Получите ваш Английские футбольные идиомы в форме с помощью этой быстрой тренировки.
Кубок мира 2010 началось! Проверьте свои навыки с помощью Английские футбольные идиомы мы представили в BEP 163 и 164. Выберите правильный ответ, чтобы забивать голы на пути к кубковой славе.!
Это второй урок в рамках модуля Business English Pod, состоящий из двух частей. футбол и футбольные идиомы.
Чемпионат мира стартует всего через несколько дней. Это дает нам время рассмотреть еще несколько идиом, связанных с футболом..
Так как спорт и бизнес очень похожи, легко понять, как может быть так много связанных идиом. Компании как команды; сотрудники как игроки. Идеи похожи на шары, которые пинают. Успех - это как забить гол. И всегда много конкуренции.
На последнем уроке, Мэрилин и Карл, два коллеги в издательской фирме, обсудили интерес Карла к работе менеджера в сиднейском филиале фирмы. Карл не совсем уверен, что это правильный шаг для него, и попросил Мэрилин высказать свое мнение.. Сегодня, мы услышим больше их разговора, как Карл объясняет свое колебание по поводу подачи заявления.
Вопросы для прослушивания
1. Как жена Карла думает о переезде в Сидней??
2. Почему Карл чувствует, что он изменяет своей компании??
3. Какой совет дает Мэрилин в конце их разговора??
Download: Podcast MP3
Этот бизнес-уроки английского языка-первый в серии из двух частей об идиомах, которые поступают из футбола, или футбол.
Пришло время для чемпионата мира! И когда мы ждем, пока игры начнутся, Вот вопрос к вам: Вы когда-нибудь задумывались о том, как много общего между бизнесом и спортом??
Группы сотрудников работают вместе как команды. Команды, или компании, конкурировать друг с другом, пытаясь завоевать признание, доходы, или новые клиенты. Учитывая эти сходства, не удивительно, что язык будет похож, когда мы говорим о бизнесе и спорте. И целый ряд различных видов спорта внесли идиомы в английский язык.
Сегодня, Наше внимание будет сосредоточено на футбольных идиомах. Как вы слушаете диалог, Вы можете услышать некоторые фразы, которые являются новыми для вас. Вспоминая взаимосвязь между бизнесом и спортом может помочь вам. Конечно, Мы рассмотрим их всех в разборе, и у вас будет шанс практиковать их, слишком.
Мы будем слушать Карла и Мэрилин, два друзья, которые работают в издательской фирме. Карл думает о подаче заявления на работу менеджера в Сиднее в Сиднее. Он не уверен в этом, хотя, поэтому он спрашивает Мэрилин, что она думает.
Вопросы для прослушивания
1. Почему Карл хочет оставить свою нынешнюю работу?
2. Что две вещи Мэрилин знает о сиднейском филиале?
3. Что Карл слышал о Сиднейском филиале?
Download: Podcast MP3
Этот урок по деловому английскому является вторым в серии из двух навыки работы с телефоном и общение с клиентами по телефону.
Когда вы помогаете звонящему по телефону, неожиданные вещи могут случиться. Возможно, вам потребуется получить дополнительную информацию из другого источника или попросить звонящего поговорить с кем-то еще.. Или, может быть некоторое вмешательство в телефонную связь, из-за которой трудно кого-то услышать. Хорошо быть готовым, чтобы вы могли эффективно обрабатывать вызов, не раздражая клиента.
В этом уроке, мы рассмотрим некоторые из этих неожиданных ситуаций. Мы обсудим способы сообщить вызывающему абоненту, что происходит во время разговора и как вежливо допросить и уточнить, если вы что-то не слышите или не понимаете. Мы опишем язык для оповещения о завершении вызова, и как вежливо закончить разговор.
В последнем эпизоде, мы встретили Леруа и Пола. Leroy - агент по обслуживанию клиентов в компании, выпускающей кредитные карты. Пол - клиент, срок действия карты которого истекает. Он еще не получил карточку для замены, и Леруа помогает ему.
Вопросы для прослушивания
1. Почему Леруа нужна минута, чтобы проверить записи Пола??
