私たちは以前に、あなたがすでに知っている誰かと電話でアポイントメントを設定する方法を見てきました (BEP 119), しかし、あなたがその人にまだ会っていないか、彼らとまだ関係を築いていない場合はどうでしょうか? 今日のビジネス英語ポッドキャストで, 将来のクライアントと連絡をとる方法を見ていきます。, 行の反対側の端に, 情報や会議のリクエストを丁寧に断るのに使用できる言葉を調べます.

以前のエピソードでは、Viva Fashionsのマリオに会いました。. さて、マリオはDeBourg Brandsが所有するアメリカのチェーン店のヘッドバイヤーと会いたいと思いますが、, この時点で, 彼は買い手の名前すら知りません. Mario is going to “cold call” the company and see if he can reach the buyer. 最初, 彼は名前が必要です, そして、彼は約束をするために買い手と話をするように試みる必要があります.

リスニングの質問 – First Call:
1) マリオがジョアンから情報を取得するために使用するテクニック?
2) ジョアンはマリオを助けることに同意するのはなぜだと思いますか?

リスニングの質問 – Second Call:
1) Why does Mario keep saying “thank you” instead of “please” after making a request?
2) マリオが電話の理由を述べるときに使用する言語, なぜ?
3) 会話全体, マリオは要求を最小限に抑えるために非公式の言葉を使用します. いくつかの例を見つけられますか?

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国境を越えてビジネスを行うには、正確な調整が必要です, 特にの時代に “ジャストインタイム” 商品を正確なタイミングで顧客に発送する必要がある配送. ある国で作られた商品, 別で組み立て, そして3分の1で販売, 関係する企業は最初から最後まで常にコミュニケーションをとっている必要があります. 注文が時間通りに行われ配達されることを確認することは、国際ビジネスの重要な部分です, モニタリングの多くは電話で行われます. そう, このエピソードでは、電話で注文の進捗状況を確認する方法を見ていきます.

しばらくBEPに戻った 92 & 93 ビルに会った, バンクロフトのバイヤー, アメリカの婦人服店のチェーン店. 彼はビバで大量注文しました, イタリアのファッション会社, キャサリン・トレイナーがコーディネートしています, Foxtrotの配送マネージャー. FoxtrotはVivaの米国です. ディストリビューター.

数か月後、注文は配送される予定です. しかし、ビルはバンクロフトの倉庫から、注文の半分しか配達されていないことを知らせる電話を受けたところです。. 現在、彼はキャサリンに電話して残りの配達を確認しています.

リスニングの質問:

1. キャサリンは、注文についての情報を探していることをビルにどのように知らせますか?
2. 発送の2番目の部分はどこですか?
3. キャサリンは将来的に別々の配達を避けるために何をするように提案しますか?

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