نتائج البحث عن: هاتف

أفضل الممارسات البيئية 119ج – هاتف انجليزي: تحديد موعد

BEP 119c - Telephoning: Making an Appointment

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال جراب لدرس اليوم حول تحديد موعد على هاتف.

رغم تعدد خيارات التواصل, لا يزال الهاتف هو الطريقة الأسرع والأسهل لإنجاز بعض الأشياء. وهذا صحيح في العمل بقدر ما هو صحيح في الحياة الشخصية. هناك العديد من الأسباب لتخطي رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية ذهابًا وإيابًا والاتصال بشخص ما.

أحد الأسباب الجيدة هو تحديد موعد. يمكن أن يكون اجتماع عمل, محادثة مع المحامي الخاص بك, زيارة للعميل, أو موعد مع الطبيب. في هذه الحالة, العمل الحقيقي يجب أن يحدث شخصيًا. لكن هذا الموعد الشخصي يحتاج إلى ترتيب والاتفاق عليه.

عندما نحدد موعدًا عبر الهاتف, غالبًا ما نقول سبب اتصالنا قبل طلب الاجتماع. ومن الجيد تقديم سبب واضح لهذا الاجتماع أو الموعد. سيتعين عليك أيضًا مناقشة الخطط الحالية واقتراح أوقات للاجتماع.

في حوار اليوم, سنسمع اتصال جوردون نايت لتحديد موعد مع بيني ييب. يعمل جوردون في صندوق التقاعد, بينما تعمل بيني في شركة استثمارية. التقى جوردون ببيني في مؤتمر عُقد مؤخرًا ويريد الآن متابعتها والالتقاء بها عندما يكون في ماليزيا.

أسئلة الاستماع

1. ماذا قال جوردون للمساعد عن سبب اتصاله؟?
2. ماذا أخبر جوردون بيني عن سبب لقائه؟?
3. في أي وقت تقترح بيني أن يتقابلا؟?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 89ج – هاتف انجليزي: وضع الترتيبات

BEP 89c - Telephone English: Making Arrangements

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال جراب لدرس اليوم حول اتخاذ الترتيبات اللازمة ل هاتف.

قد يكون التواصل صعبًا بدرجة كافية مع الشخص الموجود أمامك مباشرةً. يصبح الأمر أكثر صعوبة عندما تكون على الهاتف ولا يمكنك رؤية الشخص. وإذا كان كل ذلك بلغة غير لغتك الأم, حسنًا، دعنا نقول فقط أن الأمور ليست سهلة!

عند التحدث على الهاتف, الوضوح أمر بالغ الأهمية. يمكنك أن ترى مدى أهمية أن تكون واضحًا عند اتخاذ الترتيبات. إذا كنت تتحدث عن الأوقات والأماكن وتضع الخطط, قد يؤدي الارتباك إلى تفويت المواعيد, الرحلات المفقودة, أو الفرص الضائعة.

بعض المهارات مفيدة في جميع المحادثات الهاتفية, مثل السؤال عما إذا كان شخص ما مشغولاً عند الاتصال به. المهارات الأخرى مفيدة بشكل خاص لاتخاذ الترتيبات, مثل مقاطعة شخص ما لتأكيد المعلومات والسؤال عن التفضيلات. قد يتعين عليك أيضًا طمأنة الأشخاص وإظهار المرونة عند اتخاذ الترتيبات.

في حوار اليوم, سوف ننضم إلى بفكرة حول كيف ستسير الأمور وما الذي ستتحدث عنه بين ماركو وأدريانا. يعمل ماركو في شركة أزياء إيطالية تدعى Viva. أدريانا تعمل لدى شركة فوكستروت, موزع Viva في الولايات المتحدة. يتصل ماركو لاتخاذ الترتيبات اللازمة لزيارة الولايات المتحدة. للمعرض, أو المعرض التجاري.

