اللغة الإنجليزية للأعمال / Courses / الاتصال الهاتفي 101

الاتصال الهاتفي 101

By /

Key skills for speaking on the phone in English. Suitable for level B1-B2 learners; with lower numbered lessons useable with A2 learners.

Progress

0%

الدروس

لا. Lesson Name Completed
1. أفضل الممارسات البيئية 69 أ – الاتصال الهاتفي: الرد على مكالمة
2. أفضل الممارسات البيئية 69 ب – الاتصال الهاتفي: تلقى رسالة
3. أفضل الممارسات البيئية 72 – الاتصال الهاتفي: رسائل البريد الصوتي
4. أفضل الممارسات البيئية 119 – الاتصال الهاتفي: تحديد موعد
5. أفضل الممارسات البيئية 89 – الاتصال الهاتفي: وضع الترتيبات
6. أفضل الممارسات البيئية 120 – الاتصال الهاتفي: التحقق من الطلب
7. أفضل الممارسات البيئية 162 – التعامل مع العملاء على الهاتف 2
8. أفضل الممارسات البيئية 161 – التعامل مع العملاء على الهاتف 1
9. أفضل الممارسات البيئية 128 – الاتصال الهاتفي: التعامل مع مكالمات المبيعات
10. أفضل الممارسات البيئية 140 – التعامل مع المشكلات عبر الهاتف
11. أفضل الممارسات البيئية 157 – التعامل مع المتصل الغاضب (جزء 1)
12. أفضل الممارسات البيئية 158 – التعامل مع المتصل الغاضب (جزء 2)
13. مهارات 360 – نصائح باللغة الإنجليزية عبر الهاتف (جزء 1)
14. مهارات 360 – نصائح باللغة الإنجليزية عبر الهاتف (جزء 2)