歡迎回到技能 360 今天的關於如何變得更好的課程 客戶服務.
您可能知道糟糕的客戶服務是什麼樣的. 我們都去過那裡. 也許你在電腦店排隊退回有缺陷的設備,店員粗魯地問你“好吧, 你怎麼知道它壞了? 你插上了嗎?” Or you’ve called your phone company to change your service and when you finally make it through the voice menus to a real person, 你被擱置了 10 分鐘. 這很瘋狂, 對? 我們是付費客戶, 我們得到這樣的對待? 所以如果你曾經在這樣的情況下感到熱血沸騰, 聽著. 讓我們談談如何獲得良好的客戶服務.
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