BEP 26 – Viagem: Conexão de voos e problemas de viagem

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In this Business English Podcast we’re going to look at the language used for more direct requests, when our traveler and a ticket agent discuss new travel plans due to a missed connecting flight in Paris.

It might be helpful to first listen to first episode in this series (BEP 25), to hear the language of polite, indirect requests, and then listen to this podcast, which uses more direct language for requests and suggestions. Enquanto você escuta, also notice the more direct tone used in parts of their conversation, especially as Robert gets excited.

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BEP 25 – Viagem: Check-in no aeroporto e pedidos educados

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In this two-part Podcast em inglês para negócios series, we will be looking at the vocabulary used when traveling by air, and proper and polite forms of making and answering requests.

Neste episódio, our traveler Robert is arriving at the airport to fly from Sydney Australia to Nice, France. But he must first fly to Paris, and then fly from Paris to Nice. Enquanto você escuta, pay attention to the phrases used for polite requests.

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BEP 23 – Telefonar: Lidando com um cliente difícil

Em um recente podcast em inglês para negócios (BEP 22), vimos como lidar com problemas técnicos ao falar ao telefone em inglês. Hoje, vamos falar sobre como lidar com problemas com o chamador, é claro que são muito mais difíceis de manusear! Mas, com a linguagem e frases adequadas, você pode mostrar ao chamador que deseja ajudar, e assegure-lhes que você pode ajudar a resolver o problema.

Também temos o prazer de anunciar que nosso novo feed já está disponível no iTunes. Clique no link abaixo para atualizar sua assinatura:
https://podcasts.apple.com/podcast/business-english-pod-learn/id206603090

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BEP 22 – Telefonar: Manuseio de consultas e problemas técnicos

In this Business English Podcast lesson we continue our series on making telephone calls in English by looking at how to deal with technical problems and clarify information using alternative choice questions. This questioning technique is useful when you need to clarify important information or reach a decision.

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BEP 21 – Telefonar: Abrindo chamadas e recebendo mensagens

A new version of this lesson is available here: BEP 21 UMA – Habilidades de telefone: Iniciando uma chamada

This is an intermediate level Business English Podcast on making telephone calls in English. Some of the key language phrases we cover in this episode are: identificando-se e ao chamador, declarando o propósito da sua ligação e deixando uma mensagem.

These telephone calls are about a contract between a large aircraft company and one of its suppliers, also known as a subcontractor. The contracts department from the client is calling to ask about a proposal it is expecting from the supplier for a new contract. O tempo é muito curto para que todas as propostas sejam recebidas, e até agora, a empresa aérea não recebeu nada deste fornecedor.

Follow this link for the complete telephone alphabet:
http://www.dynamoo.com/technical/nato-phonetic-alphabet.pdf

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