BEP 32 А - Обсуждение решения проблемы на английском языке (1)

BEP 32 А – Английский для обсуждения решений проблемы (1)

Деловой английский, Английский для встреч, Телеконференция на английском языке / январь 13, 2018

Добро пожаловать обратно в Деловой английский Pod на сегодняшний урок о том, как обсуждать решения проблемы во время телеконференция на английском языке.

Недостаточно просто найти проблемы или поговорить о проблемах на работе.. Нам нужно выяснить, как их решить. И решение проблем один из самых важных навыков на любом рабочем месте. Фактически, почти каждая встреча, беседа, или телеконференция включает в себя решение проблем.

Иногда говорить о решениях означает вносить предложения. Другими словами, у вас есть представление о том, как решить проблему, и вы хотите, чтобы это услышали другие. В этом случае, вам нужно уметь использовать язык предложений.

Конечно, просто потому, что кто-то предлагает идею, не означает, что это хорошая идея. Еще один навык, который нам нужен, - это умение осторожно не соглашаться, чтобы не расстраивать людей и не заставлять их чувствовать, что на них нападают.. И когда ты с кем-то не согласен, вы можете предложить другой способ решения проблемы. Все это важные навыки, когда речь идет о решениях..

В сегодняшнем диалоге, послушаем телеконференцию о проблеме с испарениями краски на заводе. Встречу ведет Джим, кто покажет нам, как начать телеконференцию. Мы также услышим Джека, И, и Энджи, которые все говорят о разных способах решения проблемы.

Вопросы для прослушивания

1. Какое решение предлагает Дэн?
2. Когда Джек не согласен с идеей Дэна, что он говорит перед тем, как показать свое несогласие?
3. Какое решение предлагает Джек вместо решения Дэна?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

925 Урок английского 17 – Как говорить о различиях

925 Английский, А2, Деловой английский, Английское видео, Функции / январь 6, 2018

В сегодняшних 925 Урок английского, мы собираемся научиться сравнивать и говорить о различиях на английском языке.

Жизнь и бизнес полны выбора. И каждый раз, когда вы делаете выбор, вам нужно сравнить варианты. Вы можете подумать о том, насколько они похожи, как мы это делали на прошлом уроке. И вы можете посмотреть, как они другой.

925 Английский это новая серия видео уроки английского языка для начинающих. 925 Уроки английского сосредоточены на английских фразах и выражениях, которые вы можете использовать в работе и бизнесе..

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio

Download: Podcast Video

925 Урок английского 16 – Как говорить о сходстве

925 Английский, А2, Деловой английский, Английское видео, Функции / Декабрь 10, 2017

В сегодняшних 925 Урок английского, Мы узнаем, как проводить сравнения и поговорить о сходстве на английском языке.

Каждый день, Мы сравниваем продукты, компании, рабочие места – Все виды вещей! Мы говорим о том, как они разные, и как они одинаковы или похожи.

925 Английский это новая серия уроков английского для начинающих. 925 Уроки английского сосредоточены на английских фразах и выражениях, которые вы можете использовать в работе и бизнесе..

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio

Download: Podcast Video

BEP 318 – Деловое общение: Регистрация с клиентами (2)

Деловой английский, Коммуникация, общение / Декабрь 2, 2017

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок общение на английском языке с вашими клиентами по телефону.

Есть старая поговорка: никогда не следует смешивать бизнес и удовольствие.. И конечно, возможно, не стоит слишком приближаться к своим клиентам и клиентам.. Но если вы все по делу, и ты уклоняешься от всего личного, ты покажешься холодным. И люди не будут с вами связываться.

в конечном счете, вам нужно найти правильный баланс. Вы хотите быть представительным, но не любопытный. Ты хочешь быть дружелюбным, но не настойчивый. И вам придется не торопиться. Разговор с новым клиентом, естественно, будет более формальным, чем с постоянным.. Это правда не только лично, но и по телефону.

В нашем последнем уроке, мы узнали о посещении офиса клиента. Сегодня, рассмотрим возможность регистрации клиента по телефону. Как вы услышите, мы часто дружески беседуем в начале разговора, и вы можете обнаружить, что демонстрируете понимание личной ситуации клиента. Но со временем вам захочется переключиться с личного на бизнес.. И как только вы говорите о бизнесе, вы могли бы упомянуть личные связи, измерительные потребности, и обсудить события в вашей отрасли. Все это часть поддержания и построения отношений с вашим клиентом..

В сегодняшнем диалоге, мы воссоединимся с Маркусом, менеджер по работе с клиентами компании, которая продает серверы. Маркус звонит клиентке по имени Яна.. Он хочет поговорить с ней, узнать, как у нее дела, и посмотри, нужно ли ей что-нибудь. И вы услышите, как он находит баланс между бизнесом и личными проблемами..

Вопросы для прослушивания

1. Яна упоминает личную проблему в начале разговора. Что это?
2. Когда Маркус переключается с личных дел на бизнес, какую тему он затрагивает?
3. Как Маркус спрашивает Яну о потребностях их сервера?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 317 – Деловое общение: Регистрация с клиентами (1)

Деловой английский, Коммуникация, общение / ноябрь 25, 2017

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок общение на английском языке с вашими клиентами.

Бизнес – это отношения. И чем крепче ваши отношения, особенно с клиентами или клиентами, тем успешнее ты будешь. Вот почему мы созваниваемся с нашими клиентами или заходим к ним в офис.. Иногда у нас есть важные дела, о которых нужно позаботиться, но иногда все, что нам нужно сделать, это поздороваться и зарегистрироваться.

Фактически, посещение клиентов часто похоже на беседу между друзьями. Мы могли бы поговорить о спорте, о семье, о путешествиях, или об общих друзьях. Конечно, требуется время, чтобы достичь этого уровня с клиентом. Но как только мы там, наши разговоры, скорее всего, будут представлять собой интересную смесь личного и профессионального.

Естественное переключение между этими двумя режимами и есть секрет визита к клиенту.. Возможно, вы начнете с того, что представите какую-нибудь интересную новость.. В какой-то момент, возможно, вы захотите оценить удовлетворенность клиента вашими продуктами или услугами.. И разговор также может естественным образом перейти к сплетням о конкурентах.. Если клиенту нужно решение или информация, возможно, тебе придется пообещать проверить это еще раз. И наконец, возможно, вы захотите сделать социальное приглашение, и перенесите построение отношений из офиса.

В сегодняшнем диалоге, мы услышим Маркуса, который работает менеджером по работе с клиентами в компании, которая продает компьютерные серверы. Он посещает офис одного из своих клиентов., крупный интернет-провайдер. Мы услышим, как Маркус болтает с Хосе., его основной клиентский контакт, и Триша, другой менеджер.

Вопросы для прослушивания

1. Какие новости Маркус сообщает Хосе??
2. Что Маркус говорит о конкуренте своей компании?
3. Что Маркус предлагает сделать в следующую пятницу??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3