2. Какой правильный уличный адрес Павла?
3. Почему Пол не получил свою карточку замены?
Премиум-участники: Учебные записки | Онлайн викторины | PhraseCast | Модуль урока
Скачать: Подкаст MP3
Это первый из двух частей Урок делового английского по работе с телефонными запросами.
Естественно немного нервничать, отвечая на вопросы по телефону., особенно когда вы используете другой язык. Вы не можете видеть другого человека, так что вы не можете интерпретировать выражения лица и язык тела. Вы также должны слушать более внимательно, так что вы можете помочь звонящему быстро и эффективно.
Сегодня, мы рассмотрим некоторые распространенные стратегии, которые могут немного облегчить обработку телефонных запросов.. Мы начнем с способов ответить на телефон и идентифицировать себя. Мы также объясним язык, который вы можете использовать для подтверждения имени звонящего, подтвердить то, что говорит звонящий, и уточнить запрос, повторив его.
Сейчас, давайте послушаем разговор между Лерой, представитель по обслуживанию клиентов в компании, выпускающей кредитные карты, и Пол, клиент. У Пола есть некоторые опасения по поводу его рассказа, и Лерой помогает ему.
Вопросы для прослушивания
1. Что является главной заботой Павла?
2. Как пишется фамилия Павла?
3. Какие последние 3 цифры, или цифры, идентификационного номера банка Павла?
Премиум-участники: Учебные записки | Онлайн викторины | PhraseCast | Модуль урока
Скачать: Подкаст MP3
Это вторая из двух частей серии Business English Pod, в которой рассказывается о вашей работе и компании..
Что ты можешь сказать о своей компании? Как бы вы это описали? Есть несколько вещей, которые следует учитывать. Размер компании, его сотрудники, и его филиалы. Но есть еще история компании, культура, репутация, и планы на будущее.
На сегодняшнем уроке, мы расскажем о вашей компании. Мы начнем с основных фактов, а затем перейдем к способам описания культуры и структуры компании., репутация, а также планы и цели организации на будущее.
Мы послушаем Стеллу, ИТ-менеджер, и Ронда, рекрутер, который помогает Стелле найти новую работу. В последнем эпизоде, Стелла рассказала Ронде о своей работе и своих опасениях по поводу старого оборудования и устаревших технологий компании.. Сегодня, она расскажет Ронде больше о самой компании.
Вопросы для прослушивания
1. Сколько человек работает в компании Стеллы?
2. Что продает компания Стеллы?
3. Какими двумя способами компания способствовала развитию местного сообщества??
Премиум-участники: PDF Transcript | Викторины | PhraseCast | Модуль урока
Скачать: Подкаст MP3
Это первый из двух частей Деловой английский урок по разговору о своей работе и компании.
То, как вы говорите о своей работе, позволяет понять, кем вы являетесь как сотрудник или коллега.. Так, важно учитывать вашу аудиторию. Например, если вы разговариваете с рекрутером или будущим работодателем, ты хочешь быть кратким, но все же предоставить достаточно подробностей, чтобы дать точное описание и произвести хорошее впечатление.
В этом уроке, мы поговорим о способах объяснения основных аспектов вашей работы и подробно расскажем о ваших обязанностях. Мы также расскажем, как рассказать о специальных проектах, над которыми вы работали, и как обсудить вашу удовлетворенность работой..
Мы будем слушать Ронду, рекрутер, и Стелла, ИТ-менеджер. Ронда поможет Стелле найти новую должность в IT, но сначала она хочет получить дополнительную информацию о своей нынешней работе. Встречаются за обедом в ресторане.
Вопросы для прослушивания
1. Как зовут нынешнего работодателя Стеллы??
2. Какие две обязанности у Стеллы?
3. Почему Стелла чувствует, что не может расти на своей нынешней работе?
Премиум-участники: PDF Transcript | Викторины | PhraseCast | Модуль урока
Скачать: Подкаст MP3
Этот урок обновлен – просмотреть улучшенный урок здесь.
