Última vez, nós vimos muitos úteis expressões para atender o telefone e iniciando uma ligação. Mas que tal terminar uma chamada? Se você terminou sua conversa, o que você pode dizer para encerrar a ligação educadamente?
Bom para começar, uma coisa que você quer evitar é dizer adeus repentinamente. Para encerrar uma chamada de negócios profissionalmente, existem três etapas simples a seguir. Primeiro você sinaliza que quer terminar, em segundo lugar, você revisa seus pontos de ação, e finalmente você diz adeus.
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Entrevista de emprego, avaliações de desempenho, decisões de contratação, promoções, aumentos salariais ... o que todos esses aspectos importantes do trabalho e dos negócios giram em torno? Bem, um dos principais temas são os pontos fortes e fracos das pessoas. Se você não consegue avaliar os pontos fortes e fracos muito bem - seus próprios ou de outras pessoas - você está fadado a tomar algumas decisões ruins.
Portanto, não é de se admirar que você ouça tantas conversas de negócios sobre o que as pessoas podem e não podem fazer, ou no que eles são bons e no que não são bons. E nessas conversas, você deve ouvir muitas expressões idiomáticas. O inglês tem muitas expressões para falar sobre pontos fortes e fracos. E na lição de hoje, vamos dar uma olhada em alguns desses expressões idiomáticas de inglês para negócios.
Na lição, voltaremos a uma conversa sobre a contratação de um novo diretor de comunicações em uma empresa de mineração. Três gerentes estão falando sobre os pontos fortes de que o novo diretor precisará, bem como as fraquezas do diretor anterior, que eles querem evitar. Eles usam muitos idiomas úteis em inglês durante a discussão.
Perguntas de escuta
1. Que tipo de atitude Annette diz que o novo diretor de comunicações precisa?
2. Que tipo de pessoa Drew acha que precisa para lidar com a controvérsia?
3. No final do diálogo, que tipo de pessoa Annette diz que eles deveriam evitar?
Entre em qualquer escritório ou sala de funcionários e ouça o que as pessoas estão falando. Há uma boa chance de você ouvir pessoas falando sobre outras pessoas. E, em muitos casos, essas conversas são sobre no que eles são bons, e no que eles não são bons. Em outras palavras, você encontrará pessoas falando sobre os pontos fortes e fracos de outras pessoas.
E não é só fofoca. Falamos sobre os pontos fortes e fracos das pessoas sempre que tomamos uma decisão de contratação, montar uma equipe de projeto, ou delegar tarefas. Nós até falamos sobre nossos próprios pontos fortes e fracos nesses mesmos contextos. Qualquer que seja a situação, e de quem você está falando, há muitos idiomas ingleses para discutir os pontos fortes e fracos. E são algumas dessas expressões que vamos aprender hoje.
Na lição, vamos ouvir uma conversa de negócios entre três gerentes de uma empresa de mineração. Eles estão criando um anúncio de emprego para um novo diretor de comunicações, e eles estão discutindo os pontos fortes que um bom diretor terá e os pontos fracos que eles querem evitar. Eles também estão discutindo os pontos fortes e fracos do ex-diretor de comunicações. Os três colegas usam muitos idiomas relacionados aos pontos fortes e fracos durante a discussão.
Perguntas de escuta
1. De acordo com Annette, o que eles acharam do diretor de comunicações anterior quando o contrataram?
2. O que Drew diz sobre as habilidades de Carl com a mídia social?
3. O que Laura diz que o novo diretor terá que fazer, especialmente com uma expansão e muito trabalho no futuro?
Usar o telefone é uma parte importante do negócio. Mas a maneira como nos comunicamos é um pouco diferente das conversas pessoais. Temos algumas expressões especiais que usamos para atender o telefone, Solicite esclarecimentos, e receber uma chamada de retorno.
