مهارات 360 – التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية (1)

مهارات 360 درس - التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية 1

مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 لدرس اليوم التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية.

هل تعلم أن معظم المحادثات التي تحدث باللغة الإنجليزية الآن تتم بين اثنين من المتحدثين غير الأصليين? هناك ألماني يمارس الأعمال التجارية في ماليزيا, وروسي يتحدث على الهاتف مع كوري, وبرازيلي يزور إسبانيا. وهم على الأرجح يستخدمون اللغة الإنجليزية للتواصل مع بعض.

لكن اللغة الإنجليزية ليست لغة بسيطة. لأجل شئ واحد, لديها كلمات وتعابير أكثر من اللغات الأخرى. لشيء آخر, هناك أنواع مختلفة من اللغة الإنجليزية. لذا فإن اللغة الإنجليزية التي تسمعها في سنغافورة أو ميامي أو لندن قد تبدو مختلفة تمامًا. بالنظر إلى هذا الوضع – الناس حول العالم يستخدمون لغة صعبة على مستويات مختلفة – من المهم حقًا أن تكون قادرًا على التواصل بوضوح.

لنبدأ بالنطق. بالتاكيد, ليس الجميع, أو ينبغي, يتحدث بالضبط نفس الشيء. النطق المثالي غير موجود, نظرًا لوجود العديد من اللهجات المختلفة. لذا فإن الوضوح لا يتعلق بالنطق بقدر ما يتعلق بالنطق. الكلام يعني ببساطة نطق الأشياء بوضوح ودقة.

هناك شيئان آخران يؤثران على النطق هما السرعة والحجم. عندما نشعر بعدم الارتياح أو التوتر, نميل إلى الإسراع والتحدث بشكل أكثر هدوءًا. لكن التحدث بسرعة وبهدوء يمكن أن يضر نطقنا. في حين أن, أبطئ قليلاً وتحدث بصوت أعلى قليلاً. سيضيف هذا وضوحًا إلى خطابك.

يتأثر الوضوح أيضًا بالكلمات التي نختارها. الشيء المهم هنا هو إبقائها بسيطة. عندما تقدم تعليمات لشخص ما عبر الهاتف, أو توضيح نقطة مهمة في عرض تقديمي, إنه ليس الوقت المناسب لإقناع الناس بمفرداتك. التزم بالتعبيرات التي تعرف أن الناس سيفهمونها. هذا يعني أنه يجب تجنب استخدام الكثير من المصطلحات العامية والكثير من التعابير.

عندما يتعلق الأمر باختيار الكلمات, هناك شيء آخر يجب توخي الحذر معه: اختصارات. يمكنك استخدام "TBH" ؟؟ غالبا جدا, لكن لا يعلم الجميع أنها تعني "أن نكون صادقين". ؟؟ لست مضطرًا لاستخدام هذه الاختصارات لتوضيح وجهة نظرك. وربما كنت مرتبكًا – ومحبط – عندما يستخدم الأشخاص الاختصارات الشائعة في مجال عملهم ولكنها ليست معرفة شائعة.

كما رأينا, التواصل بوضوح باللغة الإنجليزية قد يعني أنه يتعين علينا تكييف ما نقوله وكيف نقوله, حسب الجمهور. من الجيد دائمًا التحدث والتحدث بوضوح. وإذا كنت تريد التأكد من أن الجميع يفهم, من الحكمة استخدام كلمات بسيطة وواضحة, مع تجنب اللغة العامية, التعابير, والاختصارات.

Lesson Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

مهارات 360 – اجتماعات المجموعة الرائدة في صنع القرار (2)

مهارات 360 درس - تسهيل اجتماع لاتخاذ قرار 2

مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 لدرس اليوم حول كيفية قيادة اجتماع المجموعة لاتخاذ قرار.

إذا كنت يقود اجتماع المجموعة لاتخاذ قرار, يجب أن تتوقع بعض العقبات على طول الطريق.