أسئلة الاستماع

1. ماذا يطلب ماركو من أدريانا قبل أن يبدأ في مناقشة ترتيبات سفرهما؟?
2. عندما يبدأ ماركو بإخبار أدريانا عن خطط رحلته, كيف تقاطعه?
3. كيف يرد ماركو على سؤال أدريانا حول نوع الطعام الذي يريدون تناوله?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 419 – اللغة الإنجليزية للمشاريع: إدارة الصراع مع المقاولين 2

BEP 419 LESSON - English for Project Management: Conflict with Contractors 2

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال جراب للجزء الثاني من نظرتنا إلى إدارة الصراع مع المقاولين من الباطن. سنركز في هذا الدرس على التعامل مع زحف النطاق, نزاعات التكلفة وتضارب الأولويات.

عندما تسير الأمور بشكل جانبي مع المقاولين, نادرا ما يكون ذلك بسبب خطأ واحد كبير. عادة ما تتراكم آلاف الخلافات الصغيرة. توقعات مختلفة, أهداف غير واضحة, أو قد يؤدي تغيير الأولويات إلى إفساد ما يفترض أن يكون تعاونًا صحيًا. سيساعدك تعلم كيفية إدارة هذه الصراعات على إبقاء المشاريع في المسار الصحيح والحفاظ على الثقة.

عندما تظهر المشاكل, ذكي مديري المشاريع لا تتجنب المحادثات الصعبة. في حين أن, يواجهون الأمور وجهاً لوجه. وهذا يتطلب مهارات تواصل جيدة, ولحسن الحظ, يمكن تعلم هذه المهارات.

بعض الأشياء التي قد تواجهها هي صراعات حول نطاق المشروع أو الموارد. ولا تتفاجأ إذا اختلفت حول المال, أو التكاليف. إن تعلم مواجهة هذه المشكلات بشكل مباشر هو شيء واحد. ولكنك تحتاج أيضًا إلى تعلم فن التسوية والبحث عن حلول بناءة.

في حوار اليوم, سننضم إلى محادثة هاتفية بين مدير مشروع يُدعى سيليا ومقاول من الباطن يُدعى راج. تعمل سيليا في شركة لتطوير البرمجيات قامت بتعيين فريق راج لإنشاء وحدة بوابة دفع لتطبيق مصرفي جديد.

أسئلة الاستماع

1. ما هو العمل الذي تختلف عليه سيليا وراج؟, من حيث ما إذا كان جزء من نطاق المشروع?
2. ما الحل الوسط الذي تقترحه سيليا بشأن مسألة التكاليف؟?
3. في نهاية الحوار, ما الحل الذي ذكرت سيليا أنها تريد رؤيته لمنع المزيد من المشاكل?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 418 – اللغة الإنجليزية للمشاريع: إدارة الصراع مع المقاولين 1

BEP 418 LESSON - English for Projects: Managing Conflict with Contractors 1

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال للجزء الأول من الدرس المكون من جزأين اللغة الإنجليزية لإدارة المشاريع والتعامل مع المقاولين من الباطن. سننظر في هذا الدرس في كيفية إدارة الصراع مع مقاول خارجي.

عدد قليل جدًا من المشاريع يعمل بسلاسة تامة. هناك عدد كبير جدًا من المتغيرات المعنية بحيث لا نتوقع حدوث أي خطأ. أحد أصعب المتغيرات في أي مشروع هو الأشخاص المشاركون. ومن أصعب مشكلات الأشخاص هي الصراعات مع المقاولين من الباطن أو البائعين الخارجيين.

الصراع مع المقاولين من الباطن يكاد يكون لا مفر منه. الشركات المختلفة لها أهداف مختلفة, الأولويات, وأساليب الاتصال. يمكن لمديري المشاريع الذين يعرفون كيفية التعامل مع التوتر في وقت مبكر منع التصعيد والحفاظ على علاقة عمل مثمرة. وهذا يمكن أن يجعل الجميع يركزون على النتائج بدلاً من الاستياء.

