Business English Communication Skills

All Business English lessons for communicating in English. Our English communications skills lessons are listed below with the newest lessons first.

Habilidades 360 – Adapting your Communication Style (2)

Inglês de negócios 360.90 - Adapting your Communication Style (2)

Bem-vindo de volta ao Inglês para Negócios 360 podcast for today’s lesson on how to adapt your communication style to different situations.

No doubt you’re aware of different communication styles, but do you think everyone has just one style? More likely your style on a good day looks different from your style on a bad day. Your style during a regular staff meeting might be different from a meeting where you’re going to read the riot act. De fato, your style in a crisis should be different from your day-to-day communication.

Claramente, different situations require different approaches and different kinds of language. And underlining everything here is the importance of relationships. If you’re a solo entrepreneur working with your own money and with no staff, bem, chances are you’re not listening to a podcast about communication styles!

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Habilidades 360 – Adapting your Communication Style (1)

Habilidades 360 - Adapting your English Communication Style (1)

Bem-vindo de volta ao Inglês para Negócios 360 podcast for today’s lesson on adapting your communication style to your audience.

Think about the different conversations you had at work yesterday, com seu chefe, with colleagues, com clientes, and with your direct reports. Pense em como essas pessoas falaram com você. Garantido, você notará que essas pessoas diferentes tinham estilos de comunicação diferentes. Uma pessoa pode ter sido alegre e tagarela enquanto outra foi brusca e eficiente.

Agora, pense em como você respondeu a essas pessoas. Seu estilo de comunicação foi consistente em todas as situações? Provavelmente não. E não deve ser! Os melhores comunicadores no local de trabalho são adaptáveis. Eles mudam seu estilo para se adequar à situação e ao público. E essa adaptabilidade é fundamental para o sucesso.

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Habilidades 360 – Topo 10 Inglês para Negócios (2)

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Bem-vindo de volta às habilidades em inglês para negócios 360 para a lição de hoje no topo 10 inglês de negócios Habilidades.

Em nossa última lição, Concentrei-me em conversa fiada e habilidades de conversação em inglês, como expressar opiniões, fazendo perguntas, rejeitando ideias, e obtendo ação. Claro, "conversação"?? é o que vem à mente quando alguém fala sobre habilidades linguísticas. Mas muitos de nossos Comunicação em inglês não é conversa, per se. Seu conjunto de habilidades deve incluir muito mais do que expressando opiniões, concordando, discordando, e fazendo conversa fiada.

Imagine por um segundo que você está entregando um apresentação em inglês ou conduzindo uma sessão de treinamento. Que tipo de habilidades você precisa nessas situações? Bem, uma coisa que você precisa dominar é falar sobre como algo acontece ou como algo é feito. Com isso quero dizer descrever um processo ou dando instruções.

A habilidade chave aqui é o que chamamos de sequenciamento, ou colocar suas ideias em uma ordem lógica e deixar essa ordem clara para o seu público. Para fazer isso, você pode usar palavras simples como “primeiro,”?? "segundo,”?? "terceiro,”?? "Next,”?? e finalmente."?? Mas você também pode usar expressões como “neste ponto,”?? "Entretanto,”?? e subsequentemente."?? Usar esse tipo de linguagem ajuda a organizar suas ideias, e você terá menos probabilidade de perder seu público.

Palavras de conexão não se limitam a processos e instruções. Falantes de inglês adeptos usarão todos os tipos de palavras para conectar suas idéias e estruturar um bom argumento. Pense em propor uma ideia ao seu chefe. Você vai tagarelar e esperar que ele pegue a linha do que você está tentando dizer? Ou você vai apresentar um argumento coeso e persuasivo usando expressões como “por causa disso,”?? "Portanto,”?? "mesmo assim,”?? e “além disso?"??

