أفضل الممارسات البيئية 172 – لقاء مع البائع (جزء 3)

هذا هو ثالث سلسلة من أجزاء Business English Pod على مناقشة اقتراح مع بائع.

لقاء مع بائع لمناقشة الاقتراح جزئيًا حول الحصول على المعلومات وجزئيًا حول التفاوض على صفقة جيدة. إن محادثتك مثل الرقص الذي تحاول فيها أنت والبائع الحصول على أقصى استفادة من الصفقة الممكنة. تحتاج إلى الخروج من الاجتماع الشعور بالثقة في قدرات البائع والتأكد من أنك تحصل على أكبر قدر ممكن.

الاسبوع الماضى, نظرنا في كيفية إظهار القلق بشأن التكلفة, تقديم مواضيع مع لتيك, وإظهار التردد التكتيكي. في هذه الحلقة, سنركز على مرحلة التفاوض. سوف ينطوي على تسليط الضوء على المخاوف, الحصول على تنازلات, وجعل مكافحة العرض. سننظر أيضًا في كيفية تحديد معايير التقييم وكيفية الحفاظ على الزخم في نهاية الاجتماع.

في حوار اليوم, سننضم إلى ستيف, من يريد توظيف بائع لتشغيل التدريب على اللغة, وكارين, الذي قامت شركته بمنحته على المشروع.

أسئلة الاستماع

1. كيف تستجيب كارين لقلق ستيف بشأن التكلفة?
2. ما هو التغييرات في الاقتراح الذي يقترحه ستيف?
3. ما الذي سيحدث على الأرجح بعد ذلك?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 171 – لقاء مع البائع (جزء 2)

هذا هو الثاني من سلسلة جراب إنجليزية من ثلاثة أجزاء حول اجتماع مع بائع لمناقشة الاقتراح.

كما ناقشنا آخر مرة, إن الاجتماع مع بائع لمناقشة الاقتراح يدور جزئيًا حول الحصول على المعلومات وجزئيًا حول التفاوض. تحتاج إلى استخدام مهاراتك اللينة للخروج من الاجتماع شعورًا إيجابيًا بشأن البائع وثقة أنك تحصل على أكبر قدر ممكن.

في الحلقة الأخيرة, ركزنا على الحصول على المعلومات من خلال أنواع مختلفة من الأسئلة. في هذا الدرس, سننظر في كيفية التعبير عن القلق بشأن التكلفة, كيفية تقديم موضوع مع اللباقة, وكيفية إظهار التردد في التفاوض. سنغطي أيضًا طرح الأسئلة الافتراضية والتقريب الأرقام.

دعنا ننضم إلى ستيف, من يأمل في توظيف شخص ما لتشغيل التدريب على اللغة, وكارين, الذي قامت شركته بمنحته على المشروع.

أسئلة الاستماع

1. ما هي مزايا الدورة المخلوطة?
2. ما هو قلق ستيف الأساسي في هذا الجزء من الاجتماع?
3. ما الذي يمكن فعله إذا لم يكن العميل راضيًا عن التسليم المخلوط?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 170 – لقاء مع البائع (جزء 1)

هذا هو الدرس الأول من درس اللغة الإنجليزية للأعمال المكون من ثلاثة أجزاء حول الاجتماع مع أحد البائعين, أو المورد المحتمل.

عندما تجتمع مع بائع لمناقشة الاقتراح, يتعلق الأمر جزئيًا بالحصول على المعلومات وجزئيًا بالتفاوض على شروط أفضل. قد تجتمع مع العديد من البائعين الذين يقدمون عطاءات على نفس الوظيفة. تريد التأكد من أنك تفهم كل عرض وأنك تثق في قدرة كل بائع على تقديمه. ستحتاج أيضًا إلى الحصول على أفضل الشروط الممكنة في الصفقة. وبعد ذلك يمكنك اتخاذ قرار حكيم بشأن من يستحق العقد.

في هذا الدرس, سننظر في استخدام الأسئلة الاستقصائية للبحث عن مزيد من المعلومات, ضمان خبرة البائع من خلال السؤال عن الخبرة السابقة, طرح الأسئلة الرائدة, وتأكيد المعلومات. سنرى أيضًا كيف يحاول البائع معالجة مخاوف العميل.

في حوار اليوم, سنسمع ستيف, يعمل في شركة ترغب في تعيين شخص لإجراء دورات تدريبية في اللغة الإنجليزية للأعمال لموظفيها. ستيف يجتمع مع كارين, بائع محتمل, الذي يعمل لدى Lexis Training Solutions.

