BEP 227 – Телефонирование: Звонки по продажам на английском языке (1)

English Sales Call

В этом Урок делового английского, мы смотрим на совершение телефонных звонков.

Многие люди ненавидят звонки по продажам на английском языке. Они поднимают телефон и мгновенно почувствуй яму в животе. Они могут бояться отказа. Или они могут знать, что большинство людей ненавидят получать торговые звонки. Но не бойся! Когда вы берете трубку, у вас есть возможность. Если вы подходите к этому положительно, у вас будет больше положительных результатов.

Вы начинаете со списка потенциальных клиентов. Это могут быть только имена и номера. Это могут быть люди, которых вы встретили на сетевом мероприятии или выставке. Теперь пришло время работать с этими ведущими. В первом звонке, Вы не собираетесь давать им твердую продажу или подачу. Вы можете сохранить реальные продажи для личной встречи. И это ваша краткосрочная цель: заставить кого-то согласиться сесть с тобой.

Вы не первый человек, который когда-либо звонил кому-то, чтобы договориться о встрече. И есть некоторые проверенные и настоящие методы, на которые вы можете положиться. Сегодня, мы ориентируемся на первую часть продаж. Мы рассмотрим использование дружеского профессионального приветствия, проявляя уважение ко времени, и ссылки на других клиентов. Мы также рассмотрим вопрос о потребностях клиента и обобщения этих потребностей..

В диалоге, мы услышим Кейт, продавец с компанией под названием Томпсон Медикал. Она звонит тине, кто работает в стоматологическом кабинете. Компания Кейт продает «автоклавы». Автоклав – это машина, которая стерилизует, или очищает, инструменты и оборудование. Это важный элемент оборудования в любом медицинском кабинете.

Вопросы для прослушивания

1. Как вы думаете, почему Кейт упоминает, что Тина должна быть очень занята??
2. Что Кейт говорит о другой клинике, которую она посетила?
3. Каковы основные проблемы, с которыми офис Тины сталкивается с их нынешней системой?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 209 – Договорные переговоры 2: Обсуждение мелкого шрифта

Это вторая часть нашей серии занятий по деловому английскому. переговоры по контракту.

Так, вы нашли компанию, с которой хотите работать, и согласовали основные моменты сделки. Теперь пришло время обсудить «мелкий шрифт»’ или подробности договора. Даже если вы пришли к соглашению о цене и оплате., может быть много неучтенных затрат или экономии. Хорошая гарантия, например, мог бы сэкономить вам много денег. Детали не могут нарушить сделку, но вам необходимо успешно их обсудить, чтобы контракт защитил вас и гарантировал вам определенные преимущества..

Сделать это, вам нужно будет хорошо владеть языком контрактов и методами, используемыми для их обсуждения.. И это то, на что мы будем смотреть сегодня. Научимся обеспечивать гарантийные сроки, спросить о времени ответа, и говорить о прибыли, чтобы добиться уступок. Мы также поговорим о продлении и согласовании общих условий..

Мы собираемся воссоединиться с Сэмом и Ларри., которые обсуждают контракт на аренду парка легковых автомобилей и фургонов. Ларри, кто представляет автомобильную компанию, составил договор. Он и Сэм обсуждают детали по телефону.. Вы услышите, как Сэм пытается заключить для своей компании наилучшую сделку..

Вопросы для прослушивания

1. Почему Сэм хочет обеспечить условия гарантии?
2. Что Ларри предлагает Сэму бесплатно??
3. Как Ларри отвечает на просьбу Сэма о продлении срока??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 208 – Договорные переговоры 1: Ищу уступок

В этом Деловой английский Pod урок, мы собираемся изучить язык для переговоров по контракту.

Поскольку мы будем обсуждать контракты, возможно, вы захотите ознакомиться с нашим видео-словарем уроки договорного права освежить твою память.

Многие дела заключаются с устным соглашением и рукопожатием.. Но юристу не нужно знать, что обычно лучше, чтобы все было записано в контракте.. Контракты защищают обе стороны соглашения и точно определяют, кто что должен делать, в какое время и где.

Если вы знакомы с контрактами, вы знаете, что есть определенные части и пункты, которые почти всегда включены. Но то, как они написаны, может сильно отличаться от контракта к контракту.. “Дьявол кроется в деталях,” Как говорится, это традиционный способ сказать, что детали очень важны.

