電話のためのビジネス英語

ビジネス英語ポッドレッスンで電話英語を学ぶ 英語での電話.

With lessons covering making and receiving phone calls in English, leaving messages, taking orders, and handling complaints, learners can develop the telephone English necessary to communicate effectively over the phone in English. These lessons on business English telephone skills are designed for anyone needing to make business phone calls in English, such as customer service representatives, salespeople, and managers. The practical scenarios and real-world situations provided ensure success in phone calls in English.

Our English for telephoning lessons are listed below with the latest lessons first.

BEP 384 – 電話でのビジネス 4: Sonnyは、受け取ったフィードバックに基づいて、将来どう違うのか

BEP 384 - 電話のためのビジネス英語 4: Sonnyは、受け取ったフィードバックに基づいて、将来どう違うのか

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3. Sonnyは、受け取ったフィードバックに基づいて、将来どう違うのか?

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BEP 383 – 電話でのビジネス 3: 定期チェックインミーティング

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1. 話し合うことが常にたくさんあります?
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925 英語レッスン 36 – 電話を切る

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今日の 925 英語のビデオ レッスン, 私たちは終了する方法を学ぶつもりです 英語で電話.

前回, 私たちはたくさんの便利なものを見ました 電話に出るための表現 そして通話を始める. しかし、通話を終了するのはどうですか? 会話が終わったら, 通話を丁寧に終わらせるために何と言えますか?

はじめに, 避けたいことの1つは、突然さようならを言うことです. ビジネスコールを専門的に終了するには, 従うべき3つの簡単なステップがあります. まず、終了することを通知します, 第二に, アクションポイントを確認する, そして最後にあなたはさようならを言います.

925 英語はの新しいシリーズです 英語のビデオ 初心者向けレッスン (CEFRレベルA2). と 925 学べる英語 ビジネス英語 仕事のための表現やフレーズ.

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925 英語レッスン 35 – 電話に出る

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今日の 925 英語のビデオ レッスン, 私たちはいくつかの表現を学びます 英語で電話に出る.

電話の使用はビジネスの重要な部分です. しかし、私たちのコミュニケーション方法は、直接の会話とは少し異なります. 電話に出るのに使う特別な表現があります, 説明を求める, そして、コールバックを取得します.

通話開始時, 他の人があなたが誰であるか知っていることを確認することは良い考えです. あなたはいくつかの異なる方法であなた自身を識別することができます. 「私の名前は,」という名前の前に「これは」という表現をよく使用します. しかし、この表現を実際に使用しないでください. 電話で話しているときは「これはティムです」とだけ言います.

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BEP 312 – 電話でのビジネス 2: 人員配置の問題について議論する

BEP 312 - ビジネス英語電話 2: 人員配置の問題について議論する

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson about discussing staffing issues over the phone.

One of a company’s most valuable assets is its staff. A good staff can mean the difference between success and failure. But even with an excellent staff, every manager knows there will be challenges. I don’t mean big problems, just the regular, ongoing challenges of planning, hiring, training, and support.

Everyone knows the importance of コミュニケーションスキル in business, especially when it comes to HR and staffing. But effective communication is even more important on the phone, because everything depends on technique and your choice of words.

Discussing any sort of issue on the phone might start with informing someone, like your boss, of a problem or challenge. And when you do that, you should also be sure to show how you’ve taken ownership of the challenge. もちろん, staffing costs money, which means dealing with issues might involve asking for budget approval. そして, if you’re discussing turnover of staff, you might also have to outline retention strategies, or ways of keeping good people around. 最終的に, any time you present an idea, you’ll probably want to want to gauge support for that idea.

今日の対話で, we’ll hear Cam and Annette. Cam is a production manager for Boston Vintage, an American clothing company with an office in China. Annette works in the China office, and she’s calling Cam to discuss some staffing issues. あなたが聞くように, she’s dealing with the resignation of an important company employee.

質問を聞く

1. What does Annette say she could have done to avoid the issue?
2. What are Annette’s ideas about retention, or how to keep good people at the company?
3. Why does Annette ask about “head office” near the end of the dialog?

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