اللغة الإنجليزية للاتصالات الهاتفية

هذا الكتاب الإلكتروني باللغة الإنجليزية للأعمال هاتف انجليزي يتميز بصوت MP3, PDF ودروس عبر الإنترنت حول مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية للعمل على الهاتف باللغة الإنجليزية.

دروس اللغة الإنجليزية للأعمال متاحة أيضًا في موقعنا اللغة الإنجليزية للاتصالات الهاتفية تطبيق إلكتروني:
قم بالتنزيل من متجر تطبيقات Apple (iOS).

دورة الكتاب الإلكتروني باللغة الإنجليزية عبر الهاتف

  • وحدة 501 – الرد على الهاتف
  • وحدة 502 – تلقى رسالة
  • وحدة 503 – ترك رسالة بريد صوتي
  • وحدة 504 – تحديد موعد
  • وحدة 505 – مناقشة ترتيبات السفر
  • وحدة 506 – التحقق من الطلب
  • وحدة 507 – التعامل مع العملاء (جزء 1)
  • وحدة 508 – التعامل مع العملاء (جزء 2)
  • وحدة 509 – التعامل مع مكالمات المبيعات
  • وحدة 510 – معالجة مشكلة على الهاتف
  • وحدة 511 – التعامل مع المتصل الغاضب (جزء 1)
  • وحدة 512 – التعامل مع المتصل الغاضب (جزء 2)
عينة نسخة PDF اختبار العينة عينة MP3

الكتاب الاليكتروني & أعضاء: استخدم الروابط أدناه للوصول إلى الموارد (انقر بزر الماوس الأيمن لحفظ MP3 / PDF).

عنوان
النصوص
المدونة الصوتية
PhraseCasts
الإختبارات
أكمل مجموعة / ZIP
الرد على المكالمات
تلقى رسالة
البريد الصوتي
تعيينات
ترتيبات
فحص أمر
استفسارات 1
استفسارات 2
مكالمات المبيعات
معالجة المشاكل
عملاء غاضبون 1
عملاء غاضبون 2

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. تم وضع علامة على الحقول المطلوبة *

 الشخصيات المتاحة

تم استنفاد الحد الزمني. يرجى إعادة تحميل اختبار CAPTCHA.