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BVP 02 – Recursos Humanos: Gerente de treinamento

Na segunda parte da nossa nova série de podcasts ESL sobre vocabulário de negócios, continuamos com o tema recursos Humanos (RH) analisando linguagem e colocações úteis para descrever o papel e as responsabilidades de um gerente de treinamento.

Neste mundo global em rápida mudança, tudo está se movendo. Para fazer um negócio de sucesso, não basta apenas seguir a tendência de ontem. As empresas e as pessoas precisam adquirir constantemente novas competências para terem sucesso no mercado de amanhã. Isto significa impulsionar novas iniciativas de formação para melhorar o desempenho. No entanto, nem todos os treinamentos são igualmente bem-sucedidos. Para garantir a eficácia do treinamento, é importante acompanhar os resultados e ter critérios padrão para medir os resultados.

Neste podcast, vamos ouvir Andrea, um gerente de treinamento, descrevendo sua função e responsabilidades. Após, estudaremos algum vocabulário chave. Então praticaremos o que aprendemos.

Perguntas de escuta

1) Que tipo de programas de treinamento Andrea administra?
2) Andrea trabalha com fornecedores? Para que?
3) O que significam as cinco letras em SMART?

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BVP 01 – Recursos Humanos: Gestor de RH

Hoje estamos lançando uma nova série de podcasts de vocabulário de negócios em ESL baseados em pessoas falando sobre seus empregos. Nestes episódios, aprenderemos vocabulário e linguagem que são úteis em uma ampla variedade de profissões e setores diferentes.

Neste podcast ouviremos um gerente de RH, Greg, descreva seu trabalho e responsabilidades. Após, estudaremos algum vocabulário chave. Em particular, vamos nos concentrar em como as palavras são colocadas, ou usados ​​juntos. Então praticaremos o que aprendemos.

Quando pensamos em gestores de recursos humanos, muitos de nós apenas pensamos em contratar e demitir, mas na verdade, como Greg explica, o trabalho envolve muito mais do que isso. O RH cuida de tudo, desde avaliações de cargos até a resolução de divergências entre trabalhadores e gestão.

Perguntas de escuta

1) Que tipo de programas de emprego Greg desenvolve e gerencia?
2) Existem vários gerentes de RH ou apenas um na empresa de Greg?
3) Greg diz que os gestores de RH desempenham um papel especial nas empresas sindicalizadas. Qual é esse papel?

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BEP 89 – Telefonando: Fazendo arranjos

Nesta lição de inglês para negócios, podcast, abordaremos um idioma útil para lidar com os detalhes práticos de uma visita de negócios, como traslado do aeroporto e restaurante ou reserva de hotel. E também praticaremos maneiras de criar e manter a boa vontade, demonstrando flexibilidade e respondendo educadamente ao telefone.

Viva é uma empresa de moda italiana. Os representantes do Viva Marco e Francesca estão se preparando para participar de uma exposição de moda em Las Vegas com seu distribuidor americano, Foxtrot. Uma exposição de moda, ou exposição, é um tipo de feira ou conferência em que compradores em potencial examinam os fabricantes’ bens.

Na caixa de diálogo, Marco está ligando para Adriana, da Foxtrot, para discutir os detalhes da visita.. Enquanto ouve, tente responder às seguintes perguntas.

Perguntas de escuta

1) Que informações Adriana recebe de Marco?
2) Com o que Marco precisa de ajuda??
3) O Marco possui requisitos especiais para o hotel??
4) Que tipo de comida Marco espera comer?

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BEP 88 – Telefonando: Reserva de um bilhete de viagem

Reservar ingressos no telefone é uma parte básica da viagem de negócios. Nisso podcast intermediário em inglês, Vamos praticar frases e linguagem úteis para fazer arranjos de viagem ao telefone.

Viva é um fabricante italiano de mulheres’ vestuário, ou roupas. Marco e Francesca, Funcionários da Viva, estão em uma viagem de negócios. Depois de visitar clientes no Reino Unido, Eles agora estão indo para Las Vegas nos Estados Unidos para se encontrar com seu distribuidor americano – a empresa que vende seu produto lá. Marco chama um agente de viagens para reservar ingressos para eles.

Perguntas de escuta

1) Quando Marco quer sair e quando ele quer retornar? Ele e Francesca estarão voando de primeira classe, classe executiva ou economia?
2) Marco pede ao agente de viagens para “Segure a tarifa” ou ele paga por isso imediatamente?
3) Marco precisa pegar os ingressos dele e de Francesca no escritório do agente de viagens?

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BEP 87 – Entrevistas em Inglês: Falando sobre realizações (2)

BEP 87 - job interview business english

Você está ouvindo o segundo em duas partes Inglês de negócios Série de podcasts em falando sobre realizações. Este é um de uma sequência contínua de podcasts no entrevistas de emprego em ingles.

O tema para este episódio e o último é fornecer exemplos. Na primeira parte, vimos uma versão boa e ruim de um recém-formado universitário falando sobre seus sucessos acadêmicos. Estudamos como usar nossas realizações para demonstrar habilidades e características que serão atraentes para nosso potencial empregador.

