Это третий в нашем Деловой английский Pod серия о преодолении кризиса. В первой части кризиса, может быть много неразберихи и активности. Но если вы пройдете через эту часть, хорошо, что будет дальше?

В определенный момент после критической фазы, люди соберутся вместе, чтобы переоценить ситуацию. Работа в команде важна. Люди должны работать вместе, чтобы справиться с кризисом. Если они этого не сделают, если они не согласны и попытаются разойтись, это не пойдет на пользу компании. Единство абсолютно необходимо. Требуется хорошее руководство, чтобы на раннем этапе установить это единство, но для его поддержания требуется хорошая командная работа.

В нашем последнем уроке, мы слышали, как инженер-технолог Майк разговаривает с вице-президентом по коммуникациям в Сингапуре, Monika. Она получала информацию от Майка об аварии и составляла план коммуникации.. Это все еще была критическая фаза кризиса.

В этом эпизоде, мы услышим телеконференцию после этого критического этапа. Пора подумать о том, что произошло, и переоценить ситуацию.. Мы услышим Майка и Монику, а также Фрэнк, американский босс, Сэнди, директор завода, и юрист по имени Симона. Давайте послушаем, как они пытаются получить представление о кризисе и выяснить, насколько хорошо они до сих пор справлялись с ситуацией..

Вопросы для прослушивания

1. Why does Mike say “sorry” to Simone?
2. На чем Моника хочет сосредоточиться в обсуждении?
3. Что Сэнди думает о проблемах Симоны?

Premium Members: Study Notes | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

This is the first in a series of Business English lessons on handling a crisis.

Imagine this: it’s four o’clock in the morning and you’re sound asleep. Телефон звонит. It’s one of your managers. There’s been a terrible accident! Чем ты занимаешься? Что ты говоришь?

At some point in your career, you will have to deal with a major crisis. It could be a labor strike or an environmental disaster. And there are minor crises, like missing an important delivery or running out of paper, that can happen every day. These events can certainly do damage, but how much? That depends on how you deal with them.

Good crisis management is the key. Your success and reputation depend on it. Итак, на этом уроке, we’ll look at what happens when a crisis breaks, or begins. This is all about “Taking Control in a Crisis.” We’ll cover some useful techniques and language to deal effectively with that early morning phone call about an accident.

We’ll hear Sandy and Mike, who work at a factory in China that has just had an accident. Sandy is the plant manager, while Mike is the lead production engineer. A pipe has burst, releasing gas and injuring two workers. Now Sandy and Mike are calling their boss, Frank Menzies, in the U.S. Let’s listen as Sandy and Mike deliver the bad news and Frank takes control of the crisis.

Вопросы для прослушивания

1. Why isn’t Mike on the call at the beginning?
2. What information about the incident does Frank want to know?
3. What does Frank instruct Mike to do at the end?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3