Inglês para Telefonar

Inglês para Negócios para Telefonar e-Book possui áudio MP3, PDF e lições online sobre as principais habilidades da língua inglesa para trabalhar ao telefone em inglês.

Essas lições também estão disponíveis em nosso Inglês para Telefonar eCourse App:
Faça o download na Apple App Store (iOS).

  • Unidade 501 – Atendendo o telefone
  • Unidade 502 – Tomando uma mensagem
  • Unidade 503 – Deixando uma mensagem de correio de voz
  • Unidade 504 – Marcar uma consulta
  • Unidade 505 – Discutindo acordos de viagem / li>
  • Unidade 506 – Verificando um pedido
  • Unidade 507 – Lidar com clientes (Parte 1)
  • Unidade 508 – Lidar com clientes (Parte 2)
  • Unidade 509 – Tratamento de chamadas de vendas / li>
  • Unidade 510 – Lidando com um problema no telefone
  • Unidade 511 – Lidar com um chamador irritado (Parte 1)
  • Unidade 512 – Lidar com um chamador irritado (Parte 2)

eBook & Membros Premium: use os links abaixo para acessar os recursos (clique com o botão direito para salvar MP3 / PDF).

Título
Transcrições
Podcasts
PhraseCasts
Testes on-line
Conjunto completo / ZIP
Atendendo chamadas
Tomando uma mensagem
Correio de voz
Compromissos
Arranjos
Verificando um pedido
Inquéritos 1
Inquéritos 2
Chamadas de vendas
Problemas de manipulação
Clientes irritados 1
Clientes irritados 2

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