متقدم

اللغة الإنجليزية المتقدمة للاتصالات التجارية. تعتبر دروس اللغة الإنجليزية للأعمال هذه مناسبة للمستوى B2 إلى C2 وفقًا لمعايير CEFR. تركز الدروس على مهارات المحادثة والتواصل باللغة الإنجليزية المتقدمة.

أفضل الممارسات البيئية 423 – اللغة الإنجليزية للتسويق 1: مناقشة أبحاث السوق

BEP 423 - English for Marketing 1:  Market Research

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال Pod for the first lesson in our series on اللغة الإنجليزية للتسويق. Throughout this series we’ll look at different stages in the marketing process. This includes everything from market research to planning and executing an advertising campaign. في درس اليوم, we’ll focus on market research.

Even the greatest products and services don’t sell themselves. في الحقيقة, part of what makes them great is the fact that people understand why they need them. Or even if they don’t need them, they are convinced they want them. So a great product without any customers isn’t really great at all.

This is where marketing comes in. Marketers, whether in-house or hired on a contract basis, focus on products, pricing, placement, and promotions. Good decisions in all these areas require good research. Good research helps us understand the people we want to sell to, as well as the other options they may already have.

Discussing market research typically begins with understanding your basic business objectives. من هناك, you can define the scope of the competitive landscape and begin to segment the market, or break it down into different groups of customers. Market research also helps us understand ROI, or the return on investment in specific types of marketing activities. This is critical, because the things we learn in our research should link directly to the english for marketing activities we choose.

في حوار اليوم, we’ll hear a conversation with Francine, an account manager at a marketing agency. Francine is talking to Lauren and Josh, who work for a company that sells safety products as well as training services. Their company is looking to expand into the Midwest region of the U.S., and they’ve hired Francine’s company to help them understand how to do that.

أسئلة الاستماع

1. What goal for the market research does Francine mention at the start of the conversation?
2. What new “market segment” do Lauren and Josh identify?
3. Why does Francine question whether they should repeat the brand awareness research they did in the past?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 401 – التنشئة الاجتماعية في العمل 2: تعميق المحادثة

BEP 401 LESSON - Socializing with Colleagues 2: Deepening the conversation

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اللغة الإنجليزية للتواصل الاجتماعي برفقة الزملاء. سننظر اليوم في كيفية إجراء محادثات أعمق مع الزملاء الذين قابلتهم لأول مرة.

عندما نلتقي بزميل لأول مرة, المحادثة عادة ما تكون خفيفة جدا. نحن نقدم أنفسنا, قم بإجراء محادثة قصيرة حول الطقس, رياضات, أو السفر. ونحن نحاول بناء القليل من التواصل مع الناس. استمع إلى محادثة مثل هذه, وستلاحظ أن الأشخاص يبقون تعليقاتهم قصيرة جدًا ولا يقضون وقتًا طويلاً في الحديث عن أنفسهم.

بمجرد إنشاء هذا الاتصال الأولي, لديك فرصة لبناء علاقة من خلال تعميق المحادثة. بينما قد تتحدث بشكل شخصي أكثر قليلاً من المحادثة الأولية, لا يزال من المهم إبقائه خفيفًا. وتحتاج إلى مواصلة الرقص ذهابًا وإيابًا للمحادث الماهر.

في هذا الحديث العميق, يمكنك تقديم تعليقات حول المكان الذي تتواجد فيه أو الموقع. هناك طريقة أخرى سهلة لجعل شخص ما يتحدث وهي طرح سؤال يعتمد على الأرقام, مثل المدة التي عاشوها في مكان معين, على سبيل المثال. يعرف الأشخاص المهرة أيضًا كيفية إعادة المحادثة إلى الشخص الآخر وإيجاد أوجه التشابه لبناء العلاقة. وبمجرد أن يكون لديك بعض العلاقة, ستكون قادرًا على التناقض أو الاختلاف مع الناس بأدب.

في حوار اليوم, سننضم مرة أخرى إلى اثنين من الزملاء - جين ورايان – الذين التقوا للتو في منتجع الشركة. في درسنا الأخير, سمعنا محادثتهم الأولى. والآن يتعرفون على بعضهم البعض بشكل أفضل قليلاً خلال حدث اجتماعي للشركة في صالة البولينغ.