Nesta lição, examinamos outra boa resposta à pergunta sobre a experiência anterior e a descrição de suas realizações. Estaremos procurando alguém com um pouco mais de experiência profissional: Yala Santos é especialista em RH e trabalha em uma empresa de manufatura. Ela agora tem a oportunidade de fazer uma entrevista para um cargo de gerente de RH em uma unidade de negócios de uma empresa de bens de consumo em rápida expansão, Fun Beverages International. Vamos ouvir como Yala lida ao falar sobre sua maior conquista.

Normalmente, ao responder a pergunta sobre sua realização mais significativa, é muito importante que você se prepare para contar uma história organizada e articulada. Isso significa que a história deve ser bem estruturada e fluir sem problemas. Embora existam muitas maneiras de fazer sua apresentação, Yala usa o mesmo formato geral que gosto de seguir.

Perguntas de escuta

1. Você provavelmente precisará configurar a história fornecendo algum contexto. Onde você estava? Qual era a situação? O que estava em jogo, isso é, o que você perdeu ou ganhou?
2. Reconte o seu papel na situação. Como você se envolveu?
3. Próximo, discuta o que você fez, incluindo qualquer análise ou resolução de problemas, qualquer processo que você configurar, e quaisquer obstáculos que você teve que superar.
4. Revele o resultado e o que o deixou orgulhoso.

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BEP 86 – Entrevistas em Inglês: Falando sobre realizações (1)

BEP 86 - business english interview

Este é o primeiro de duas partes Podcast de inglês para negócios série em falando sobre suas realizações. É parte de uma sequência contínua de podcasts que se concentram no processo de entrevista de emprego.

Junto com o seu experiência anterior, sua maior realização é um dos tópicos que certamente surgirão em quase todas as entrevistas de emprego. Esta pergunta aparece em uma variedade de formas: Qual foi a sua conquista de maior orgulho? Qual foi a sua realização mais significativa? O que você considera ser o seu maior sucesso?

Não importa como seja perguntado, você deve estar pronto com uma resposta. Os entrevistadores querem ouvir sobre algo importante que você tratou. Escolha uma conquista que seja significativa para você e rica em detalhes. Essas duas qualidades tornarão mais fácil fornecer exemplos, qual é o tema principal desta série.

Nesta lição, estaremos ouvindo uma versão boa e ruim de um recém-formado discutindo sua maior conquista. Vamos nos concentrar na linguagem para fornecer exemplos das características pessoais positivas que nosso sucesso anterior demonstra. Então, em parte 2 desta série, vamos ouvir outro bom exemplo de alguém com mais experiência de trabalho, e vamos examinar uma estrutura de quatro partes para contar nossas histórias de sucesso.

Primeiro, vamos revisar rapidamente o mau exemplo. Voltaremos à entrevista de Alexander com Michael na loja de eletrônicos. Enquanto você escuta, considere as seguintes questões. Em seguida, examinaremos as respostas no interrogatório.

Perguntas de escuta

1. Alex coloca seu sucesso em uma organização, história articulada?
2. Ele apresenta suas realizações de uma forma que fornece exemplos de habilidades e qualidades que serão úteis em seu novo trabalho?

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BEP 85 – Inglês para Vendas: Apresentação informal de produtos

Neste podcast em inglês para negócios, veremos a linguagem de apresentação de seus produtos e serviços a clientes em potencial em situações informais.

Seguindo nosso episódio sobre como hospedar uma visita ao site, voltamos para nossos amigos no túnel ferroviário. Stanley Wang é agente local de um projeto de construção ferroviária no oeste da China. Ele acabou de levar Matt e Paul, engenheiros de vendas de uma pequena empresa americana, em um passeio pelo túnel. Agora, à noite, Stanley e seu chefe Bill Zhang estão oferecendo um jantar para Matt e Paula. O grupo está discutindo possibilidades de cooperação futura.

Em muitos países e culturas ao redor do mundo, ocasiões informais – como uma refeição amigável ou um jogo de golfe – são mais importantes para o processo de vendas do que uma apresentação formal na sala de reuniões. E então neste episódio, estaremos estudando a linguagem para apresentar nossos produtos em situações tão casuais. Em particular, veremos como você pode vender seus produtos em relação aos seus clientes’ necessidades com algumas técnicas de venda suave.

Perguntas de escuta

1) Matt e Paula conseguiram ir até a face do túnel, isso é, o fim do túnel?
2) Qual é o principal ponto de interesse que Matt e Paula perseguem na discussão?
3) Quais são as vantagens que o dispositivo de Matt e Paula tem sobre os métodos tradicionais de levantamento??

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BEP 84 – Inglês para Vendas: Visita ao local

Existem muitos tipos diferentes de sites. Falamos frequentemente de estaleiros de construção, um site onde algo está sendo construído – como edifícios, estradas, pontes, aeroportos, e assim por diante. Mas um site também pode ser uma estrutura completa, como uma fábrica ou às vezes até um escritório. Em uma visita ao local, visitantes vêm ao local para dar uma olhada. Alguém em sua empresa geralmente será o anfitrião e fará um tour. Isso geralmente faz parte do processo de vendas: Às vezes são os visitantes que vendem algo ao anfitrião, e às vezes é o contrário.

