مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 – البودكاست الذي ينظر إلى الجانب الآخر من اللغة الإنجليزية للأعمال. مهارات 360 تستكشف الدروس النطاق الكامل للغة الإنجليزية للأعمال في مكان العمل; النظر في مهارات الإدارة, المهن والاتصالات.
مهارات 360 وتركز الدروس على الجانب الآخر من اللغة الإنجليزية للأعمال. بعبارات أخرى: ضروري المهارات الناعمة التي غالبًا ما يتم تجاهلها في تعلم اللغة التقليدية. من خلال النصائح والاستراتيجيات العملية, سوف تكتسب رؤى قيمة حول الفعالية تواصل و مهارات الإدارة.
تغطي دروسنا مجموعة واسعة من المواضيع, بما في ذلك القيادة, تفاوض, عرض, إدارة الاجتماعات, الشبكات, وإدارة الوقت. من خلال استكشاف هذه الدروس, يمكنك التعرف على أساليب القيادة المختلفة, استراتيجيات التفاوض, تقنيات العرض, و اكثر. يمكنك تعلم كيفية تكييف نهجك وبناء الثقة مع أعضاء الفريق وتطوير المهارات الإدارية التي تحتاجها للتقدم.
استخدم الروابط أدناه للوصول إلى 90+ مهارات 360 دروس اللغة الإنجليزية للأعمال التي أصدرناها حتى الآن:
مرحبا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات 360 بودكاست ونحن نواصل التعلم عن التحيز المعرفي. في هذا الدرس, سننظر في كيفية التعامل مع التحيزات التي تؤثر على عملية صنع القرار لدينا.
الثقة بحدسك واتخاذ قرارات سريعة قد تنجح في بعض الحالات. لكن إذا كنت تعتقد أن قدرتك على اتخاذ القرار تعتمد على تفكير كامل ومعلومات كاملة, حسنًا، أنت مخطئ. أنت مجرد إنسان بعد كل شيء. وآلية اتخاذ القرار لديك معيبة. في درسنا الأخير, لقد ألقينا نظرة فاحصة على أنواع التحيزات التي تؤدي إلى قرارات دون المستوى الأمثل. فكيف يمكنك التغلب على هذه التحيزات?
إنه سؤال يجب على كل مدير جيد أن يطرحه على نفسه. ويعود اتخاذ قرارات أفضل مع تجنب التحيزات إلى بعض الأشياء الأساسية: وعي, فضول, والأدلة. لنبدأ بالوعي. الآن, إذا تابعت درسنا الأخير عندما تحدثنا عنه أنواع مختلفة من التحيز, فأنت بالفعل على الطريق الصحيح.
مرحبا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات 360 بودكاست لدرس اليوم حول التحيز المعرفي. هذه هي العوامل التي تؤثر على قدرتنا على اتخاذ قرارات جيدة وأحكام معقولة.
التحيزات المعرفية هي عوامل يمكن أن تؤثر سلبًا على عملية صنع القرار والأحكام لدينا. نحن نتخذ العديد من القرارات يوميا, بدءًا من المهام المهمة مثل تعيين الموظفين إلى المهام الصغيرة التي تقرر أين تذهب لتناول الغداء. غالبًا ما تعتمد هذه القرارات على الحدس, معلومة, و اخرين’ توقعات - وجهات نظر. لكن, التحيزات, وهي ميول غير واعية, يمكن أن يؤدي إلى قرارات دون المستوى الأمثل.
أحد التحيزات الشائعة هو التحيز التأكيدي, حيث نركز على المعلومات التي تدعم معتقداتنا الحالية ونتجاهل الأدلة المتناقضة. وهذا يمكن أن يجعلنا نصبح راسخين في وجهات النظر غير الصحيحة. والسبب الآخر هو مغالطة التكلفة الغارقة, حيث نتمسك بقرار بسبب الاستثمارات السابقة, حتى عندما لا يكون الخيار الأفضل.
إن تأثير الهالة وتأثير القرون عبارة عن تحيزات حيث تؤثر إحدى سمات الشخص على إدراكنا العام له, كثيرا ما يؤدي إلى سوء التقدير. فمثلا, يمكن مساواة الجاذبية بشكل خاطئ بالكفاءة, في حين أن السمات السلبية يمكن أن تلقي بظلالها على قدرات الشخص.
الحدس يمكن أن يضللنا في بعض الأحيان, جعل البيانات حاسمة لاتخاذ القرارات. لكن, التحيزات مثل إهمال حجم العينة, حيث نستخلص استنتاجات من البيانات غير الكافية, لا يزال من الممكن أن يحدث. إن تحيز التوفر يجعلنا نبالغ في تقدير احتمالية الأحداث الأخيرة, مثل الخوف من الطيران بعد سماع حادث تصادم على الرغم من سلامته النسبية.
تقودنا مغالطة التخطيط إلى التقليل من الوقت اللازم لإنجاز المهام, في كثير من الأحيان لأننا ننظر فقط في أفضل السيناريوهات. إن الاعتراف بهذه التحيزات هو الخطوة الأولى للتخفيف من آثارها.
مرحبا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات 360 بودكاست لدرس اليوم حول تأثير وآثار DEI – أو التنوع, عدالة, والشمول – في مكان العمل.