أسئلة الاستماع

1. ما هو السؤال القائم على الأرقام الذي طرحته جين على ريان لجعله يتحدث؟?
2. ما هو التشابه في الخلفية أو الوضع العائلي الذي أشار إليه رايان؟?
3. ما هي النقطة التي أوضحتها جين والتي لا يتفق معها رايان قرب نهاية الحوار?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 400 – التواصل الاجتماعي مع الزملاء 1: لقاء أناس جدد

BEP 400 LESSON - English for Socializing with Colleagues 1: Meeting New People

مرحبًا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اللغة الإنجليزية للتواصل الاجتماعي مع زملائك. سنتعلم في هذا الدرس كيفية التواصل الاجتماعي مع الزملاء الذين تقابلهم شخصيًا للمرة الأولى.

ما الذي تتحدث عنه عندما تقابل شخصًا جديدًا أو ترى زملائك اجتماعيًا? يبدو أن بعض الأشخاص المنفتحين لا يضطرون أبدًا إلى التفكير في الأمر. إنهم مجرد أشخاص اجتماعيين طبيعيين ويشعرون بالراحة مع المحادثات القصيرة. بالنسبة لمعظمنا بالرغم من ذلك, القيام بمحادثة قصيرة مع أشخاص جدد أو زملاء العمل يشعر بعدم الارتياح في أحسن الأحوال, أو مؤلمة في أسوأ الأحوال. لكن لا يجب أن يكون كذلك.

نحن نسميها "حديث صغير" لأنه خفيف, بسيط, والمحادثة غير الرسمية. ليس الأمر جديا, عميق, أو رسمية بشكل مفرط. الحديث الصغير غالبًا ما يكون عن أمور شخصية, ولكن ليس شخصيًا جدًا إذا كان في العمل. نتحدث غالبًا عن الأماكن أو الأشياء الآمنة ونتجنب المواضيع المثيرة للجدل. وهناك تدفق للأحاديث الصغيرة التي قد يكون من الصعب إتقانها. لا يمكن أن تكون تعليقاتك قصيرة جدًا, أو ستبدو وقحا. ولكن إذا كانت طويلة جدًا, سوف يفقد الناس الاهتمام.

إذًا، ما الذي يمكنك التحدث عنه إذا كنت تقابل زملائك للمرة الأولى في مؤتمر أو خلوة للشركة على سبيل المثال? حسنًا, تتضمن بعض الموضوعات الرئيسية اسمك ووظيفتك, بالطبع, ولكن أيضًا الأماكن والسفر. وتشمل الاستراتيجيات الرئيسية البناء على تعليقات الآخرين, صنع التخمينات أو الاستنتاجات, واستخدام الجمل غير المكتملة لدعوة الآخرين إلى التحدث. مع التعامل مع هذه الأساليب, يمكنك الدردشة بشكل مريح اجتماعيًا مع زملائك.

في حوار اليوم, سنسمع محادثة في منتجع الشركة. يجتمع أشخاص من شركة كبيرة للاجتماعات وبناء الفريق. سوف نسمع ميشيل, جين, وريان يلتقيان ببعضهما البعض لأول مرة. في حديثهم, سوف تسمع المواضيع والاستراتيجيات التي ذكرتها للتو.

أسئلة الاستماع

1. ما هي المعلومات التي تقدمها جين في مقدمتها الشخصية القصيرة؟?
2. ما هو التعليق أو الحقيقة التي قدمتها ميشيل والتي يبني عليها جين بتعليق إضافي?
3. ما الذي يسأل عنه جين ريان بمجرد أن يقدم نفسه?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 396 – صنع القرار الاستراتيجي (2)

BEP 396 LESSON - Strategic Decision-Making 2

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اتخاذ القرارات الاستراتيجية. هذا هو الثاني من درسين حول استراتيجية العمل.