أسئلة الاستماع

1. ما هي حلول التدريب ليكسيس’ نقاط القوة?
2. ما هي أكبر مخاوف ستيف في هذا الاجتماع?
3. لماذا تقول كارين أن كل شركة فريدة من نوعها؟?

Premium Members: PDF Transcript | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 152 – إعطاء أخبار سيئة: تسريح العمال (جزء 2)

هذا هو الجزء الثاني من سلسلة اللغة الإنجليزية للأعمال المكونة من جزأين حول تقديم الأخبار السيئة ومناقشة تسريح العمال.

عندما يتم تسريح الموظفين, عادة ما يكون لديهم أسئلة حول ما سيحدث بعد ذلك. متى يكون يومهم الأخير? ما هو الدعم الذي يمكن أن يتوقعوه؟? وماذا عن حزمة إنهاء الخدمة? غالبًا ما تتضمن حزمة التعويضات هذه الأموال وبعض المزايا الإضافية, ولكن يختلف من شركة لأخرى أو حتى من موظف لآخر.

في هذا الدرس, سنغطي اللغة التي يمكنك استخدامها بعد إخطار الموظف بتسريحه من العمل. سنتناول طرقًا لشرح ما سيحدث بعد ذلك وكيفية شرح حزمة مكافأة نهاية الخدمة. سنتحدث أيضًا عن طرق إظهار التعاطف وتقديم الدعم للموظف المسرح.

في الحلقة الأخيرة, التقينا أنجيلا, مدير في منتجع وديفيد, رئيس الطهاة في زاباتا, إغلاق مطعم في المنتجع. أخبرت أنجيلا ديفيد أنه سيتم تسريحه. الآن سوف يناقشون التفاصيل.

أسئلة الاستماع

1. اذكر جزأين من حزمة مكافأة ديفيد.
2. ماذا سيحدث للتأمين الصحي لديفيد?
3. كيف تعرض أنجيلا مساعدة ديفيد في بحثه عن وظيفة؟?

Premium Members: PDF Transcripts | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3

أفضل الممارسات البيئية 151 – إعطاء أخبار سيئة: تسريح العمال (جزء 1)

هذا هو الجزء الأول من سلسلة اللغة الإنجليزية للأعمال المكونة من جزأين حول تقديم الأخبار السيئة وتسريح العمال.

إذا حصل الإنسان “تسريح”, فهذا يعني أنهم سيفقدون وظائفهم. لكن الأمر ليس مثل الطرد. عادة ما تحدث عمليات تسريح العمال بسبب قوى خارجية. قد يتسبب الاقتصاد الضعيف في قيام الشركة بتخفيض عدد موظفيها. أو قد تؤدي التغييرات في الصناعة إلى جعل بعض أنواع الوظائف غير ضرورية. بعد الاندماج, قد يكون هناك فائض عن الحاجة, أو التكرارات. قد يقوم شخصان بنفس النوع من العمل. إذا كانت الشركة تحتاج إلى شخص واحد فقط في هذا المنصب, يمكن تسريح الآخر.

لا أحد يحب إعطاء الأخبار السيئة. ويمكن أن تصبح المحادثة حول تسريح العمال محرجة وعاطفية. لذلك في هذا الدرس, سنتحدث عن طرق إعداد الموظف لاستقبال الأخبار السيئة حتى تتمكن من تخفيف الصدمة. سنغطي أيضًا طرقًا للوصول إلى صلب الموضوع وكيفية الرد على موظف غاضب أو عاطفي. أخيرا, سنتناول بعض العبارات لشرح أسباب التسريح من العمل بوضوح.

تعمل أنجيلا وديفيد في منتجع فندقي يواجه بعض الصعوبات المالية. أنجيلا هي مديرة وديفيد هو رئيس الطهاة في مطعم زاباتا, أحد مطاعم المنتجع. للأسف, يتعين على أنجيلا أن تخبر ديفيد بأنه سيتم تسريحه من وظيفته.

أسئلة الاستماع

1. لماذا قررت الإدارة الإغلاق؟ 2 المطاعم?
2. ما نوع الطعام الذي يقدمه زاباتا؟?
3. على وجه التحديد, لماذا يتم إغلاق زاباتا?

Premium Members: PDF Transcripts | Online Practice | PhraseCast

Download: Podcast MP3