هاتف انجليزي | المكالمات الهاتفية باللغة الإنجليزية للأعمال
تعلم اللغة الإنجليزية عبر الهاتف مع دروس اللغة الإنجليزية للأعمال الاتصال الهاتفي باللغة الإنجليزية.
في عالم الأعمال المزدحم اليوم, من المهم جدًا أن تكون مرتاحًا في اللغة الإنجليزية للاتصالات الهاتفية. سواء كنت ترد على الهاتف, إجراء مكالمات المبيعات, أو مساعدة العملاء, كونها مريحة في التعامل هاتف انجليزي للأعمال المكالمات يمكن أن تحدث فرقا كبيرا.
مع دروس تغطي إجراء واستقبال المكالمات الهاتفية باللغة الإنجليزية للأعمال, ترك الرسائل, استلام الطلبات, ومعالجة الشكاوى, يمكن للمتعلمين تطوير اللغة الإنجليزية عبر الهاتف اللازمة للتواصل بشكل فعال عبر الهاتف باللغة الإنجليزية. تم تصميم هذه الدروس حول مهارات الهاتف باللغة الإنجليزية للأعمال لأي شخص يحتاج إلى إجراء مكالمات هاتفية للعمل باللغة الإنجليزية, مثل ممثلي خدمة العملاء, مندوبي المبيعات, والمديرين. تضمن السيناريوهات العملية والمواقف الواقعية المقدمة النجاح في المكالمات الهاتفية باللغة الإنجليزية.
دروس اللغة الإنجليزية للاتصالات الهاتفية مدرجة أدناه مع أحدث الدروس أولاً.
- أفضل الممارسات البيئية 161 – التعامل مع العملاء على الهاتف 1
- أفضل الممارسات البيئية 158 – التعامل مع المتصل الغاضب (جزء 2)
- أفضل الممارسات البيئية 157 – التعامل مع المتصل الغاضب (جزء 1)
- أفضل الممارسات البيئية 140 – التعامل مع المشكلات عبر الهاتف
- أفضل الممارسات البيئية 132 – مقابلات العمل: مقابلة فحص الهاتف
- أفضل الممارسات البيئية 128 – الاتصال الهاتفي: التعامل مع مكالمات المبيعات
- أفضل الممارسات البيئية 120 – الاتصال الهاتفي: التحقق من الطلب
- أفضل الممارسات البيئية 119 – الاتصال الهاتفي: تحديد موعد
- أفضل الممارسات البيئية 89 – الاتصال الهاتفي: وضع الترتيبات
- أفضل الممارسات البيئية 88 – الاتصال الهاتفي: حجز تذكرة سفر
- أفضل الممارسات البيئية 72 – الاتصال الهاتفي: رسائل البريد الصوتي
- أفضل الممارسات البيئية 69 – هاتف انجليزي: ترك رسالة
- أفضل الممارسات البيئية 54 – خدمة الزبائن: التعامل مع الشكاوى 2: حل الشكوى
- أفضل الممارسات البيئية 53 – خدمة الزبائن: التعامل مع الشكاوى 1: التعاطف
- أفضل الممارسات البيئية 48 – نداء بارد: التعامل مع الاعتراضات وإنهاء المكالمة