В этом уроке делового английского, мы продолжаем искать язык для общения с коллегами и клиентами, телефон.

Хороший бизнес строится на хороших отношениях. И хорошие отношения строятся на хорошем общении. Из всех инструментов, которые мы используем для общения на больших расстояниях, телефон один из лучших. Мы можем выслушать другого человека и немедленно ответить на него. Мы можем слышать голос и эмоции другого человека. И мы можем использовать собственный голос, чтобы передать чувства.

Но разговаривать по телефону не всегда легко. Иногда бывает сложно задать правильный тон и найти баланс между работой и личными проблемами.. Есть определенные методы, которые помогут вам в этом.. В этом уроке, мы услышим несколько.

Сегодня мы расскажем, как снизить формальность в разговоре., проявлять интерес к тому, где находится кто-то еще, и продолжай разговор. Мы также узнаем, как предлагать личную информацию и переходить к рабочим вопросам, используя уже представленную тему..

Мы услышим Сьюзан, брокер по доставке из нашего последнего эпизода. Она звонит из Амстердама клиенту по имени Пол.. Пол - эмигрант, работающий в Сантосе., Бразилия. Сьюзан и Пол немного болтают о личных делах, прежде чем перейти к делу..

Вопросы для прослушивания

1. Что Павел говорит о погоде?
2. Что Сьюзен говорит о Венеции?
3. Какое слово или тему, которые упоминает Крис, использует Сьюзан для перехода к работе, имеет значение.?

Download: Podcast MP3

В этом Деловой английский Под урок, мы смотрим, как поддерживать связь с коллегами и клиентами в телефон.

Можете ли вы представить себе работу без телефона?? Это обычная часть рабочего дня большинства людей.. Разговоры с людьми - это большая часть бизнеса. И мы говорим не всегда о работе. Будь то с клиентом, клиент, или коллега, разговоры, которые мы ведем по телефону, обычно также имеют социальный элемент.

Для этого есть очень веская причина. Хороший бизнес зависит от хороших отношений. И если вы можете связаться с кем-то на личном уровне, ваша работа будет проще и плавнее. И когда этот кто-то не работает в одном офисе, это соединение часто происходит по телефону. Неважно, находятся ли они через улицу или по всему миру..

Итак, какие навыки вам нужны, чтобы оставаться на связи по телефону?? Хорошо сегодня, мы рассмотрим несколько важных методов, в том числе резка по рабочим вопросам, спрашивать кого-то о прошлых и личных проблемах, и персонализировать наши подписи, или до свидания.

В диалоге мы услышим Сьюзан, судовой брокер в Амстердаме, разговариваю с Крисом, коллега из Великобритании. Сьюзан и Крис работали вместе в одном офисе., но сейчас они в разных странах и должны поддерживать связь по телефону. Давайте послушаем и посмотрим, как они ладят.

Вопросы для прослушивания

1. Какова цель звонка Сьюзан?
2. О каком прошлом выпуске Сьюзан спрашивает Криса?
3. Что Сьюзан предлагает сделать Крису?

Download: Podcast MP3