اللغة الإنجليزية للاتصال الهاتفي

This business English eBook on الهاتف الإنجليزية features MP3 audio, PDF ودروس عبر الإنترنت حول مهارات اللغة الإنجليزية الأساسية للعمل على الهاتف باللغة الإنجليزية.

These business English lessons are also available in our اللغة الإنجليزية للاتصال الهاتفي تطبيق إلكتروني:
قم بالتنزيل من متجر تطبيقات Apple (iOS).

• وحدة 501 – الرد على الهاتف
• وحدة 502 – تلقى رسالة
• وحدة 503 – ترك رسالة بريد صوتي
• وحدة 504 – تحديد موعد
• وحدة 505 – مناقشة ترتيبات السفر
• وحدة 506 – التحقق من الطلب
• وحدة 507 – التعامل مع العملاء (جزء 1)
• وحدة 508 – التعامل مع العملاء (جزء 2)
• وحدة 509 – التعامل مع مكالمات المبيعات
• وحدة 510 – معالجة مشكلة على الهاتف
• وحدة 511 – التعامل مع المتصل الغاضب (جزء 1)
• وحدة 512 – التعامل مع المتصل الغاضب (جزء 2)

eBook & Members: use the links below to access the resources (right-click to save MP3/PDF).