لنواجه الأمر: الأفكار هي من عشرة سنتات. وامتلاك فكرة رائعة لا يعني شيئًا إذا لم تتمكن من إقناع الآخرين بها. وقبل أن تجعل أي شخص يؤمن بها, تحتاج إلى مساعدتهم على تذكر ذلك. تحتاج إلى جعلها تلتصق. لذا أود اليوم أن أشارككم بعض النصائح لمساعدة أفكاركم على البقاء. لا يهم إذا كنت تقدم عرضًا تقديميًا, اقتراح شيء في الاجتماع, أو الترويج للمستثمرين. أسرار الالتصاق هي نفسها.
في العديد من الشركات, يساعد مديرو المنتجات في الترويج لمنتج ما. تقوم الشركات بتحليل السوق وكذلك البحث التنافسي من أجل تطوير دراسة الجدوى لمنتج ما. تحدد خارطة طريق المنتج خطة تطوير المنتج, بما في ذلك استراتيجية الدخول إلى السوق وإطلاق المنتج.
هل سبق لك أن كنت في اجتماع حيث يريد الجميع فقط تقديم شكوى بشأن مشكلة ما? وربما ينتقدون كل حل يقترح? حسنًا, إذا كان هذا هو كل ما تفعله, لن يتم حل المشكلة أبدا.
مناقشة الحلول يدور الأمر كله حول اكتشاف ما قد ينجح بالفعل. يتعلق الأمر بإيجاد الحل الأفضل, حتى لو لم يكن الحل الأمثل. لذلك عليك أن تتعلم كيفية الاتفاق مع أفكار الناس, سواء بقوة, أو بشروط. بعبارات أخرى, قد توافق ولكن فقط إذا كان هناك شيء آخر يمكن أن يحدث.
إذا كنت تقود أ اجتماع لحل المشاكل, ستحتاج على الأرجح إلى تسليط الضوء على أفضل الحلول التي سيتم طرحها. حتى عندما يكون لديك حل جيد جدًا, قد لا تزال ترغب في دعوة المزيد من الأفكار. وسواء كنت تقود الاجتماع أو تشارك فيه, قد تعرض عليك أخذ زمام المبادرة في تنفيذ الحل. في هذا الدرس, سنغطي كل هذه المهارات لمناقشة الحلول.
في حوار اليوم, سننضم مرة أخرى إلى مؤتمر عبر الهاتف بقيادة جيم. على الخط مع جيم يوجد جاك, و, وانجي. ويناقشون كيفية التعامل مع مشكلة أبخرة الطلاء في أحد المصانع. إنهم يحاولون إيجاد أفضل طريقة لحل هذه المشكلة.
أسئلة الاستماع
1. ما التعبير الذي تستخدمه إنجي للموافقة بشدة على فكرة دان؟?
2. ما الحل الذي أشار إليه جيم باعتباره الحل الأفضل؟?
3. ما الذي يقول دان إنه يريد فعله بشأن البحث الذي يتم إجراؤه على أنواع مختلفة من الطلاء؟?
لا يكفي مجرد البحث عن المشاكل أو التحدث عن المشاكل في العمل. نحن بحاجة لمعرفة كيفية حلها. و حل المشاكل هي واحدة من أهم المهارات في أي مكان عمل. في الحقيقة, تقريبا كل اجتماع, محادثة, أو عن بعد يتضمن بعض حل المشكلات.
يعني الحديث أحيانًا عن الحلول تقديم اقتراحات. بعبارات أخرى, لديك فكرة عن كيفية حل المشكلة وتريد أن يستمع إليها الآخرون. في هذه الحالة, يجب أن تكون قادرًا على استخدام لغة الاقتراحات.
بالتاكيد, لا يعني مجرد اقتراح شخص ما فكرة أنها فكرة جيدة. مهارة أخرى نحتاجها هي أن نكون قادرين على الاختلاف بعناية حتى لا نزعج الناس أو نشعرهم وكأنهم يتعرضون للهجوم. وعندما تختلف مع شخص ما, قد ترغب في اقتراح طريقة أخرى لحل المشكلة. هذه كلها مهارات مهمة عند الحديث عن الحلول.
في حوار اليوم, سنستمع إلى مؤتمر عبر الهاتف حول مشكلة في أبخرة الطلاء في المصنع. ويقود الاجتماع جيم, من الذي سيوضح لنا كيفية بدء مؤتمر عبر الهاتف. سنسمع جاك أيضًا, و, وانجي, الذين يتحدثون جميعًا عن طرق مختلفة لحل المشكلة.
