This business English eBook on Telefoniczny angielski features MP3 audio, Lekcje PDF i online na temat kluczowych umiejętności językowych związanych z pracą telefoniczną w języku angielskim.
These business English lessons are also available in our Angielski do telefonowania Aplikacja eCourse:
Pobierz ze sklepu Apple App Store (iOS).
- Jednostka 501 – Odbieranie telefonu
- Jednostka 502 – Biorąc wiadomość
- Jednostka 503 – Pozostawianie wiadomości poczty głosowej
- Jednostka 504 – Umawiać się na spotkanie
- Jednostka 505 – Omawianie uzgodnień dotyczących podróży
- Jednostka 506 – Sprawdzanie zamówienia
- Jednostka 507 – Radzić sobie z klientami (Część 1)
- Jednostka 508 – Radzić sobie z klientami (Część 2)
- Jednostka 509 – Obsługa połączeń sprzedażowych
- Jednostka 510 – Obsługa problemu przez telefon
- Jednostka 511 – Radzenie sobie z Angry Caller (Część 1)
- Jednostka 512 – Radzenie sobie z Angry Caller (Część 2)
eBook & Members: use the links below to access the resources (right-click to save MP3/PDF).
|
Tytuł |
Transkrypty |
Podcasty |
PhraseCast |
Quizy internetowe |
| Kompletny zestaw / ZIP | ||||
|
Odbieranie połączeń |
||||
|
Biorąc wiadomość |
||||
|
Poczta głosowa |
||||
|
Spotkania |
||||
|
Ustalenia |
||||
|
Sprawdzanie zamówienia |
||||
|
Zapytania 1 |
||||
|
Zapytania 2 |
||||
|
Połączenia sprzedaży |
||||
|
Rozwiązywanie problemów |
||||
|
Gniewni klienci 1 |
||||
|
Gniewni klienci 2 |