Business English Communication Skills

All Business English lessons for communicating in English. Our English communications skills lessons are listed below with the newest lessons first.

مهارات 360 – تكييف أسلوب الاتصال الخاص بك (2)

اللغة الإنجليزية للأعمال 360.90 - تكييف أسلوب الاتصال الخاص بك (2)

أهلا بكم من جديد في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 بودكاست لدرس اليوم حول كيفية التكيف مع احتياجاتك تواصل أسلوب لمواقف مختلفة.

لا شك أنك على دراية بأساليب الاتصال المختلفة, ولكن هل تعتقد أن كل شخص لديه أسلوب واحد فقط؟? من المرجح أن يبدو أسلوبك في يوم جيد مختلفًا عن أسلوبك في يوم سيء. قد يكون أسلوبك خلال الاجتماع العادي للموظفين مختلفًا عن الاجتماع الذي ستقرأ فيه قانون مكافحة الشغب. في الواقع, يجب أن يكون أسلوبك في الأزمات مختلفًا عن أسلوبك في التواصل اليومي.

بوضوح, تتطلب المواقف المختلفة أساليب مختلفة وأنواعًا مختلفة من اللغة. وما يؤكد على كل شيء هنا هو أهمية العلاقات. إذا كنت رائد أعمال منفردًا تعمل بأموالك الخاصة وبدون موظفين, حسنا, من المحتمل أنك لا تستمع إلى البودكاست حول أساليب الاتصال!

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – تكييف أسلوب الاتصال الخاص بك (1)

مهارات 360 - تكييف أسلوب التواصل باللغة الإنجليزية مع جمهورك (1)

أهلا بكم من جديد في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 بودكاست لدرس اليوم حول تكييف حياتك تواصل أسلوب لجمهورك.

فكر في المحادثات المختلفة التي أجريتها في العمل بالأمس, مع رئيسك في العمل, برفقة الزملاء, مع العملاء, ومع تقاريرك المباشرة. فكر في الطريقة التي تحدث بها هؤلاء الأشخاص معك. مضمون, ستلاحظ أن هؤلاء الأشخاص المختلفين لديهم أساليب تواصل مختلفة. ربما كان أحد الأشخاص مبتهجًا وثرثارًا بينما كان الآخر فظًا وفعالًا.

الآن, فكر في كيفية استجابتك لهؤلاء الأشخاص. هل كان أسلوب تواصلك متسقًا في جميع المواقف؟? على الاغلب لا. ولا ينبغي أن يكون! أفضل وسائل التواصل في مكان العمل قابلة للتكيف. يغيرون أسلوبهم ليناسب الموقف والجمهور. وهذه القدرة على التكيف أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح.

Members: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – أعلى 10 مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال (2)

فيديو يوتيوب

مرحبًا بكم مرة أخرى في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 لدرس اليوم في الأعلى 10 اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات.

في درسنا الأخير, ركزت على الحديث الصغير ومهارات المحادثة باللغة الإنجليزية مثل التعبير عن الآراء, يسأل اسئلة, رفض الأفكار, واتخاذ الإجراءات. بالتاكيد, conversation is what comes to mind when someone talks about language skills. لكن الكثير من التواصل باللغة الإنجليزية ليس محادثة, في حد ذاته. يجب أن تتضمن مجموعة المهارات الخاصة بك أكثر بكثير من التعبير عن الآراء, الموافقة, لا أوافق, وصنع حديث قصير.

تخيل للحظة أنك تقدم عرض باللغة الإنجليزية أو إجراء جلسة تدريبية. ما نوع المهارات التي تحتاجها في تلك المواقف? حسنا, هناك شيء واحد تحتاج إلى إتقانه وهو التحدث عن كيفية حدوث شيء ما أو كيفية القيام به. بهذا أعني وصف عملية أو إعطاء التعليمات.

المهارة الأساسية هنا هي ما نسميه التسلسل, أو وضع أفكارك بترتيب منطقي وجعل هذا الترتيب واضحًا لجمهورك. لفعل هذا, you might use simple words like first, second, third, next, and finally. But you might also use expressions like “at this point, meanwhile, and subsequently. Using this kind of language helps you organize your ideas, وستقل احتمالية أن تفقد جمهورك.

ربط الكلمات لا يقتصر على العمليات والتعليمات. سيستخدم متحدثو اللغة الإنجليزية الماهرون جميع أنواع الكلمات لربط أفكارهم وبناء حجة جيدة. فكر في اقتراح فكرة على رئيسك في العمل. هل ستتعشقين وتأمل أن يلتقط موضوع ما تحاول قوله? أم أنك سوف تقديم حجة متماسكة ومقنعة using expressions like because of this, therefore, nevertheless, and furthermore?