أسئلة الاستماع
1. ما الحل الذي يقترحه دان?
2. عندما يختلف جاك مع فكرة دان, ماذا يقول قبل إبداء خلافه?
3. ما الحل الذي يقترحه جاك بدلاً من حل دان?
في اليوم 925 حصة انجليزي, سوف نتعلم كيفية إجراء المقارنات والتحدث عن الاختلافات في اللغة الإنجليزية.
الحياة والأعمال مليئة بالخيارات. وفي أي وقت تقوم بالاختيار, عليك مقارنة الخيارات. قد تفكر في مدى تشابهها, كما فعلنا في درسنا الأخير. ويمكنك أن تنظر إلى حالهم مختلف.
في اليوم 925 حصة انجليزي, سوف نتعلم كيفية إجراء مقارنات ونتحدث عن أوجه التشابه في اللغة الإنجليزية.
كل يوم, نقارن المنتجات, الشركات, وظائف – كل أنواع الأشياء! نتحدث عن مدى اختلافهم, وكيف هم نفسه أو ما شابه ذلك.
925 إنجليزي هي سلسلة جديدة من الدروس الإنجليزية للمبتدئين. 925 تركز دروس اللغة الإنجليزية على العبارات والتعبيرات الإنجليزية التي يمكنك استخدامها في العمل والأعمال. Members: PDF Transcript | Lesson Module | Quiz | MP3 Audio
هناك قول قديم لا يجب أن يمزج بين العمل والسرور. وبالتأكيد, قد لا تكون فكرة جيدة أن تقترب من عملائك وعملائك. ولكن إذا كنت جميع الأعمال, وأنت تخجل من أي شيء شخصي, سوف تبدو باردة. والناس لن يتواصلوا معك.
في النهاية, عليك أن تجد التوازن الصحيح. تريد أن تكون أنيقًا, ولكن ليس فضولي. تريد أن تكون ودودًا, ولكن ليس انتهازي. وعليك أن تأخذ وقتك. ستكون المحادثة مع عميل جديد أكثر رسمية بشكل طبيعي من معها. هذا صحيح ليس فقط شخصيا, لكن على الهاتف كذلك.
في درسنا الأخير, لقد تعلمنا عن زيارة مكتب العميل. اليوم, سننظر في تسجيل الوصول مع عميل عبر الهاتف. كما ستسمع, غالبًا ما نقوم بمحادثة ودية في بداية المكالمة, وقد تجد نفسك تظهر فهم الموقف الشخصي للعميل. ولكن في النهاية ستحتاج إلى التبديل من الشخصية إلى العمل. وبمجرد التحدث عن العمل, قد تذكر الاتصالات الشخصية, احتياجات المقياس, ومناقشة التطورات في مجال عملك. هذا كله جزء من الحفاظ على علاقة مع عميلك وبناءها.
في حوار اليوم, سننضم إلى ماركوس, مدير حساب لشركة تبيع الخوادم. يتصل ماركوس بعميل يدعى جانا. يريد تسجيل الوصول معها, اكتشف كيف تفعل, ومعرفة ما إذا كانت بحاجة إلى أي شيء. وستسمعه يجري توازنًا بين العمل والقضايا الشخصية.
أسئلة الاستماع
1. يذكر جانا قضية شخصية في بداية المحادثة. ما هذا?
2. عندما ينتقل ماركوس من الأمور الشخصية إلى الأعمال التجارية, ما هو الموضوع الذي ذكره?
3. كيف يسأل ماركوس جانا عن احتياجات الخادم الخاصة بهم?
العمل هو كل شيء عن العلاقات. وكلما كانت علاقاتك أقوى, خاصة مع العملاء أو العملاء, كلما حققت نجاحًا أكبر. ولهذا السبب نتصل بعملائنا أو نزور مكاتبهم. في بعض الأحيان يكون لدينا أعمال مهمة يجب الاهتمام بها, لكن في بعض الأحيان كل ما يتعين علينا فعله هو إلقاء التحية وتسجيل الوصول.
في الحقيقة, غالبًا ما تبدو الزيارة مع العملاء وكأنها محادثة بين الأصدقاء. ربما نتحدث عن الرياضة, عن العائلة, عن السفر, أو عن الأصدقاء المشتركين. بالتاكيد, يستغرق الأمر بعض الوقت للوصول إلى هذا المستوى مع العميل. ولكن بمجرد أن نكون هناك, من المرجح أن تكون محادثاتنا مزيجًا مثيرًا للاهتمام بين الأمور الشخصية والمهنية.