No início de uma ligação, é uma boa ideia ter certeza de que a outra pessoa sabe quem você é. Você pode se identificar de algumas maneiras diferentes. Além de dizer “meu nome é,”Costumamos usar a expressão“ isto é ”antes do nosso nome. Mas não tente usar essa expressão pessoalmente. Eu só digo "este é o Tim" quando estou falando ao telefone.
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Há muito burburinho em torno de 5G tecnologia nos dias de hoje. E não são apenas gigantes da tecnologia como a Samsung, Ericsson e Huawei que estão ficando empolgadas. Todos, desde consumidores a governos, estão prestando atenção. E com a emoção vem pouca quantidade de controvérsia. Mas qual é todo o hype sobre? E para iniciantes, o que exatamente é 5G? Site de tecnologia Inventiva explica:
Simplificando, 5G é uma tecnologia móvel inovadora, que deve impactar todos os aspectos de nossas vidas, incluindo nossas casas, entretenimento, trabalhos, e viajar. Em parte, isso ocorre porque permite velocidades de download 10 para 20 vezes mais rápido que as redes 4G de hoje. Mas também é muito mais responsivo do que as redes atuais, e permite que muitos outros dispositivos sejam conectados à Internet. Em resumo, melhora radicalmente a largura de banda da rede. Com tanta velocidade e capacidade, 5Espera-se que G transforme tudo à nossa volta.
Nos dias de hoje 925 Vídeo em inglês lição, vamos aprender como dar instruções em inglês.
Dizer às pessoas o que fazer não é apenas algo que o chefe faz. Sempre que você estiver ajudando alguém com um problema, treinando alguém, dando assessoria técnica, ou dizendo a um colega como fazer algo, você está dando instruções.
Claro, é muito importante deixar claro quando você está dando instruções. E por esse motivo, às vezes explicamos as coisas passo a passo, em uma sequência de instruções.
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No passado, reunir-se com clientes significava que você precisava viajar. Isso pode significar do outro lado da cidade, ou pode significar em todo o país ou no exterior. Mas com as modernas ferramentas de videoconferência, agora você pode se encontrar com seus clientes sem sair do escritório.
Mas executando um reunião virtual em inglês não parece exatamente o mesmo que uma reunião pessoal. Enquanto você usa muitas das mesmas habilidades, essas habilidades parecerão um pouco diferentes em ação. E há algumas novas habilidades que você precisará desenvolver, como você precisa gerenciar não apenas um grupo de pessoas, mas também a tecnologia.
No início de uma reunião, você provavelmente conseguirá as coisas com uma recepção semi-formal, antes de dar um esboço para a reunião. Em algum ponto, você precisará pedir a paciência das pessoas enquanto cuida de um problema técnico, como compartilhar sua tela ou admitir novas pessoas na sala de reuniões.
Uma grande diferença entre reuniões presenciais e virtuais é como você lida com perguntas. Sim, você terá que ligar para as pessoas que você vê terem uma pergunta, mas também pode ser necessário lidar com perguntas ou comentários provenientes da função de bate-papo.
No diálogo de hoje, ouviremos uma reunião sendo conduzida por Adam e Cathy, dois consultores de negócios. Eles estão conversando com um grupo de gerentes, incluindo Sophie e Fareed, na Healthwise, uma cadeia de lojas de produtos naturais que está tentando melhorar suas vendas on-line. Você ouvirá Adam e Cathy demonstrando as habilidades necessárias para realizar uma reunião com um cliente por videoconferência.
Perguntas de escuta
1. Qual é o esboço da reunião que Adam fornece?
2. Adam pede a paciência de seus clientes enquanto lida com o assunto técnico?
3. Como Adam sabe que Sophie tem uma pergunta?
Hoje, os gerentes precisam manipular muitos canais de comunicação diferentes, ainda mais com o surgimento de equipes remotas e reuniões virtuais. Nem tudo é mais cara a cara, com tantas equipes trabalhando remotamente e por videoconferência com aplicativos como o Zoom se tornando uma ocorrência diária. E isso significa que os gerentes precisam de um novo conjunto de abordagens e habilidades para gerenciar suas equipes. Uma situação em que vemos essas habilidades entrarem em jogo é em reuniões virtuais e bate-papos individuais com os membros da sua equipe.