تتطلب إدارة الصراعات بشكل جيد توازنًا صعبًا للغاية. أنت بحاجة إلى معالجة القضايا والمساءلة بشكل مباشر, بينما تبقى دبلوماسية. أنت بحاجة إلى تحديد التوقعات ولكن الابتعاد عن الكثير من اللوم. ويمكن أن يكون مفيدًا جدًا, كما تفعل هذا, للرجوع إلى الوثائق لتحقيق الوضوح.

في حوار اليوم, سنستمع إلى محادثة هاتفية تضم أ مدير المشروع اسمها سيليا في شركة تطوير البرمجيات. قامت شركتها بالاستعانة بمصادر خارجية لوحدة بوابة الدفع لتطبيق مصرفي جديد. وهي الآن تتحدث إلى راج من المقاول من الباطن بشأن التسليم الأول, الذي لا يلبي التوقعات.

أسئلة الاستماع

1. ما هي المشاكل التي تطرحها سيليا مباشرة قرب بداية الحوار?
2. ما هي الوثيقة التي تشير إليها سيليا لتوضيح موافقتها؟?
3. في نهاية الحوار, تضع سيليا بعض التوقعات الواضحة. ما هو الجدول الزمني الذي تتوقعه للأفعال التي ذكرتها؟?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

925 حصة انجليزي 35 – الرد على الهاتف

Youtube video

في هذا 925 حصة انجليزي, سنتعلم بعض التعبيرات للرد على الهاتف باللغة الإنجليزية.

يعد استخدام الهاتف جزءًا مهمًا من العمل. لكن الطريقة التي نتواصل بها تختلف قليلاً عن المحادثات الشخصية. لدينا بعض التعبيرات الخاصة التي نستخدمها للرد على الهاتف, اسال للتوضيح, والحصول على رد اتصال.

في بداية مكالمة هاتفية, إنها فكرة جيدة أن تتأكد من أن الشخص الآخر يعرف من أنت. يمكنك تعريف نفسك بعدة طرق مختلفة. بالإضافة إلى قول "اسمي,غالبًا ما نستخدم تعبير "هذا" قبل اسمنا. لكن لا تحاول استخدام هذا التعبير شخصيًا. أقول فقط "هذا هو تيم" عندما أتحدث على الهاتف.

925 اللغة الإنجليزية هي سلسلة جديدة من مقاطع فيديو باللغة الإنجليزية للمبتدئين (مستوى CEFR A2). مع 925 اللغة الإنجليزية يمكنك تعلمها اللغة الإنجليزية للأعمال تعابير عن العمل.

Lesson Content: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | Video

Download: Podcast MP3

بالإضافة إلى الدرس أعلاه, ستمنحك النسخة التجريبية المجانية إمكانية الوصول إلى المواد التعليمية للدروس المذكورة أدناه.

أفضل الممارسات البيئية 34ج – توضيح وتأكيد ما قيل

Business English - BEP 34c - Clarifying What Was Said

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال جراب لدرس اليوم حول كيفية توضيح ما قيل أثناء المحادثة.

نادرا ما يكون التواصل سهلا. هناك الكثير مما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ في المحادثة, خاصة على الهاتف. قد لا نسمع شخصًا جيدًا, قد نسمعهم بشكل غير صحيح, وقد لا نفهم الكلمات أو التعبيرات بنفس الطريقة. لهذا السبب, نحن بحاجة إلى أن نكون قادرين على توضيح ما قيل.

هناك بعض الطرق الأساسية للتوضيح وهي مفيدة للغاية. يمكننا استخدام أسئلة "WH"., مثل من, ماذا, أين, متى, و لماذا. يمكننا أن نطلب من الناس تكرار ما قالوا وتكرار الأشياء للأشخاص عندما لا يفهموننا. ويمكننا استخدام أسئلة العلامات للتأكد من أننا سمعنا بشكل صحيح.