Agora, não estou sugerindo que você salpique sua fala com esses tipos de palavras apenas para parecer inteligente. Há uma hora e um lugar para essas expressões formais. Mas a importância de organizar suas ideias é válida em qualquer situação. E em circunstâncias mais casuais, você pode simplesmente confiar mais em palavras mais simples como “e,”?? "mas,”?? e entao."??

Além de apresentações ou treinamento, outra situação importante com um conjunto de habilidades especiais é a negociação, ou negociando em inglês. E não estou falando apenas de conversas de alto nível sobre parcerias corporativas ou negociação de um grande negócio. Qualquer situação que envolva dar e receber, cooperação, ou compromisso envolve uma espécie de barganha.

Talvez você e um colega estejam tentando criar um site juntos. Ou você e seu chefe estão tentando descobrir um horário de trabalho. Ou você está tentando fazer com que dois de seus funcionários concordem com um orçamento de projeto. Todas essas são situações que exigem habilidades de negociação. Você precisa reconhecer os dois lados e propor compensações. Freqüentemente, isso requer que você faça sentenças condicionais, usando palavras como “se,”?? "a menos que,”?? e “contanto que”. ?? E se essas afirmações forem hipotéticas, você terá que ter certeza de que entende verbos auxiliares importantes, como “faria” ?? e “poderia”. ??

Eu falei muito hoje sobre como organizar suas ideias, e sobre situações que exigem clareza de informações. Isso me leva a outra habilidade essencial: resumindo. O que acontece depois que você apresenta um argumento claro e lógico, ou você negociou um compromisso em uma reunião? Bem, você precisa garantir que todos possam seguir as ideias principais. É quando você resume.

Você pode ouvir um resumo introduzido com expressões como “para resumir,”?? ou “vamos recapitular brevemente.” ?? Mas a verdadeira habilidade é descobrir quais são essas ideias ou pontos principais e, em seguida, declará-los concisamente. Você não pode repetir tudo o que foi dito literalmente. Você precisa destilar apenas o que é essencial e parafrasear as ideias de forma adequada.

Agora, antes de fazer exatamente isso com minhas próprias idéias para esta lição, Eu tenho mais uma habilidade essencial, mas desafiadora para você: falando claramente. Você provavelmente conhece algumas pessoas que parecem ter um talento especial para o discurso claro. Mas não é apenas um talento inato. Você pode aprender a parecer claro também, se você colocar no tempo e esforço.

Portanto, pratique a pronúncia correta. Tente enunciar claramente, mesmo quando não parece natural para sua boca fazer certas formas ou sons. Fica mais fácil com a prática. Mas se você murmurar, ou não faça o esforço para tentar produzir os sons e entonação corretos, então não importa o que você diga, porque as pessoas não serão capazes de entender você.

Agora que tal aquele resumo? Eu abordei cinco habilidades essenciais para todos os falantes de inglês ace. Primeiro, existe a capacidade de apresentar uma sequência ou instruções passo a passo. Em seguida está a habilidade de conectar suas ideias logicamente. Depois, há barganha e resumo. E finalmente, você precisa melhorar sua pronúncia e entonação.

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Habilidades 360 – Topo 10 Inglês para Negócios (1)

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Bem-vindo de volta às habilidades em inglês para negócios 360 para a lição de hoje sobre o inglês de negócios habilidades que todos precisam para ter sucesso.

Como qualquer guru que se preze em sal irá lhe dizer, negócios são tudo sobre relacionamentos. Isso significa conectar-se com novas pessoas, e manter boas relações com as pessoas em sua rede existente. E uma das maneiras de fazer isso é por meio de conversa fiada.

Chamamos isso de conversa fiada porque não se trata de tópicos de negócios importantes. É sobre coisas como o fim de semana, o clima, Esportes, ou família. Fazer conversa fiada em inglês nos permite conectar com as pessoas, descubra mais sobre eles, e definir um clima. Esse tipo de conversa envolve um vaivém de comentários simples, questões, e respostas. Você precisa mostrar interesse na outra pessoa, mas também revelar um pouco sobre você. E é importante se limitar a tópicos que são comuns a ambas as pessoas.