وفقا للقول القديم, الأفكار الجيدة هي عشرة سنتات. لا يوجد نقص في الإمكانيات في مجال الأعمال. لكن ليست كل تلك الأفكار والإمكانيات متساوية. يجب أن تكون قادرًا على تحديد أي منها مناسب لعملك. نظرا لوقت محدود, موارد, والقدرة, لا يمكنك مطاردة كل شيء جديد لامع يأتي معك.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه الإستراتيجية. تساعدك الإستراتيجية على فصل فرص العمل الممتازة عن جميع الأفكار الجيدة فقط. تتيح لك الإستراتيجية أن تقول نعم للأشخاص المناسبين, ولا للبقية. بدون منظور استراتيجي, الشركات محكوم عليها بالسير في طريق Blockbuster.

يتضمن اتخاذ القرار الاستراتيجي التساؤل عما إذا كانت شركتك هي الشركة المناسبة لمتابعة الفكرة. وهذا يعني تقييم ما إذا كان ذلك يتناسب مع نقاط قوتك ويتناسب مع علامتك التجارية. ويعني أيضًا مناقشة تكاليف الفرصة البديلة, أو الأشياء التي ستتخلى عنها لمتابعة الفكرة الجديدة. وأي فرصة جديدة يجب أن تكون لها إمكانات طويلة المدى. لا يمكن أن يكون مجرد وميض في المقلاة.

في حوار اليوم, سننضم مجددًا إلى باولو, أدريان, وميشيل, الذين يعملون في شركة الألواح الشمسية. وقد ركزت الشركة تقليديا على المشاريع التجارية. وهم الآن يناقشون ما إذا كانت فكرة جيدة من الناحية الاستراتيجية – للدخول إلى السوق السكنية.

أسئلة الاستماع

1. لماذا يشعر أدريان بالقلق إزاء آراء العملاء المقيمين?
2. ما يقوله أدريان هو محور العلامة التجارية لشركتهم?
3. ما هو اهتمام ميشيل بفكرة تقديم خدمات تدقيق الطاقة؟?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 395 – صنع القرار الاستراتيجي (1)

BEP 395 LESSON - Making Strategic Decisions 1

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول اتخاذ القرار الاستراتيجي. هذا هو الدرس الأول من درسين حول استراتيجية الأعمال.

كل يوم, يواجه قادة الأعمال قرارات صعبة تنطوي على مقايضات صعبة. هل ينبغي لنا أن نستثمر وقتنا وأموالنا في فرصة جديدة أو أن نبني القدرات في عملياتنا الحالية؟? هل يجب أن نتشارك مع الشركة X أو الشركة Y? هل يجب أن نتوسع شرقاً أم غرباً؟?

غالبًا ما يتم اتخاذ هذه القرارات بناءً على خطة استراتيجية شاملة للشركة. لكن هذه الخطة لا يمكنها أن تأخذ في الاعتبار جميع العقود المستقبلية المحتملة. خطط الصورة الكبيرة لا تتخذ القرارات بل تدعم عملية اتخاذ القرار. وعندما يبدو العالم أكثر غموضا, معقد, ومتقلبة من أي وقت مضى, المخاطر كبيرة لكل قرار.

هناك الكثير مما يجب مراعاته عند اتخاذ قرار استراتيجي. للمبتدئين, نحن بحاجة إلى التفكير في كيفية توافق القرار مع أهدافنا الرئيسية. لفرص جديدة, نحن بحاجة إلى التفكير في إمكانات النمو, التكاليف, وهوامش الربح. وعلينا أن نتأكد من أن لدينا الميزة التنافسية المناسبة لاغتنام الفرصة.

في حوار اليوم, سنستمع إلى محادثة بين باولو, أدريان, وميشيل. إنهم يعملون في شركة ألواح شمسية تركز على المشاريع التجارية والعملاء من الشركات. وهم الآن يناقشون المزايا الاستراتيجية للانتقال المحتمل إلى السوق السكنية.

أسئلة الاستماع

1. بعد الحديث عن الأهداف العامة, ما الذي يثير اهتمام باولو كثيرًا؟?
2. ما هو الموضوع الذي لدى أدريان الكثير من الأسئلة عنه?
3. في نهاية المحادثة, لماذا يعتقد باولو أنهم سينجحون في السوق السكنية؟?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3