اليوم سنستمع إلى أ بفكرة حول كيف ستسير الأمور وما الذي ستتحدث عنه بين ثلاثة زملاء: بيني, ويم, وأندريه. إنهم يتحدثون على الهاتف لأول مرة منذ فترة. أثناء حديثهم, ويستخدمون عدة تعابير لتوضيح ما قيل.

أسئلة الاستماع

1. ما الذي يقوله موظف الاستقبال والذي لا يفهمه بيني على الفور?
2. ما هو السؤال الذي يطرحه بيني والذي يحتاج ويم إلى تكراره?
3. ما السؤال الذي أعاد بيني طرحه حول النهر في روتردام؟?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 384 – الأعمال التجارية عبر الهاتف 4: مكالمة غير متوقعة

BEP 384 - Business English for Telephone 4: Unexpected Call

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال الاجتماع الأسبوعي الروتيني لتسجيل الوصول. إجراء مكالمة روتينية مع رئيسك في العمل إجراء مكالمة روتينية مع رئيسك في العمل. مكالمة غير متوقعة, مكالمة غير متوقعة, مكالمة غير متوقعة.

بفكرة حول كيف ستسير الأمور وما الذي ستتحدث عنه بفكرة حول كيف ستسير الأمور وما الذي ستتحدث عنه بفكرة حول كيف ستسير الأمور وما الذي ستتحدث عنه. مكالمة غير متوقعة. مكالمة غير متوقعة? ماذا لو طرح عليك الشخص الآخر أسئلة صعبة ليس لديك إجابات سهلة عنها? بخاصة, ماذا لو طرح عليك الشخص الآخر أسئلة صعبة ليس لديك إجابات سهلة عنها?

ماذا لو طرح عليك الشخص الآخر أسئلة صعبة ليس لديك إجابات سهلة عنها. للمبتدئين, ماذا لو طرح عليك الشخص الآخر أسئلة صعبة ليس لديك إجابات سهلة عنها. التالي, ماذا لو طرح عليك الشخص الآخر أسئلة صعبة ليس لديك إجابات سهلة عنها. ماذا لو طرح عليك الشخص الآخر أسئلة صعبة ليس لديك إجابات سهلة عنها. وأخيرًا, إنها لفكرة جيدة أن تكون قادرًا على قبول التعليقات بلطف وأدب.

في حوار اليوم, إنها لفكرة جيدة أن تكون قادرًا على قبول التعليقات بلطف وأدب, أ اللغة الإنجليزية للخدمات اللوجستية بفكرة حول كيف ستسير الأمور وما الذي ستتحدث عنه. إنها لفكرة جيدة أن تكون قادرًا على قبول التعليقات بلطف وأدب. إنها لفكرة جيدة أن تكون قادرًا على قبول التعليقات بلطف وأدب, إنها لفكرة جيدة أن تكون قادرًا على قبول التعليقات بلطف وأدب. إنها لفكرة جيدة أن تكون قادرًا على قبول التعليقات بلطف وأدب, إنها لفكرة جيدة أن تكون قادرًا على قبول التعليقات بلطف وأدب.

أسئلة الاستماع

1. إنها لفكرة جيدة أن تكون قادرًا على قبول التعليقات بلطف وأدب?
2. إنها لفكرة جيدة أن تكون قادرًا على قبول التعليقات بلطف وأدب?
3. ما الذي سيفعله سوني بشكل مختلف في المستقبل بناءً على التعليقات التي يحصل عليها?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 383 – الأعمال التجارية عبر الهاتف 3: اجتماع تسجيل الوصول الروتيني

BEP 383 - Business English for Telephone 3: Routine Check-in

مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال الاجتماع الأسبوعي الروتيني لتسجيل الوصول. الاجتماع الأسبوعي الروتيني لتسجيل الوصول الاجتماع الأسبوعي الروتيني لتسجيل الوصول.