كجزء من الجانب "الاجتماعي" لل الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة, لقد ازدادت أهمية DEI في السنوات الأخيرة. زيادة 50% من الموظفين في الولايات المتحدة يعتقدون أن هذا الاهتمام المتزايد له ما يبرره. و, كما ناقشنا في درسنا الأخير, يتزايد تمييز العملاء عندما يتعلق الأمر بالأداء الأخلاقي.
لذا, لم يعد مدير الموارد البشرية الخاص بك هو الوحيد الذي يفكر في هذا الأمر بعد الآن. الشركات المتفوقة في هذا المجال لديها خبرة في كل المستويات. ويتضمن ذلك الالتزامات على مستوى الإدارة العليا. ونظرا لهذا الانفجار من الاهتمام, من المفيد أن نوضح بالضبط ما نعنيه بهذه المصطلحات, وماذا يعني بالنسبة لمكان العمل.
يشير "التنوع" إلى وجود أشخاص مختلفين في المنظمة. وبينما قد نفكر على الفور في الجنس والعرق, نحن نتحدث أيضًا عن العمر, الإعاقات, دِين, والتوجه الجنسي, على سبيل المثال لا الحصر. المنظمات المتنوعة لديها العديد من الأشخاص المختلفين. "الشمول" هو الجو الذي يشعر فيه كل هؤلاء الأشخاص بالانتماء. وحيث توجد أنظمة معمول بها تجعلهم يشعرون بالترحيب والتقدير.
غالبًا ما يتم الخلط بين "الإنصاف" و"المساواة".,"لكن الأمر ليس هو نفسه حقًا. تعترف الإنصاف بأنه ليس كل شخص لديه نفس نقطة البداية, وأن بعض الأشخاص قد يحتاجون إلى دعم إضافي للاستفادة من الفرص. لذا فإن الشركات الملتزمة بالمساواة تركز على الأنظمة والعمليات التي تخلق العدالة وتعترف بنقاط البداية المختلفة تلك.
مرحبا بكم مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال مهارات 360 بودكاست لدرس اليوم حول "ESG,"أو البيئية, اجتماعي, والتزامات الحوكمة التي تقدمها الشركات.
جنبا إلى جنب مع DEI, والتي سنتحدث عنها في المرة القادمة, ESG هي واحدة من تلك الاختصارات التي يبدو أنها موجودة في كل مكان هذه الأيام. لقد قطعت بعض الشركات خطوات كبيرة في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة, والكثير منهم يحصدون الثمار. والبعض الآخر بدأ للتو في السير على الطريق. ثم هناك من يقاوم, في السراء والضراء. مهما كان الوضع في شركتك, من المهم بالنسبة لك أن تعرف ما هو موضوع ESG.
على مستوى بسيط جداً, تتعلق الحوكمة البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG) بالاهتمام بالتأثيرات غير المالية, المخاطر, والفرص في مجال الأعمال التجارية. يشير الحرف "E" في ESG إلى "البيئية". يشير هذا إلى تأثيرات الشركة على البيئة, انبعاثاتها من الغازات الدفيئة, رعايتها للموارد الطبيعية, ومرونتها في مواجهة تغير المناخ.
يشير الحرف "S" في ESG إلى كلمة "اجتماعي". يتعلق هذا الركن بعلاقة الشركة مع أصحاب المصلحة, سواء الداخلية والخارجية. يتضمن ذلك مشاركة الموظفين, وكذلك العلاقات مع المجتمع المحيط وأفراده. أخيرا, يشير الحرف "G" في ESG إلى "الحوكمة". وهذا كله يتعلق بالقيادة الأخلاقية والمسؤولة, رقابة المجلس, عدالة, والشفافية.
يتوق الكثير منا بصمت إلى إقامة علاقة سهلة مع رئيسنا, واحد يستطيع من خلاله أن يفهمنا بشكل حدسي. لكن المديرين بشر. لا يمكنهم قراءة الأفكار أفضل منك. وحتى أفضلهم يخطئون. ولهذا السبب أريد اليوم أن أتحدث عن كيفية "الإدارة". أنا أتحدث عن استخدام استراتيجيات لتعزيز التعاون بينك وبين رئيسك في العمل. أريد أن أوضح لك كيف يمكنك البدء في هذه الاستراتيجيات, بدلاً من انتظار رئيسك في العمل ليصبح مديراً أفضل.
يعد الموقف الصحيح أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت تريد أن تتعلم كيفية الإدارة. ابدأ بتخفيف حدة أي استياء لديك تجاه رئيسك في العمل. افتح نفسك لفكرة التعاون مع رئيسك في العمل. وتنمي روح التعلم. حتى لو كنت لا ترى رئيسك في العمل كمرشد, هناك الكثير الذي يمكنك تعلمه منه.
مع الموقف الصحيح, يمكنك بعد ذلك محاولة فهم رئيسك بشكل أفضل. فكر فيما تعرفه عن الشخص. اسال نفسك: ما هي خبرة هذا الشخص وخلفيته? ثم, كيف تؤثر هذه الخبرة والخلفية على قيمه الأساسية؟?
