаривает по телефону. Мы посмотрим, как начать разговор с правильной ноты, используя позитивный настрой., улыбается по телефону, будучи вежливыми, и говорить четко.
Обсуждение вопросов
1. Как вы обычно отвечаете на телефонные звонки на работе?
2. Как вы думаете, что включает в себя хорошее отношение к телефону?
3. Как вы думаете, можно неформально говорить по телефону??
Это второй урок в рамках модуля Business English Pod, состоящий из двух частей, посвященный приему посетителей.. Сегодня, мы собираемся подвести итог вечера.
Прием посетителей — отличный способ познакомиться с людьми, с которыми вы ведете бизнес.. Совместное употребление еды и напитков в чьем-то доме действительно может помочь укрепить отношения.. Это дает нам возможность узнать людей на более личном уровне.. Но в какой-то момент, вечер должен закончиться.
В нашем последнем эпизоде, мы слышали, как Таня и Марк принимали Таниных коллег по бизнесу, Грейс и Ли. Группа села ужинать и очень приятно поговорила о своем доме., семья, и еда.
Сегодня мы собираемся снова присоединиться к этой группе.. Они провели прекрасный вечер, но все хорошее когда-нибудь заканчивается. Грейс и Ли собираются завершить вечер и выразить свою признательность.. Мы также услышим, как хозяева и гости приглашают друг друга на будущие светские мероприятия..
Вопросы для прослушивания
1. Почему Ли говорит, что им с Грейс следует уйти??
2. Что Грейс хочет сделать для Тани и Марка??
3. Что Марк предлагает сделать для Грейс и Ли??
Это первый из двух частей Урок делового английского о проведении званого обеда для иностранных гостей.
Вам когда-нибудь посчастливилось быть приглашенным в чей-то дом во время командировка? Возможно, это был клиент или потенциальный клиент.. Возможно, это был коллега или потенциальный деловой партнер.. А была ли у вас когда-нибудь возможность принимать иностранных гостей у себя дома??
Это отличная возможность познакомиться с людьми, с которыми вы ведете бизнес.. Вы общаетесь с людьми на личном уровне и строите лучшие отношения.. И важно сделать это правильно. Язык, который вы используете, либо как хозяин, либо как гость, требует большого ухода.
На сегодняшнем уроке, мы услышим разговор четырех человек. Грейс и Ли находятся в командировке в офисах своей компании в Калифорнии.. Во время их поездки, их пригласили посетить дом коллеги по работе, Таня. Таня и ее муж, отметка, устраиваем ужин для двух гостей.
Это идеальная ситуация для изучения некоторых важных аспектов английского языка.. Будем думать, как сделать так, чтобы людям было комфортно, как проявить интерес к другим, как вежливо отказаться от предложений, и как проявить скромность. Это все необходимые навыки, когда вы садитесь ужинать с коллегами или клиентами..
Вопросы для прослушивания
1. Что говорит Грейс, обычно в командировках?
2. Чем интересен дом Тани и Марка?
3. Что надеется сделать Грейс, если они закончат работу вовремя??
Добро пожаловать обратно в Деловой английский Pod поскольку мы продолжаем изучать язык и словарный запас авиаперелетов.
Авиаперелеты основаны на очень сложной системе планирования.. К сожалению, это означает, что планы поездок не всегда работают идеально. Вероятность проблем возрастает, когда у вас есть один или несколько стыковочных рейсов.. Что делать, если один самолет опоздает? Что делать, если ваш багаж не будет доставлен должным образом на следующий рейс?? Что делать, если в стыковочном аэропорту есть задержки??
Проблемы случаются, и нужно быть готовым с ними справиться. Это то, что мы рассмотрим на этом уроке. Последний раз (в BEP 185), мы слышали, как Роберт зарегистрировался на рейс в Лондон, с пересадкой в Чикаго. При регистрации все прошло гладко. Роберт указал пункт назначения, проверил его сумки, выбрал место, и подтвердил свои ворота и время. Но его стыковочный рейс должен был вылететь вскоре после его прибытия в Чикаго.. И по этой причине, задержка приземления разрушила планы Роберта на поездку.