الاجتماع الأسبوعي الروتيني لتسجيل الوصول? الاجتماع الأسبوعي الروتيني لتسجيل الوصول. الاجتماع الأسبوعي الروتيني لتسجيل الوصول, بدون أي تخطيط. بدون أي تخطيط. بدون أي تخطيط, بدون أي تخطيط.

بدون أي تخطيط. بدون أي تخطيط. بدون أي تخطيط. بدون أي تخطيط, هناك دائما الكثير لنتحدث عنه, هناك دائما الكثير لنتحدث عنه.

في حوار اليوم, هناك دائما الكثير لنتحدث عنه, أ اللغة الإنجليزية للخدمات اللوجستية اللغة الإنجليزية للخدمات اللوجستية. هناك دائما الكثير لنتحدث عنه, هناك دائما الكثير لنتحدث عنه. هناك دائما الكثير لنتحدث عنه, التحديات, هناك دائما الكثير لنتحدث عنه.

أسئلة الاستماع

1. هناك دائما الكثير لنتحدث عنه?
2. هناك دائما الكثير لنتحدث عنه?
3. هناك دائما الكثير لنتحدث عنه?

Premium Members: PDF Transcript | Quizzes | PhraseCast | Lesson Module

Download: Podcast MP3

مهارات 360 – إدارة الوقت 1: تحديد الأولويات والجدولة

Business English Skills 360 - Time Management (1)

مرحبا بكم مرة أخرى في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 بودكاست لدرس اليوم حول إدارة الوقت.

عندما نتحدث عن "الإدارة" و "المديرين,"عادة ما نفكر في إدارة الناس. وهذا ينطوي على العديد من المهارات المختلفة. لكن كل هذه المهارات غير مجدية إذا لم يتمكن المدير من إدارة نفسه بنفسه. لذا فإن الإدارة الجيدة تبدأ بالإدارة الذاتية الجيدة. وجزء أساسي من إدارة الذات هو إدارة وقتك بشكل فعال, والتي بدورها تعتمد على الجدولة الفعالة.

لذا, كمدير, كيف تحدد الجدول الزمني الذي يعمل? حسنًا, يبدأ بترتيب الأولويات. يمكنك التفكير في المهام ذات البعدين: الأهمية والإلحاح. المفتاح الأول للإدارة الجيدة للوقت هو تجنب الأشياء التي ليست عاجلة أو مهمة. يتضمن الإلهاءات اليومية, مهام تافهة, وأي شيء بسيط يضيع الوقت. المفتاح الثاني هو تقليل الأشياء التي تبدو ملحة ولكنها ليست مهمة. الكثير من اجتماعات, رسائل البريد الإلكتروني, اتصالات هاتفية, وتندرج الانقطاعات في هذه الفئة.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

Download: Podcast MP3

925 حصة انجليزي 36 – إنهاء مكالمة هاتفية

Youtube video

في اليوم 925 فيديو باللغة الإنجليزية درس, سوف نتعلم كيفية إنهاء أ مكالمة هاتفية باللغة الإنجليزية.

آخر مرة, نظرنا إلى الكثير من الفوائد عبارات للرد على الهاتف وبدء مكالمة. ولكن ماذا عن إنهاء المكالمة? إذا أنهيت محادثتك, ماذا يمكنك أن تقول لإنهاء المكالمة بأدب?

حسنا بالنسبة للمبتدئين, شيء واحد تريد تجنبه هو أن تقول وداعًا فجأة. لإنهاء مكالمة عمل باحتراف, هناك ثلاث خطوات بسيطة يجب اتباعها. أولاً أنت تشير إلى أنك تريد أن تنتهي, ثانيا, تقوم بمراجعة نقاط العمل الخاصة بك, وأخيرا تقول وداعا.

925 اللغة الإنجليزية هي سلسلة جديدة من فيديو باللغة الإنجليزية دروس للمبتدئين (مستوى CEFR A2). مع 925 اللغة الإنجليزية يمكنك تعلمها اللغة الإنجليزية للأعمال عبارات وعبارات عن العمل.

Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | Video

Download: Podcast MP3