"Making your Introduction" - это предварительный просмотр нашего предстоящего аудио / электронная книга по навыкам и языку презентаций. В этой первой главе мы рассмотрим, как правильно начать, а также общую структуру презентации.. Эта запись представляет собой отредактированную и расширенную версию одного из наших первых подкастов. – BEP 101. В электронной книге будет девять единиц., включая четыре неизданных урока по описанию графиков и тенденций, используя свой голос и подчеркивая ваше сообщение.
Проводит презентации, важные для вашей карьеры? Для большинства из нас, ответ - да. Представляем нашу продукцию, Истории успеха, проблемы и решения – это сердце делового общения, где деньги часто зарабатываются или теряются. И, в сегодняшней глобализирующейся деловой среде, нас все чаще приглашают проводить презентации на английском языке.
Презентация для успеха - это подробное руководство по языку и навыкам, необходимым для более беглого проведения презентаций на английском языке, увереннее и успешнее. Учитесь на ходу с более чем 3-часовыми аудио-уроками, просмотрите ключевой язык с подробным 120-страничным учебным пособием, включая полные стенограммы каждого урока, и практиковать полезные фразы с 100 онлайн-викторины.
Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCastЭто вторая из двух частей Деловой английский Pod серия о том, как справиться с разгневанными абонентами по телефону.
Мы надеемся, что все наши клиенты довольны. Верно, Основная цель в бизнесе состоит в том, чтобы клиенты были довольны и возвращались. Но мы не можем угодить всем людям все время. Злые абоненты часто расстраиваются, потому что они не понимают, почему что-то произошло, или не согласны с политикой. Они могут полагать, что компания допустила ошибку. И чтобы получить результаты, которые они хотят, они могут быть грубыми, Yell, или хотите поговорить с кем-то в органах власти.
Обработка вызовов такого типа проще, когда вы можете спокойно и четко ответить. Итак, сегодня мы рассмотрим, как объяснить проблему и предложить решение. Мы рассмотрим способы обслуживания клиентов, которые вопят, использовать грубый язык, или хотите поговорить с менеджером. в заключение, мы обсудим, как справиться с ситуацией, когда ваша компания допустила ошибку.
На сегодняшнем уроке, мы услышим больше разговора между Дианой, агент по обслуживанию клиентов для компании-эмитента кредитной карты, и Джей Ротшильд, злой клиент, чья кредитная карта была заблокирована после того, как он сделал крупную покупку. Диана уже получила информацию об учетной записи Джея и готова приступить к решению проблемы..
Вопросы для прослушивания
1. Почему кредитная карта Джея была заблокирована?
2. Почему Джей хочет поговорить с менеджером?
3. Как Диана решает проблему?
Download: Podcast MP3
Это первая из двух частей Деловой английский Под серией о том, как справиться с разгневанным абонентом по телефону.
Мы все имели дело с разгневанными людьми раньше. Но общение с сердитым человеком по телефону, в деловой обстановке, может быть сложно. Иногда вы не знаете человека, так что его или ее ситуация может быть совершенно новой для вас. Вы не можете видеть человека, так что вы не можете читать выражения лица или язык тела. Иногда человек кричит или говорит так быстро, что вы не можете точно понять, что они имеют в виду. И иногда они могут быть грубыми, который может разозлить тебя.
Успешное обращение со злым абонентом является важным навыком. Часто, эти клиенты являются клиентами, и вы не хотите терять их бизнес. Довольные клиенты вернутся и порекомендуют вашу компанию другим. Злые клиенты сделают наоборот.
Итак, на сегодняшнем уроке, мы рассмотрим способы успокоить злых абонентов, используя спокойный тон голоса, и дайте им знать, что вы слушаете. Мы также посмотрим на язык, чтобы признать чувства и разочарования разгневанного клиента, проявив сочувствие. в заключение, мы поговорим о способах выяснения проблем, чтобы вы могли быстро их решить.
Давайте послушаем, как Диана, агент по обслуживанию клиентов для компании-эмитента кредитной карты, обрабатывает Джей, злой клиент, чья кредитная карта была заблокирована, или отключен.
Вопросы для прослушивания
1. Какой город посещает Джей?
2. Что Джей купил жене на день рождения??
3. Когда была заблокирована кредитная карта Джея?
Download: Podcast MP3
