技能專長 360 – 如何獲得良好的客戶服務 (1)

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歡迎回到技能 360 今天的關於如何變得更好的課程 客戶服務.

您可能知道糟糕的客戶服務是什麼樣的. 我們都去過那裡. 也許你在電腦店排隊退回有缺陷的設備,店員粗魯地問你“好吧, 你怎麼知道它壞了? 你插上了嗎?“??或者您已經致電您的電話公司更改您的服務,當您最終通過語音菜單將其轉給真人時, 你被擱置了 10 分鐘. 這很瘋狂, 對? 我們是付費客戶, 我們得到這樣的對待? 所以如果你曾經在這樣的情況下感到熱血沸騰, 聽著. 讓我們談談如何獲得良好的客戶服務.

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