والتنقل بين هذين الوضعين بطبيعة الحال هو سر زيارة العميل. قد تجد نفسك تبدأ بتقديم بعض الأخبار المثيرة للاهتمام. في مرحلة ما, قد ترغب في قياس رضا العميل عن منتجاتك أو خدماتك. وقد تتحول المحادثة أيضًا بشكل طبيعي إلى ثرثرة حول المنافسة. إذا كان العميل يحتاج إلى قرار أو معلومة, قد تضطر إلى الوعد بالتحقق مرة أخرى من ذلك. وأخيرًا, قد ترغب في تقديم دعوة اجتماعية, ونقل بناء العلاقات خارج المكتب.
في حوار اليوم, سوف نسمع ماركوس, الذي يعمل كمدير حسابات لشركة تبيع خوادم الكمبيوتر. يقوم بزيارة مكاتب أحد عملائه, مزود خدمة إنترنت كبير. سنسمع ماركوس يتحدث مع خوسيه, جهة الاتصال الرئيسية لعملائه, وتريشيا, مدير آخر.
أسئلة الاستماع
1. ما الأخبار التي يسلمها ماركوس إلى خوسيه؟?
2. ماذا يقول ماركوس عن منافس شركته؟?
3. ماذا يعرض ماركوس أن يفعل يوم الجمعة المقبل؟?
كانت مصادر الطاقة المبكرة بسيطة; تم اكتشاف النار لتسخين الأشياء, ثم جاء التحويل – مثل النار تحت غلاية تنتج البخار. لكن الأوقات قد تغيرت, وتأثير استخدام مصادر الطاقة غير المتجددة, أو الوقود الأحفوري, هو واحد لم يعد بإمكاننا تجاهله. وضع نقاش تغير المناخ جانبا, هناك فرص تجارية حقيقية يمكن للشركات والحكومات, وينبغي, يعتبر.
كما قال المؤلف ومعلم التسويق سيث جودين ذات مرة: التسويق هو منافسة لجذب انتباه الناس. وفي عالم اليوم شديد الاتصال, أن المنافسة صعبة حقًا! إن التميز عن الآخرين يتطلب منا بذل الكثير من الطاقة في التسويق.
أفضل الشركات تنفق هذه الطاقة بشكل استراتيجي. يوجهون جهودهم التسويقية إلى الأشخاص المناسبين, بالطرق الصحيحة. وإذا جلست حول طاولة مع فريق تسويق جيد, عليك أن تفهم – واستخدام – لغة التسويق الخاصة. فمثلا, قد تسمع تعبيرات مثل "لزيادة مشاركة العملاء". أو "للحصول على حصة في السوق".
باللغة الإنجليزية, هذا النوع من التعبير يسمى التجميع. التجميع هو مزيج طبيعي من الكلمات. المتحدثون الأصليون يستخدمون الكلمات المصاحبة طوال الوقت دون التفكير في ذلك. لا يقولون "التقاط" حصة السوق, أو "فخ" حصة السوق. يقولون دائمًا "الاستيلاء" على حصة السوق. يتذكرون الكلمات معا. ويمكنك أيضًا. يمكنك تعلم التجميعات لفهم أفضل, وأن تبدو أكثر طبيعية.
في هذا الدرس, سنلقي نظرة على عمليات التجميع المستخدمة لمناقشة التسويق. سنسمع حوارًا بين ثلاثة أشخاص في فريق التسويق: ناثان, كميل, و ثيو. في درسنا الأخير, تحدث الفريق عن أبحاث السوق. اليوم, سنسمعهم يتحدثون عن بعض الأنشطة التسويقية المحددة. سيستخدمون الكثير من عمليات التجميع التسويقية لوصف أنشطتهم. حاول انتقاء هؤلاء, ثم سنستعرضها لاحقًا في استخلاص المعلومات.
أسئلة الاستماع
1. ما قاله كاميل كان الهدف من إعلانات المجلة والتلفزيون?
2. ما نوع النشاط التسويقي الذي يقول كاميل إنهم بحاجة إلى تحسينه?
3. ما الذي يحدده ناثان باعتباره الغرض الرئيسي من النشاط الذي قال كاميل إنهم بحاجة إلى تحسينه?