الآن أنا لا أقترح عليك أن تفرط في حديثك بهذه الأنواع من الكلمات فقط لتبدو ذكية. هناك وقت ومكان لهذه التعبيرات الرسمية. لكن أهمية تنظيم أفكارك صحيحة في أي موقف. وفي ظروف أكثر عرضية, you can simply rely more on simpler words like and, لكن, and so.

إلى جانب العروض أو التدريب, وضع آخر مهم مع مجموعة مهارات خاصة هو المساومة, أو التفاوض بالإنجليزية. وأنا لا أتحدث فقط عن محادثات رفيعة المستوى حول شراكات الشركات أو التفاوض على صفقة تجارية كبرى. أي موقف يتضمن أخذ وعطاء, تعاون, أو التسوية تنطوي على نوع من المساومة.

ربما تحاول أنت وزميلك تصميم موقع ويب معًا. أو تحاول أنت ومديرك تحديد جدول عمل. أو أنك تحاول إقناع اثنين من موظفيك بالموافقة على ميزانية المشروع. هذه كلها مواقف تتطلب مهارات مساومة. تحتاج إلى الاعتراف بكلا الجانبين واقتراح المقايضات. غالبًا ما يتطلب هذا منك إنشاء جمل شرطية, using words like if, unless, and as long as. And if those statements are hypothetical, you’ll have to make sure you get a handle on important helping verbs like would and could.

لقد تحدثت كثيرًا اليوم عن تنظيم أفكارك, وحول المواقف التي تتطلب وضوح المعلومات. هذا يقودني إلى مهارة أساسية أخرى: تلخيص. ماذا يحدث بعد تقديمك حجة واضحة ومنطقية, أو أنك تفاوضت على حل وسط في اجتماع? حسنا, تحتاج إلى التأكد من أن الجميع يمكنهم التمسك بالأفكار الرئيسية. هذا عندما تلخص.

You might hear a summary introduced with expressions like to sum up, or let’s recap briefly. But the real skill is figuring out what those main ideas or points are and then stating them concisely. لا يمكنك تكرار كل ما قيل حرفيا. أنت بحاجة إلى استخلاص ما هو ضروري فقط وإعادة صياغة الأفكار بشكل مناسب.

الآن قبل أن أفعل ذلك بالضبط بأفكاري الخاصة لهذا الدرس, لدي مهارة أخرى أساسية ولكنها صعبة بالنسبة لك: يتحدث بوضوح. ربما تعرف بعض الأشخاص الذين يبدو أن لديهم موهبة في الكلام الواضح. لكنها ليست موهبة فطرية فقط. يمكنك تعلم أن تبدو واضحًا أيضًا, إذا بذلت الوقت والجهد.

لذا تدرب على النطق الصحيح. حاول أن تنطق بوضوح, حتى عندما لا يكون من الطبيعي أن يصنع فمك أشكالًا أو أصواتًا معينة. ستكون أسهل بالممارسة. ولكن إذا كنت تتمتم, أو لا تبذل جهدًا لمحاولة إنتاج الأصوات والنغمات الصحيحة, ثم لا يهم ما تقوله, because people won’t be able to understand you.

الآن ماذا عن هذا الملخص? لقد قمت بتغطية خمس مهارات أساسية لكل متحدث باللغة الإنجليزية. أول, هناك القدرة على تقديم تسلسل أو تعليمات خطوة بخطوة. التالي هو مهارة ربط أفكارك منطقيًا. ثم هناك مساومة وتلخيص. وأخيرًا, تحتاج إلى العمل على النطق والتجويد.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – أعلى 10 مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال (1)

فيديو يوتيوب

مرحبًا بكم مرة أخرى في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 لدرس اليوم عن اللغة الإنجليزية للأعمال المهارات التي يحتاجها الجميع ليكونوا ناجحين.

كما سيخبرك أي معلم يستحق وزنه بالملح, العمل هو كل شيء عن العلاقات. هذا يعني التواصل مع أشخاص جدد, والحفاظ على علاقات جيدة مع الأشخاص في شبكتك الحالية. وإحدى الطرق التي نقوم بها بذلك هي من خلال المحادثات القصيرة.

