ال دورة Kickstart للغة الإنجليزية للأعمال يغطي 3 مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال الرئيسية للاجتماعات, العروض التقديمية والتحدث على الهاتف مع 20 دروس مناسبة للمتحدثين للغة الإنجليزية المتوسطة. الدورة متاحة على منصة Udemy التي توفر الوصول إلى سطح المكتب والهاتف المحمول.
مرحبًا بك مرة أخرى في اللغة الإنجليزية للأعمال لدرس اليوم حول استخدام الدبلوماسية, أو غير مباشر, لغة.
ماذا أعني به لغة دبلوماسية? حسنًا, تخيل أنك في اجتماع وتختلف مع شخص ما. هل من المناسب أن أقول “أنا لا أتفق معك?” حسنًا, ربما في بعض الحالات. لكن عادة نحتاج إلى أن نكون أقل مباشرة. فمثلا, بامكانك أن تقول “لست متأكدًا من أنني أتفق مع ذلك.” استخدام “لست متأكدا من ذلك” يجعلها أكثر ليونة, أو أكثر دبلوماسية.
هذا النوع من اللغة مهم حقًا عندما نتحدث عن المشاكل, حق? ويمكننا استخدام لغة حذرة للتقليل من شأن المشكلة. ما هو “التقليل من أهمية?” وهذا يعني جعل المشكلة تبدو أقل خطورة. فمثلا, ربما يكون زميلك في العمل قلقًا بشأن مشكلة في الكمبيوتر. يمكنك التقليل من أهمية المشكلة بالقول “لا يوجد سبب للاعتقاد بأن ذلك سيحدث مرة أخرى.” أنت لم تقل أنه لا توجد مشكلة, حق? لقد جعلت الأمر يبدو أقل خطورة.
لذا, ما نوع اللغة الدقيقة التي ستتعلمها اليوم? حسنًا, سوف تتعلم كيفية الاختلاف بعناية وكيفية توجيه الناس إلى فكرة أساسية. ستتعلم أيضًا كيفية المقاطعة بأدب, التقليل من شأن المشكلة, وتسليط الضوء على النقطة الرئيسية.
في مربع الحوار, ستسمع أ مؤتمر عبر الهاتف بين أربعة مديرين يعملون في شركة غيتار. في درسنا الأخير, سمعنا جاك يتحدث بعناية عن مشكلة في المصنع. مرض بعض العمال, وكان المديرون الآخرون قلقين لأن العمال اشتكوا للحكومة. يريد هؤلاء المديرون الآن معرفة المزيد حول ما قد يحدث للمصنع.
أسئلة الاستماع
1. يعتقد جاك أن الآخرين يبالغون, أو المبالغة, المشكلة. ماذا قال قبل أن يخبرهم بذلك?
2. يقاطع دان جاك عندما يتحدث. كيف يفعل دان هذا? ماذا يقول?
3. حسب جاك, هي هذه المشاكل الجديدة?
مرحبًا بك مرة أخرى في Business English Pod للاطلاع على درس اليوم حول كيفية الاستخدام الإنجليزية الدبلوماسية. هذا يعني لغة حذرة, أو ليس مباشرًا جدًا.
هذا الدرس جزء من سلسلتنا الجديدة من الدروس الجديدة التي تتناول بعض دروسنا القديمة. لقد احتفظنا بنفس الحوار ولكن لدينا تفسيرات وممارسات جديدة للمتعلمين من المستوى الأدنى.
الآن, كما قلت, اللغة الدبلوماسية حذرة, مهذب, وليس مباشرا جدا. فمثلا, تخيل أنك تتحدث مع رئيسك في العمل حول مشكلة ما. يمكنك أن تقول فقط “لدينا مشكلة.” لكنك تريد أن تكون حذرا, حق? فكيف عن القول: “قد يكون لدينا مشكلة طفيفة.” استخدام كلمات مثل “قد” و “طفيف” يجعلها أكثر ليونة, أو أكثر دبلوماسية, لا تفكر? تخيل الآن أنك المدير وأن موظفك يشرح مشكلة, لكنك لا تفهم. حسنًا, بامكانك أن تقول “لا أفهم.” لكن ألا يبدو هذا نوعًا ما قصيرًا ومباشرًا؟? أنت لا تريد أن تبدأ الجدال, أنت فقط تريد أن تفهم. لذا يمكنك تجربة شيء مثل: “أخشى أنني لست متأكدًا تمامًا مما تقصده.” ألا تعتقد أن هذا يبدو أكثر ليونة?
هذا هو نوع اللغة التي سنتعلمها ونمارسها اليوم. ستتعلم كيفية طرح الأسئلة الاستقصائية بعناية وكيفية طلب التوضيح عندما لا تفهم. ستتعلم أيضًا كيفية التصغير, أو جعل شيئًا ما يبدو أصغر أو أقل خطورة مما هو عليه بالفعل. وأخيرًا ستتعلم كيفية الاختلاف بعناية باستخدام “نعم, لكن” صياغات.
في مربع الحوار, ستسمع أ اجتماع عن بعد بين أربعة مديرين يعملون في شركة غيتار. جاك هو مدير الإنتاج في مصنع الغيتار, أو المصنع. إنه يتحدث إلى جيم, و, وانجي في مقر الشركة. إنهم يتحدثون بعناية عن بعض المشاكل الأخيرة في المصنع.
أسئلة الاستماع
1. كيف سأل جيم جاك عن المشكلة في البداية?
2. لا يريد جاك أن يقول "بعض العمال لا يستطيعون التنفس" لأن ذلك يبدو خطيرًا للغاية. ماذا يقول بدلا من ذلك?
3. في نهاية الحوار, يريد دان الاختلاف مع جاك. ماذا قال قبل أن يختلف?
نادراً ما تكون قيادة الاجتماع سهلة. عليك إدارة الوقت, أجندة, و – الاكثر اهمية – مجموعة متنوعة من الناس. الآن, ماذا لو حدث الاجتماع عبر الهاتف, مع اتصال كل شخص أو مجموعة صغيرة من موقع مختلف? لا أحد يستطيع رؤية بعضنا البعض, وقد يكون هناك مجموعة متنوعة من الانحرافات التي تشتت انتباهك, كقائد, لا يمكن إغلاقه بمجرد إغلاق الباب. أكيد, عقد المؤتمرات عن بعد هو أعجوبة التكنولوجيا الحديثة, ولكن يمكن أن يكون تحديا.
بالتكنولوجيا الحديثة, ليس من الضروري أن تكون في نفس الغرفة لعقد اجتماع مع أشخاص آخرين. تتيح لنا أدوات عقد المؤتمرات عن بعد الاتصال عبر الهاتف, الصوت عبر بروتوكول الإنترنت, أو فيديو من جميع أنحاء البلاد, أو في جميع أنحاء العالم. يمكنك حتى الانضمام إلى اجتماع من المنزل, سيارتك أو على متن الطائرة في 30,000 أقدام في الهواء. أكيد, إنه لأمر مدهش, لكن عقد المؤتمرات عن بعد يجلب تحديات خاصة, وعلينا أن نضع في اعتبارنا الأشياء التي لا تتطلبها الاجتماعات الواقعية.