A linguagem que estudaremos neste episódio será útil para quem precisa receber visitantes. Não importa se estamos a dar aos jornalistas uma demonstração de uma fábrica, ou apresentar clientes em potencial ao nosso local de trabalho, ou dar a funcionários do governo um tour por um projeto de construção, precisamos mostrar o local às pessoas e apontar áreas de interesse.

Na escuta, Stanley Wang trabalha para a China Western Railroad Construction Company. Stanley é o agente do site – isso é, o responsável por um canteiro de obras – para um túnel ferroviário que está sendo construído. Matheus e Paula – que trabalham para uma pequena empresa de engenharia chamada TunnelTech – estão visitando clientes em potencial na China. À medida que a caixa de diálogo começa, Stanley está se preparando para levá-los ao túnel para dar uma olhada.

Perguntas de escuta:

1) O que Stanley aponta no túnel? Que linguagem ele usa para chamar a atenção de todos para isso?
2) Quais são as vantagens da máquina que Stanley descreve?
3) Stanley menciona dois riscos à segurança. O que eles são?
4) Qual é a pergunta que Paula faz a Stanley sobre os perigos?

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BEP 83 – Entrevistas de emprego em inglês: Experiência anterior (2)

BEP 83 - english job interview

Este é o segundo em duas partes Inglês de negócios Série de podcasts sobre a discussão de experiências anteriores no local de trabalho Entrevistas de emprego inglesas. É parte de uma sequência contínua de Podcasts ESL que cobre todo o processo de entrevista.

Na primeira parte desta série, examinamos um exemplo ruim de tudo que pode dar errado quando falamos sobre nossa experiência anterior. Usamos o tema “Não baixe a guarda!” para destacar a importância de manter um nível adequado de formalidade e profissionalismo, mesmo quando o entrevistador está tentando adotar um tom casual.

Na parte dois, ouvimos um melhor desempenho de entrevista por alguém que se preparou para falar sobre sua experiência anterior de forma mais eficaz. Neste bom exemplo, Sherry Shen, De Hong Kong, está entrevistando uma empresa multinacional de contabilidade para seu primeiro emprego depois de se formar com um mestrado em finanças.

É sua primeira rodada de entrevistas, e ela está respondendo a todas as perguntas padrão de um oficial de RH. Embora Sherry seja uma boa candidata geral, o currículo dela tem alguns problemas. As notas dela não são boas, e há uma lacuna sem emprego entre suas carreiras na faculdade e na pós-graduação. Enquanto você escuta, concentre-se nas seguintes questões.

Perguntas de escuta:

1. Sherry abaixa a guarda, ou ela responde brevemente e direto ao ponto com um nível apropriado de formalidade?
2. Sherry parece bem preparada para falar sobre sua experiência?
3. Como Sherry explica a lacuna em seu currículo?

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BEP 82 – Inglês para entrevistas de emprego: Experiência anterior (1)

BEP 82 - Interview in English

Este é o primeiro de duas partes Podcast de inglês para negócios série em falando sobre sua experiência anterior. É uma de uma sequência mais longa de podcasts que se concentrará no completo Entrevista de emprego em inglês processo.

Quando você se senta para iniciar uma entrevista de emprego, mais do que provavelmente você ficará um pouco nervoso. Os entrevistadores têm uma variedade de técnicas para fazer você relaxar e se sentir à vontade. Usualmente, eles conversam um pouco e geralmente tentam iluminar a atmosfera. Um dos maiores erros que você pode cometer, Contudo, é interpretar essa simpatia como um convite à informalidade.

Outra razão pela qual os entrevistadores tentam fazer você relaxar é para fazer você baixar suas defesas para que eles possam ver “o verdadeiro você.” É por isso que caçadores de empregos bem-sucedidos dirão a você, “Não baixe a guarda!” – isso é, não baixe todas as suas defesas. Essa é a mensagem principal desta lição – o primeiro dos oito temas que exploraremos durante este e futuros episódios sobre o tópico de entrevistas de emprego.

Nesta lição, estaremos examinando um mau exemplo do que não fazer. Uma vez que a experiência anterior geralmente surge no início de uma entrevista em inglês, veremos a discussão casual que ocorre quando uma entrevista começa. Então, no próximo episódio, vamos ouvir um bom exemplo, e vamos nos concentrar mais em linguagem adicional para destacar sua experiência.

Vamos voltar para a escuta. Neste mau exemplo, Alexandre, que recentemente se formou com um mestrado em filosofia, está sendo entrevistado por Michael para um emprego como gerente assistente em uma loja de eletrônicos.

Perguntas de escuta:

1. É tudo o que Alex diz ao ponto?
2. Ele parece excessivamente amigável ou informal às vezes?
3. Como Alex explica a lacuna em seu currículo?

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