BEP 120 – Телефонирование: Проверка заказа

Ведение бизнеса через границы требует четкой координации, особенно в эпоху “вовремя” доставка, когда товар должен быть доставлен клиенту в точное время. Когда продукт сделан в одной стране, собран в другом, и продан в третьем, вовлеченные компании должны быть в постоянном общении от начала до конца. Убедиться, что заказы сделаны и доставлены вовремя, является неотъемлемой частью международного бизнеса., и много мониторинга будет сделано по телефону. Так, В этом эпизоде ​​мы рассмотрим способы проверки выполнения заказа по телефону..

Некоторое время назад в BEP 92 & 93 Мы встретили Билла, покупатель для Bancroft, Цепочка магазинов женской одежды в США. Он разместил большой заказ с Viva, итальянская модная компания, который координируется Кэтрин Трейнор, Менеджер по доставке Foxtrot. Foxtrot - это Viva U.S. распределитель.

Спустя несколько месяцев, и заказ должен быть доставлен. Но Билл только что получил звонок со склада Bancroft, чтобы сообщить ему, что только половина заказа уже доставлена. Теперь он звонит Кэтрин, чтобы проверить оставшуюся доставку.

Вопросы для прослушивания:

1. Как Кэтрин сообщает Биллу, что она ищет информацию о его заказе?
2. Где вторая часть отгрузки?
3. Что Кэтрин предлагает сделать, чтобы избежать отдельных поставок в будущем?

Премиум-участники: Учебные записки | Онлайн викторины | PhraseCast | Модуль урока

Скачать: Подкаст MP3

BEP 93 – Английский для продаж: Принятие заказа

В этом уроке делового английского, сосредоточимся на языке принятия заказа и обсуждении стандартных условий, например время доставки, способ оплаты, и так далее.

Прослушивание возвращает нас в выставочный зал Foxtrot в Лас-Вегасе.. Как вы помните, Foxtrot — американский дистрибьютор Viva., итальянская одежда, или Одежда, производитель. Билл — покупатель сети универмагов., кто сейчас решил приобрести у Viva. Представитель «Фокстрота» Адрианна и ее партнер Viva, Марио, обсудить с ним приказ Билла.

Прежде чем мы начнем, важно подчеркнуть, что этот разговор на самом деле не является переговорами, а скорее ситуация, когда большая часть сделки уже согласована. Так, в этом эпизоде, мы будем изучать словарный запас для обобщения условий типичного коммерческого заказа и учить фразы для управления отношениями с клиентами и поставщиками., например, убеждая клиента в построении доброжелательности.

Вопросы для прослушивания

1) Когда он говорит, “Мы работаем в узком окне поставок,” что означает Билл?
2) Термин «возвратный платеж» означает возврат всей или части комиссии., или вернулся, покупателю. Для какой ситуации Билл вполне “строгий в отношении возвратных платежей?”
3) Когда Билл хотел бы, чтобы была произведена первая доставка?, и почему?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 92 – Английский для продаж: Характеристики, преимущества, Преимущества (или FAB Презентация)

О сегодняшнем уроке подкаста «Деловой английский», мы собираемся сосредоточиться на “классические продажи” подход к продаже товаров и услуг. Этот подход основан на объяснении особенностей, атрибуты и преимущества вашей продукции с помощью “ПОТРЯСАЮЩИЙ” техника.

Методика FAB полезна людям, работающим на производстве и в розничной торговле. – тот, кто должен презентовать продукцию. Особенно, посмотрим, как этот подход можно применить в мерчандайзинговом бизнесе. Мерчендайзинг — торговое название предприятий, занимающихся разработкой и производством одежды и предметов домашнего обихода..

В диалоге, мы присоединяемся к Марко и Франческе в их поездке на модную выставку в США.. Их компания, Вива, только что создал потрясающую новую линию одежды. С помощью своего американского партнера, Фокстрот, они надеются получить пару крупных торговых контрактов с США.. универмаги.

Прослушивание проходит в автосалоне Фокстрот.. Мы услышим, как Франческа разговаривает с потенциальным клиентом., Счет, кто является покупателем Bancroft's, сеть розничных магазинов, ориентированная на женщин-профессионалов.

Вопросы для прослушивания

1. Какова главная особенность осенних цветов Viva в этом году?? Можете ли вы назвать некоторые цвета??
2. Почему линейка Viva Professional стоит дороже?
3. Как описано в диалоге, в чем основные преимущества линии одежды Viva?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 85 – Английский для продаж: Неформальная презентация продукта

В этом подкасте делового английского, мы рассмотрим язык представления ваших продуктов и услуг потенциальным клиентам в неформальной обстановке.

В продолжение нашего эпизода о посещении объекта, возвращаемся к друзьям в железнодорожный тоннель. Стэнли Ванг — агент строительного проекта железной дороги в западном Китае.. Он только что забрал Мэтта и Пола., инженеры по продажам из небольшой американской компании, на экскурсии по туннелю. Сейчас, вечером, Стэнли и его босс Билл Чжан устраивают ужин для Мэтта и Паулы.. Группа обсуждает возможности будущего сотрудничества..

Во многих странах и культурах мира, неформальные мероприятия – например, дружеский обед или игра в гольф – более важны для процесса продаж, чем формальная презентация в зале заседаний.. И так в этом выпуске, мы будем изучать язык, чтобы представлять нашу продукцию в таких случайных ситуациях. Особенно, посмотрим, как вы сможете продавать свою продукцию по отношению к своим клиентам’ потребности с помощью нескольких методов мягких продаж.

Вопросы для прослушивания

1) Смогли ли Мэтт и Паула пройти к туннелю?, то есть, конец туннеля?
2) Каков основной интерес, который Мэтт и Паула преследуют в дискуссии??
3) Каковы преимущества устройства Мэтта и Паулы перед традиционными методами съемки??

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 84 – Английский для продаж: Посещение сайта

Есть много различных видов сайтов. Мы часто говорим о строительных площадках, сайт, где что -то строится – такие как здания, дороги, мосты, аэропорты, и так далее. Но сайт также может быть завершенной структурой, как фабрика или даже иногда офис. В посещении сайта, Посетители приходят на месте, чтобы посмотреть. Кто -то в вашей компании обычно принимает участие и даст им тур. Это часто является частью процесса продаж: Иногда это посетители, которые продают что -то хозяину, И иногда это другой путь.

Язык, который мы собираемся изучить в этом эпизоде, будет полезен для всех, кому нужно принимать посетителей. Независимо от того, даем ли мы журналистам демонстрацию фабрики, или представление потенциальных клиентов на нашу рабочую площадку, или предоставление правительственным чиновникам экскурсию по строительному проекту, Нам нужно показать людей вокруг и указать на интересующие области.

В прослушивании, Стэнли Ван работает в китайской западной строительной компании по строительству железной дороги. Стэнли - агент сайта – то есть, лицо, отвечающее за строительную площадку – для строительства железнодорожного туннеля. Мэтт и Паула – Кто работает в небольшой инженерной компании под названием Tunneltech – посещают потенциальных клиентов в Китае. Как начинается диалог, Стэнли готовится взять их в туннель для осмотра.

Вопросы для прослушивания:

1) На что указывает Стэнли в туннеле? Какой язык он использует, чтобы привлечь к нему внимание каждого?
2) Каковы преимущества машины, которую описывает Стэнли?
3) Стэнли упоминает две опасности безопасности. Кто они такие?
4) В чем вопрос, что Паула задает Стэнли об опасностях?

Premium Members: PDF Transcript | PhraseCast

Download: Podcast MP3