Advanced English lessons by Business English Pod

BEP 354 – Business English Coaching 3: Przegląd postępów

Advanced, Business English, Human Resources, Szkolenie / February 9, 2020

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat oceniania postępów w program coachingowy.

Czy wyznaczasz sobie cele?? Bardziej niż prawdopodbnie, right. I o tym dużo słyszymy, szczególnie w Nowym Roku. Wyznaczać cele jest podstawową częścią sukcesu. A jeśli pełnisz rolę trenera, prawdopodobnie pomogłeś innym ludziom wyznaczyć sobie cele. Ale prawdziwa praca nie polega na ustalaniu celów; polega na podążaniu i wkładaniu energii w osiągnięcie tych celów.

I jako czyjś trener, twoja praca nie jest wykonywana, gdy pomagasz komuś zdecydować o niektórych celach. Następnym krokiem jest kontynuacja, co zwykle oznacza siedzenie z osobą, którą trenujesz, aby sprawdzić postęp. Pytasz ich, jak się sprawy mają, i słuchaj, kiedy opisują, co zrobili. Ale czasami, osoba tak naprawdę nie przeszła. Co wtedy?

Wtedy udowodnisz swoją wartość poprzez pociągnięcie osoby do odpowiedzialności. A może to obejmować wzmocnienie wartości Twojej firmy, gdy próbujesz powstrzymać osobę od jej zobowiązań. Oczywiście, osoba mogła napotkać bariery, o które możesz zapytać i omówić. Nadal, bariery te nie powinny służyć jako wymówki, i być może będziesz musiał trochę popchnąć osobę, aby osiągnąć jej potencjał. I, oczywiście, dobry trener pozostaje pomocny podczas tego rodzaju procesu.

W dzisiejszym oknie dialogowym, będziemy nadal słuchać rozmowy między dwoma prawnikami, Marion i Rachel. Marion była coaching Rachel, gdy przystosowuje się do nowej pracy jako młody adwokat. Omówili niektóre problemy, z którymi zmaga się Rachel, i wyznaczyć cele. Teraz Marion śledzi i ocenia postępy w osiąganiu tych celów.

Pytania dotyczące słuchania

1. Co mówi Marion, gdy Rachel obwinia Jeffa o pewne problemy?
2. Jaką barierę dostrzega Rachel w ulepszaniu swojego profilu i sieci kontaktów??
3. Po rzuceniu wyzwania Rachel, aby radziła sobie lepiej, co oferuje Marion?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 353 – Business English Coaching 2: Ustalać cele

Advanced, Business English, Human Resources, Szkolenie / Styczeń 29, 2020

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję na temat wyznaczania celów podczas coaching sesja.

Prawdopodobnie słyszałeś, że jest to ważna część coaching słucha i okazuje empatię. Dobry coach stara się zrozumieć osobę, którą chce trenować. To pomaga budować zaufanie, co tworzy konstruktywną relację. Ale po co ten związek? Na jaką pracę pozwala to zaufanie?

Kiedy już zbudujesz dobrą relację jako coach, wtedy możesz zacząć mówić o ulepszeniach. W sumie, coachowie nie istnieją tylko po to, żeby wysłuchiwać problemów ludzi. Ich celem jest pomaganie ludziom w stawaniu się lepszymi. A dużą częścią doskonalenia się jest wyznaczanie celów, w czym może pomóc dobry trener.

Jak więc pracować z kimś nad jego celami? Well, może zacząć się od pytania o ich motywację. W sumie, cele muszą być na coś ukierunkowane. Jeśli kogoś motywuje myśl o awansie, wtedy cele muszą się z tym wiązać. A to podkreśla fakt, że są to cele drugiej osoby. Nie wyznaczamy im celów. Pytamy ich o cele. Następnie możemy pomóc im podzielić swoje cele na mniejsze cele.

Oczywiście, Kolejną ważną rolą coacha jest dawanie zachęty. Kiedy więc pomagamy komuś wyznaczyć cele, jesteśmy na dobrej pozycji, aby pokazać, że jesteśmy w stanie im sprostać. I w końcu, moglibyśmy zapytać ich o kolejne kroki. To jest, jakie konkretne działania podejmie dana osoba, próbując osiągnąć swoje cele?

W dzisiejszym oknie dialogowym, ponownie dołączymy do dwóch prawników: Marion i Rachel. Marion szkoli Rachel, gdy uczy się, jak być lepszą prawniczką. W poprzedniej lekcji, słyszeliśmy, jak Marion próbowała zrozumieć wyzwania stojące przed Rachel. Teraz usłyszymy, jak pomaga Rachel wyznaczyć pewne cele.

Pytania dotyczące słuchania

1. O co Marion pyta Rachel na początku rozmowy?
2. Jaki cel krótkoterminowy rozpoznaje Rachel?
3. Czego Marion twierdzi, że jest „pewna”.” i „nie ma wątpliwości?”