Quando você realiza uma videoconferência em inglês com um membro da equipe, normalmente você começa com uma pequena conversa antes de passar para o tópico principal. Com trabalho remoto, as pessoas podem ter mais ansiedade, e como gerente, parte do seu trabalho é aliviar essa ansiedade. Liderança emocional e construção de confiança também podem exigir que você mostre vulnerabilidade.
Ao mesmo tempo, apoiar sua equipe envolverá delinear muito claramente suas expectativas sobre comunicação. Afinal, temos muito mais opções no mundo dos negócios de hoje. Por exemplo, se você estiver usando o Zoom ou outra ferramenta de videoconferência, você se encontrará enviando recursos através da função de bate-papo, em vez de entregar um documento a alguém ou enviar um link por e-mail. E à medida que as pessoas se adaptam a novas formas de comunicação, você terá que dar conselhos técnicos ou logísticos sólidos.
No diálogo de hoje, vamos ouvir uma conversa entre Heather, um gerente em uma empresa de consultoria, e seu empregado Adam. Adam é um consultor júnior que se prepara para uma reunião com um cliente importante. Heather está demonstrando suas habilidades em gerenciar sua equipe remotamente.
Perguntas de audição
1. O que Heather diz para mostrar sua vulnerabilidade?
2. Que expectativas Heather enfatiza sobre a comunicação com os clientes?
3. Que conselho técnico Heather dá a Adam?
O mundo dos negócios viu uma explosão em videoconferência em inglês. Com ferramentas como Zoom e Microsoft Teams, mais e mais pessoas estão trabalhando em casa. E mais e mais reuniões estão acontecendo virtualmente em vez de pessoalmente. Reuniões de equipe, reuniões de clientes, reuniões de projeto, até funções sociais estão acontecendo online.
Essa mudança na forma como trabalhamos em equipes virtuais traz muitos novos desafios. E se você está liderando uma equipe, ou gerenciando um grupo, ou facilitar uma reunião, você precisa de um novo conjunto de habilidades, além das que você já possui. Você precisa gerenciar o grupo de maneiras diferentes, e gerenciar a tecnologia efetivamente.
Tudo isso começa com o estabelecimento de regras básicas no início de uma reunião. Você também deseja fornecer conselhos claros sobre como usar diferentes softwares de reuniões. E talvez você também precise interromper a reunião para lidar com problemas de som ou vídeo.
Interagir em reuniões virtuais parece diferente. Não flui da mesma forma que uma reunião presencial, então você pode se perguntar para as pessoas se revezarem, ou tentando facilitar a discussão aberta.
No diálogo de hoje, ouviremos uma reunião semanal de check-in em uma empresa de consultoria de negócios. A reunião está sendo liderada por Heather, um gerente qualificado e experiente. Também ouviremos Dave, Cathy, e Adam, três membros de sua equipe. Durante o check-in, Heather tem que fazer malabarismos com a tecnologia e as pessoas.
Perguntas de audição
1. Que regras básicas Heather estabelece no início da reunião?
2. O que Heather faz quando há algum ruído de fundo?
3. Como Heather consegue uma discussão aberta no final da conversa?
Nos dias de hoje 925 Vídeo em inglês lição, vamos aprender como explicar um problema em inglês.
Muito do seu trabalho provavelmente envolve a solução de problemas. E às vezes não podemos fazer isso sozinhos. Mas cooperar com alguém para resolver um problema significa explicá-lo claramente.
Antes de explicar o problema, no entanto, você precisará pedir ajuda. Duas palavras realmente úteis nessa situação são "dariam" e "poderiam". Essas palavras ajudam a fazer solicitações educadas. Por exemplo, você pode dizer "você poderia me ajudar?"Ou" você poderia me ajudar com isso?"E podemos adicionar a essas expressões para ficar mais tempo, expressões ainda mais educadas.
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