Depois de quebrar o gelo com conversa fiada, então você pode passar para tópicos maiores. E é aí que você traz a habilidade de expressando opiniões em inglês. Exatamente como você faz isso depende da situação. Se você está em uma reunião e deseja adicionar sua perspectiva, você pode simplesmente introduzi-lo com uma expressão como “a maneira como eu vejo as coisas” ?? ou “no que me diz respeito”. ??

Mas se você estiver fazendo uma sugestão ou lançando uma ideia, existem algumas maneiras de fazer isso. Você pode fazer isso com cuidado com palavras como “talvez” ?? ou talvez"?? ou “nós poderíamos.” ?? Ou, se você quiser dizer algo com mais confiança, você pode usar palavras mais fortes como “tenho que” ?? ou “deveria”. ?? O importante aqui é que você avalie a situação e adapte sua linguagem de acordo.

Depois de tudo, Conversar em inglês não é apenas falar; é também ouvir, e isso me leva a fazer perguntas. Não quero dizer apenas “sim ou não” ?? questões. Quero dizer perguntas substantivas que mostram que você está ouvindo e engajado. Isso também inclui perguntas sinceras e perspicazes sobre as ideias das pessoas. Esta é uma grande parte de ser um ouvinte ativo, o que significa ouvir para entender, não apenas ouvindo para responder.

Claro, ser um bom ouvinte não significa ser um sim-homem. Participar de uma reunião ou negociações em inglês requer a capacidade de rejeitar ideias. E isso não é tão simples quanto dizer “não” ?? ou “Discordo.” ?? A maioria das situações requer uma abordagem mais sutil ou cuidadosa.

Mas tome cuidado com este tipo de linguagem suavizante. Se você está em posição de dizer não ou rejeitar algo, seja claro sobre isso. Você ainda pode ser diplomático sem waffling. Fazer isso, você pode comentar sobre os aspectos positivos da ideia, ou a intenção por trás deles, antes de dizer “não”. ??

Rejeitar ideias de forma eficaz é um aspecto de ser decisivo e obter resultados. E isso me leva a uma última habilidade que quero mencionar hoje: fazer as pessoas agirem. Você provavelmente já esteve em um Encontro de ingles onde houve uma grande discussão, mas nenhum ponto de ação real. Então você precisa aprender a delegar de forma eficaz.

Tudo bem, então vimos cinco essenciais habilidades de inglês para negócios. Vamos fazer uma recapitulação rápida: você precisa saber como fazer uma pequena conversa, expressar opiniões, e faça boas perguntas. Ao mesmo tempo, você precisa ser capaz de rejeitar ideias e obter ações das pessoas.

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Habilidades 360 – Níveis de formalidade em inglês (Parte 2)

Habilidades 360 - Níveis de formalidade em inglês (2)

Bem-vindo de volta ao Inglês para Negócios 360 for today’s lesson on the different levels of formalidade em inglês falado.

Think about how you speak in your first language. Do you talk the same way to your colleagues as your wife? Or the same to your friends as your boss? Claro que não. Different people, and different situations, mean different levels of formality.

We can think about four different levels of formality in spoken English. Primeiro, is “formal” English. This is what you might use when you’re giving a public presentation or speech. Next is what we call “consultative,” which is basically professional conversation like talking to your colleagues in a meeting. Then there is “casual,” which is the style you use when talking with your friends. E finalmente, there’s “intimate” language, which is used with your spouse or family members.

But what if you’re not sure about whether the situation requires formal or more casual language? Bem, in that case, stick to language that you know is neutral. E lembre-se, neutral language is acceptable at all levels. Also note that there are individual differences in formality. Different people have different conversational styles. Some tend to be more formal, while others are more casual.

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