نطلق عليه حديثًا صغيرًا لأنه لا يتعلق بموضوعات الأعمال المهمة الكبيرة. يتعلق الأمر بأشياء مثل عطلة نهاية الأسبوع, الطقس, رياضات, أو العائلة. صناعة محادثة قصيرة باللغة الإنجليزية يتيح لنا التواصل مع الناس, اكتشف المزيد عنها, وضبط المزاج. يتضمن هذا النوع من المحادثات ذهابًا وإيابًا من التعليقات البسيطة, الأسئلة, والأجوبة. تحتاج إلى إظهار الاهتمام بالشخص الآخر, ولكن أيضًا تكشف قليلاً عن نفسك. ومن المهم التمسك بالموضوعات المشتركة بين كلا الشخصين.

بمجرد كسر الجليد بمحادثة قصيرة, ثم يمكنك الانتقال إلى مواضيع أكبر. وهنا تكتسب مهارة التعبير عن الآراء باللغة الإنجليزية. بالضبط كيف تفعل ذلك يعتمد على الموقف. إذا كنت في اجتماع وتريد إضافة وجهة نظرك, you might just introduce it with an expression like the way I see things or as far as I’m concerned.

ولكن إذا كنت تقدم اقتراحًا أو الترويج لفكرة, هناك طريقتان للقيام بذلك. You might do it carefully with words like perhaps or maybe or we could. أو, إذا كنت تريد أن تقول شيئًا ما بثقة أكبر, you can use stronger words like have to or should. The important thing here is that you assess the situation and adapt your language accordingly.

بعد كل شيء, محادثة اللغة الإنجليزية ليست مجرد التحدث; يتعلق الأمر أيضًا بالاستماع, وهذا يقودني لطرح الأسئلة. I don’t just mean yes or no questions. أعني الأسئلة الجوهرية التي تظهر أنك تستمع وتشارك. وهذا يشمل أيضًا أسئلة تمييزية وصادقة حول أفكار الناس. هذا جزء كبير من كونك مستمعًا نشطًا, وهو ما يعني الاستماع إلى الفهم, لا مجرد الاستماع للرد.

بالتاكيد, أن تكون مستمعًا جيدًا لا يعني أن تكون مؤيدًا. المشاركة في اجتماع أو المفاوضات باللغة الإنجليزية يتطلب القدرة على رفض الأفكار. And that’s not as simple as saying no or I disagree. Most situations require a more nuanced or careful approach.

لكن كن حذرًا مع هذا النوع من اللغة اللينة. إذا كنت في وضع يسمح لك بقول لا أو رفض شيء ما, كن واضحا بشأن ذلك. لا يزال بإمكانك أن تكون دبلوماسي بدون الهراء. للقيام بذلك, يمكنك التعليق على الجوانب الإيجابية للفكرة, أو النية من ورائها, before saying no.

إن رفض الأفكار بشكل فعال هو أحد جوانب الحسم وتحقيق النتائج. وهذا يقودني إلى مهارة أخيرة أود ذكرها اليوم: حث الناس على اتخاذ إجراءات. ربما كنت في لقاء اللغة الإنجليزية حيث كان هناك الكثير من النقاش الرائع, لكن لا توجد نقاط عمل حقيقية. لذلك عليك أن تتعلم كيفية التفويض بفعالية.

حسنا, لذلك نظرنا إلى خمسة عناصر أساسية مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال. دعونا نلخص سريعًا: تحتاج إلى معرفة كيفية إجراء محادثة قصيرة, التعبير عن الآراء, وطرح أسئلة جيدة. في نفس الوقت, يجب أن تكون قادرًا على رفض الأفكار والحصول على إجراءات من الناس.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – مستويات الشكليات في اللغة الإنجليزية (جزء 2)

مهارات 360 - مستويات الشكليات في اللغة الإنجليزية (2)

مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 for today’s lesson on the different levels of شكلي في اللغة الإنجليزية المنطوقة.

Think about how you speak in your first language. Do you talk the same way to your colleagues as your wife? Or the same to your friends as your boss? بالطبع لا. Different people, and different situations, mean different levels of formality.

We can think about four different levels of formality in spoken English. أول, is “formal” English. This is what you might use when you’re giving a public presentation or speech. Next is what we call “consultative,” which is basically professional conversation like talking to your colleagues in a meeting. Then there is “casual,” which is the style you use when talking with your friends. وأخيرًا, there’s “intimate” language, which is used with your spouse or family members.

But what if you’re not sure about whether the situation requires formal or more casual language? حسنا, in that case, stick to language that you know is neutral. And remember, neutral language is acceptable at all levels. Also note that there are individual differences in formality. Different people have different conversational styles. Some tend to be more formal, while others are more casual.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3