Сегодня мы услышим, как Роберт пытается решить проблему пропущенного соединения.. Ему нужно найти решение, чтобы на следующее утро попасть в Лондон на важную встречу.. Сделать это, ему нужно будет объяснить свою проблему, выразить срочность, делать особые запросы, проработать варианты, и соглашаюсь неохотно.
Вопросы для прослушивания
1. Почему Роберт опоздал на стыковочный рейс?
2. Какое решение Роберт запрашивает у билетного агента??
3. О чем билетный кассир напоминает Роберту?
На сегодняшнем уроке Business English Pod, мы рассмотрим язык и словарный запас, связанные с авиаперелетами., особенно регистрация на рейс в аэропорту.
Вы, вероятно, уже были в такой ситуации. Вы отправляетесь в путешествие, либо для бизнеса, либо для удовольствия, и вы уже забронировали билет. Это день твоего полета, и вы собрали чемодан и еще одну сумку, которую хотите взять с собой в самолет. Убедитесь, что у вас есть паспорт и кошелек., и ты поймаешь такси до аэропорта.
Что первое, что вам нужно сделать, когда вы приедете туда?? Вам необходимо «зарегистрироваться»,как мы говорим. Итак, вы находите подходящую стойку авиакомпании и ждете в очереди.. в заключение, твоя очередь поговорить с билетным кассиром. О чем она собирается тебя спросить?? Какую информацию вам нужно ей предоставить?? И какую информацию она вам даст?? Вот об этом мы и поговорим сегодня.
На сегодняшнем уроке, мы услышим разговор Роберта и билетного кассира. Роберт едет в Лондон по делам. Ему и билетному агенту нужно обсудить несколько вещей, прежде чем он сможет пройти контроль безопасности и сесть в самолет..
Вопросы для прослушивания
1. Что беспокоит Роберта относительно его чемодана?
2. Где Роберт хочет сидеть??
3. Почему билетный кассир рекомендует немедленно пройти проверку безопасности?
Добро пожаловать обратно в Бизнес навыки 360 подкаст. В этом уроке, мы собираемся посмотреть, как продавать’ ваши идеи и будьте убедительны.
Вы можете быть полны отличных идей, но как именно заставить людей покупать в них? Как привлечь людей к своим блестящим планам? Хорошо, сегодня я хочу поделиться несколькими инструментами и методами, которые помогут вам в этом..
Эти инструменты и методы имеют два важных эффекта.: Они строят связи и они строят авторитет. Связь может быть между вами и вашими слушателями, но они также могут быть между вашими слушателями и вашей идеей. Эти связи будут генерировать бай-ин. И это доверие может быть вашим доверием и доверием к вашей идее.. Ты, и твоя идея, должен быть правдоподобным и заслуживающим доверия.
Это вторая часть нашей серии модулей Business English Pod, посвященной обучению английскому языку и развитию словарного запаса и словосочетаний..
Хорошее обучение имеет решающее значение для любой компании, большой или маленький. Как мы можем ожидать, что люди будут хорошо выполнять свою работу, если у них нет необходимых знаний, навыки, и инструменты? Обеспечение сотрудников этими инструментами - ключевая функция обучения..
И обучение - это то, о чем мы сегодня поговорим. Мы рассмотрим некоторые важные словари и словосочетания, связанные с обучением. Помнить, словосочетания - это естественные сочетания слов, которые обычно используют носители языка. Нет четких правил коллокации, только узоры. Когда вы узнаете новое слово, вы должны попытаться узнать, какие еще слова используются с ним. Например, вы можете подумать, что слово «преступление» полезно знать, но будет сложно использовать его, если вы не знаете, что мы обычно используем глагол “совершить” перед этим, как в: “совершить преступление.”
В последнем эпизоде, вы слышали много полезных словосочетаний для обучения. Мы слушали Джеффа, кто работает в HR в инженерной фирме, поговорить с Дэвидом, кто только что сделал презентацию о новых подходах к обучению. Мы слышали, как Джефф объяснил, как его компания хочет улучшить свою программу обучения и развития.. Сегодня, Дэвид расскажет больше об обучении, ориентированном на учащихся..
Вопросы для прослушивания
1. Какой традиционный подход к тренировкам?
2. Что, по словам Дэвида, недавно основала другая компания?
3. Какой самый главный совет Дэвида Джеффу?
