BEP 120 – Телефонирование: Проверка заказа
Ведение бизнеса через границы требует четкой координации, особенно в эпоху “вовремя” доставка, когда товар должен быть доставлен клиенту в точное время. Когда продукт сделан в одной стране, собран в другом, и продан в третьем, вовлеченные компании должны быть в постоянном общении от начала до конца. Убедиться, что заказы сделаны и доставлены вовремя, является неотъемлемой частью международного бизнеса., и много мониторинга будет сделано по телефону. Так, В этом эпизоде мы рассмотрим способы проверки выполнения заказа по телефону..
Некоторое время назад в BEP 92 & 93 Мы встретили Билла, покупатель для Bancroft, Цепочка магазинов женской одежды в США. Он разместил большой заказ с Viva, итальянская модная компания, который координируется Кэтрин Трейнор, Менеджер по доставке Foxtrot. Foxtrot - это Viva U.S. распределитель.
Спустя несколько месяцев, и заказ должен быть доставлен. Но Билл только что получил звонок со склада Bancroft, чтобы сообщить ему, что только половина заказа уже доставлена. Теперь он звонит Кэтрин, чтобы проверить оставшуюся доставку.
Вопросы для прослушивания:
1. Как Кэтрин сообщает Биллу, что она ищет информацию о его заказе?
2. Где вторая часть отгрузки?
3. Что Кэтрин предлагает сделать, чтобы избежать отдельных поставок в будущем?
Премиум-участники: Учебные записки | Онлайн викторины | PhraseCast | Модуль урока
Скачать: Подкаст MP3