А когда дело доходит до переговоров по контракту, вам придется сосредоточиться на множестве деталей. Вы можете в целом договориться о том, какой тип договоренности вы хотите, но проработка тонкостей имеет решающее значение, если вы хотите, чтобы контракт работал на вас. Для решения этих тонких вопросов требуется несколько ключевых навыков.. Сегодня мы поговорим о том, как выделить проблемы в контракте., искать уступки, и ссылаясь на предыдущие договоренности, чтобы укрепить свою позицию. Мы также рассмотрим возможность согласия с колебаниями на уступку, а также подчеркнем положительные моменты..

Мы услышим, как Сэм ведет переговоры о лизинге автомобиля с Ларри., представитель лизинговой компании. Сэм хочет арендовать несколько автомобилей и фургонов для своей компании.. Он и Ларри согласовали основные моменты и сейчас обсуждают проект контракта по телефону..

Вопросы для прослушивания

1. Почему Сэм упоминает, что представители их аккаунтов стараются поддерживать тесную связь с клиентами?
2. Что Сэм говорит об их последней лизинговой ситуации?
3. Что Ларри предлагает сделать для Сэма?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 207 – Торговая выставка английский 4: Закрытие сделки

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod на сегодняшний урок ведение бизнеса на выставке.

Если вы когда-либо работали или посещали выставки, вы знаете, что существует множество людей и компаний, конкурирующих за внимание. И вы можете стоять там весь день, общаясь с людьми, но так и не установить прочных деловых связей., не говоря уже о подписании сделки.

Вот почему сначала нужно отделить хорошие перспективы от плохих.. Затем вам нужно установить связь с хорошими потенциальными клиентами и выяснить, что им нужно.. Если ты сможешь справиться с этим, тогда вы на пути к заключению сделки. И это то, что мы сегодня рассмотрим.

Закрытие сделки на выставке требует нескольких важных шагов.. Вам нужно показать клиенту, что вы его слушаете., укреплять доверие, и предложим хорошие решения. Тогда у вас будет хорошая возможность попросить человека купить.. Это все идеи, которые мы услышим в сегодняшнем диалоге..

Мы собираемся воссоединиться с Дженни, который работает в упаковочной компании D-Pack. Она разговаривает с Эндрю, чья компания хочет изменить дизайн своей упаковки. Дженни оценила потребности Эндрю и теперь хочет заключить сделку..

Вопросы для прослушивания

1. Что беспокоит Андрея?
2. Какое решение предлагает Дженни?
3. Каково окончательное решение Андрея??

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

Download: Podcast MP3

BEP 206 – Торговая выставка английский 3: Встреча с проспектом

Это третий урок из серии Business English Pod, посвященный ведению бизнеса в торговая выставка.

Выставки - отличные возможности для поиска потенциальных клиентов. И если у вас правильное отношение и навыки общения, вы должны иметь возможность сделать некоторые продажи.

Сейчас, если вам удалось установить связь с сильным лидером, и человек возвращается на повторную встречу, что ты будешь делать дальше? Откуда вы знаете, что перед вами настоящий покупатель, а не просто кто-то ищет информацию? Вы не можете позволить потенциальному клиенту просматривать ваш каталог и задавать вам вопросы.. Вам нужно взять на себя ответственность и точно выяснить, с чем и с кем вы имеете дело.

Умение задавать вопросы - ключ к успеху. И это то, на чем мы сосредоточимся сегодня. Мы начнем с того, что посмотрим, как задавать открытые вопросы.. Затем мы поговорим о потребностях, закупочная власть, бюджеты, и сроки. Если ты сможешь сделать это правильно, у вас будет отличная возможность совершить продажу.

Мы присоединимся к Дженни, который работает в упаковочной компании под названием D-Pack. Она сидит с потенциальным клиентом по имени Эндрю, который вернулся, чтобы поговорить о продуктах D-Pack.. Дженни задаст много вопросов, чтобы оценить, что нужно Эндрю и как D-Pack может помочь..

Вопросы для прослушивания

1. Что Эндрю говорит о потребностях своей компании?
2. Почему Дженни спрашивает Эндрю, менеджер ли он по закупкам?
3. Когда компании Эндрю нужна работа?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast

Download: Podcast MP3