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 345 – Management English: Rozwiązanie konfliktu (2)

Advanced, Business English, Human Resources, Management English / Lipiec 9, 2019

Witamy ponownie w Business English Pod na dzisiejszą lekcję resolving conflict in the workplace.

Conflict happens. There’s no way around it. But not everyone has the same attitude toward conflict. Some people run from it, or refuse to even admit it exists. Other people acknowledge it but simply hope it goes away on its own. And some people are able to approach it with confidence, dealing with it openly and honestly.

The first step in conflict resolution is for the people involved to sit down and try to work it out themselves. But that doesn’t always work, and in many cases it takes a third party to attempt to find solutions. That third party might be a peer, or colleague. But mostly it’s a manager or leader. In fact, helping mediate conflict between people is an important function of a manager.

Effective mediation is a tricky business. You need to help people have the open and honest conversations that they might not be able to have on their own. Part of that involves ensuring each person has their turn to speak. One of your aims, oczywiście, is common understanding, so you may need to encourage empathy and confirm understanding at different steps along the way.

As a conflict mediator, your ultimate aim it to find a solution. Aby to zrobić, you’ll want to have people agree on a common goal. You may also ask them to focus on positive actions, rather than negative ones. Positive actions are more solution-focused.

W dzisiejszym oknie dialogowym, we’ll continue hearing about a conflict between Trevor and Andrew, two retail managers in the same company. Trevor has tried talking with Andrew about their personal conflict, but they haven’t been able to reach a clear solution. So their boss Ann has stepped in as a third-party to help resolve the conflict.

Listening Questions

1. What does Ann do when Trevor interrupts Andrew at the start of the dialog?
2. After Andrew explains his side of the story, what does Ann ask Trevor?
3. What is the common goal for the solution Ann proposes?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 344 – Management English: Rozwiązanie konfliktu (1)

Advanced, Business English, Human Resources, Management English / June 29, 2019

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on how to resolve conflict.

Just say the word “conflict” and people usually get uncomfortable. Most people want to avoid conflict at all costs. But conflict in the workplace is unavoidable. In fact, it’s a natural result of people working in groups. And in a healthy organization, conflict can actually be constructive. It can lead to personal and professional growth, as well as new ideas and ways of working.

But those positive results of conflict can only be realized if people are willing to face conflict directly and honestly. If people ignore conflict, or refuse to face it, then bad things can happen. Unresolved conflict leads to toxicity and poisoned relationships or teams. Given enough time, it can destroy a company.

So if you experience conflict with someone at work, what can you do? Well, the first step involves trying to work things out one-on-one. You need to talk, privately and openly. And when you do, it’s important to focus on the impact of the other person’s behavior and to try to identify the root cause of the problem. W tym samym czasie, you should consider the other sides views and ask them about their perceptions, rather than just focusing on yours. Stick to the facts as you try to resist arguing, and always look for possible solutions.

W dzisiejszym oknie dialogowym, we’ll hear a retail manager named Trevor try to resolve a conflict he’s having with Andrew, a manager at another store in the same company. Trevor is trying to calmly deal with the situation and find a way to improve their working relationship.

Listening Questions

1. What does Trevor say he felt as a result of Andrew’s behavior?
2. How does Trevor respond when Andrew gives him examples of employees that have changed workplaces?
3. What solution does Trevor propose?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

BEP 343 – Interview English: Wywiad behawioralny w drugiej rundzie

Advanced, Business English, Rozmowa kwalifikacyjna w języku angielskim / May 25, 2019

Welcome back to Business English Pod for today’s lesson on second round wywiady w języku angielskim.

You may know all about the basic Pytania do rozmowy kwalifikacyjnej w języku angielskim. And you might be comfortable talking about your basic qualifications and experience. But most companies don’t stop the selection process after one round of interviews. They create a shortlist and invite a few outstanding candidates back for a second interview.

W wielu przypadkach, that second interview is what we call a behavioral interview. Interviewers will ask questions about how you acted or reacted to challenges in past work, and how you dealt with or adapted to different situations. W ten sposób, they can find out whether you have the right attitude, zbliżać się, and abilities for the job.

The behavioral interview is a special opportunity to demonstrate soft skills, such as leadership, or how you take a principled approach to problems. You might also want to show that you can remain calm in conflict. W wielu przypadkach, the STAR approach can help shape your responses. This is when you describe four things: the situation, the task, the action, and the result. And in this kind of Angielski wywiad, you have to be careful, because some interviewers will try to give you leading questions to get you to reveal mistakes or problems.

W dzisiejszym oknie dialogowym, we’ll hear Kat, who is applying for a job with a private healthcare company. She is being interviewed by Denise. Denise is asking Kat some tough behavioral questions, and Kat is doing a good job of demonstrating some important soft skills.

Listening Questions

1. What example does Kat give of how she showed leadership and went above and beyond?
2. What situation does Kat describe in response to a question about an unpopular decision?
3. What attitude or attribute does Kat demonstrate when describing a situation of conflict?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3