BEP 199 – Telefone Inglês: Controlando a chamada (2)
Nisso Inglês de negócios lição, continuaremos nosso olhar sobre linguagem e técnicas para controlando uma chamada telefônica em inglês.
Se você é como a maioria das pessoas, Falando ao telefone é uma parte básica da vida profissional. Falamos com colegas, clientes, potenciais clientes, fornecedores, representantes da empresa – a lista continua e continua. Na verdade, o telefone se tornou ainda mais importante à medida que passamos menos tempo em nossas mesas e mais tempo lidando com pessoas remotamente.
Como você certamente sabe, falar ao telefone nem sempre é fácil. Não podemos usar as mesmas técnicas que usamos ao falar com alguém cara a cara. Precisamos aprender um novo conjunto de habilidades. São essas habilidades que veremos nesta série sobre como controlar a chamada. Se você aprender a fazer isso bem, você terminará cada conversa com um senso de realização e propósito.
Na lição de hoje, vamos ouvir uma conversa entre Chris e Nick. Chris está ligando para Nick para informá-lo sobre algumas mudanças de preço e para marcar um encontro. Como você vai ouvir, quem liga controla cuidadosamente a conversa e obtém o resultado que deseja.
Perguntas de escuta
1. Que razão Chris dá para a mudança nos preços?
2. Quando as mudanças de preço entrarão em vigor?
3. Por que Chris quer se encontrar com Nick?
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