لواحد, يمكن للناس أن يصبحوا شخصيين قليلاً ويهاجمون الشخص, على عكس الفكرة. استدعاء الناس للهجمات الشخصية, والحفاظ على تركيز المناقشة على الأفكار, لا صراع الشخصية. هذا جزء من دورك بصفتك ميسر الاجتماع. من المفترض أن تشجع الناس على الاستماع, منع الانقطاع, والتأكد بشكل عام من شعور الناس بالاحترام والاستماع. بمجرد أن يشعر الناس بالهجوم شخصيًا, سوف يصمتون.

شيء آخر تحتاج إلى إيقافه هو أي محادثة خارج الموضوع. يفعل الناس هذا دون أن يدركوا ذلك. يسمعون شيئا, يذكرهم بشيء آخر, بدأوا الحديث عنه وسرعان ما خرجت المحادثة عن الموضوع. مهمتك هي توجيه المحادثة للخلف. بالنسبة للأشخاص الذين يحبون سماع أنفسهم يتحدثون ويستمرون, ابحث عن لحظة مناسبة للانطلاق وقدم ملخصًا لفكرتهم.

عقبة أخرى في اجتماع صنع القرار is what we call “groupthink.” Groupthink is when people just follow along with the ideas being discussed, دون التفكير بأنفسهم. للتعامل مع التفكير الجماعي, تشجيع التفكير الإبداعي من البداية. One thing you might try is having people write down their ideas individually before sharing them with the group. بعد جعل الناس يكتبون أفكارهم الخاصة, تجول حول الطاولة وامنح كل شخص فرصة للتحدث. كلما تركت الأمر لأصحاب الصوت حقًا, كلما كان الاجتماع أكثر عرضة للتفكير الجماعي.

بالإضافة إلى التفكير الجماعي, عقبة أخرى قد تواجهها هي الوقت. لذا راقب الوقت بعناية. وعندما تنخفض إلى 25%, تذكير الناس. لا تخف من دفعهم قليلاً. في معظم الحالات, يكون الأشخاص أكثر استعدادًا لتقديم تنازلات بدلاً من طرح المشكلة لفترة أطول من اللازم. ولكن إذا لم تتمكن المجموعة حقًا من اتخاذ قرار جيد, أو إذا لم يوافق الناس حقًا, أو إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات فقط, ثم فكر في الخيارات الأخرى. لواحد, يمكنك جدول القرار. غالبًا ما يكون القرار المتأخر أفضل من القرار السيئ. أو, يمكنك تعيين مجموعة أصغر لاتخاذ القرار.

بغض النظر, ما تريده هو أفضل قرار ممكن. وكما ناقشنا, هناك العديد من العوائق المحتملة التي تحول دون اتخاذ قرار جيد في الوقت المتاح لك. ولكن إذا لعبت بشكل صحيح, إذا كنت تدير الناس جيدًا, وإذا كنت تشجع الأفكار الجيدة, والأفكار الجديدة, يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى قرار جماعي جيد.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

مهارات 360 – اجتماعات المجموعة الرائدة في صنع القرار (1)

مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 درس - Leading a Group Decision 1

مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 لدرس اليوم Business English communication skills for leading a group to a decision.

في الحقيقة, it might be better to say we’re talking about how to lead groups to good decisions. بعد كل شيء, any meeting chairperson can push for a quick decision, or call a vote before matters have been fully discussed. But that’s not the kind of leadership I’m talking about. And that doesn’t necessarily produce good decisions. A good decision is one that people buy into, and one that has a strong rationale behind it.

So how can we go about leading a group to a decision? حسنا, right at the start of the meeting, you need to set the stage for a good discussion, and a good decision. أولا, you need to be very clear about the purpose. If you’re meeting to make a decision, make sure everyone knows it.

It’s also a good idea to have a decision-making process for the meeting. And that process typically goes like this: start with information-sharing, then run through or brainstorm different options, then evaluate those options through discussion, and finally make a decision. Notice that generating ideas and evaluating ideas are separate steps. That helps prevent people feeling criticized or getting defensive.

Within this process, leading group decisions is all about facilitating good discussion. And the magic of good facilitation is making everyone in the room feel listened to and emotionally validated. Overall, you need to make sure that everyone has had a chance to speak and express themselves. Sometimes this means calling on people directly. Or it might simply mean staying attuned to how those weaker voices attempt to join the discussion.

By being clear about purpose upfront, following a basic decision-making process, and using your meetings English and facilitation skills, you can come to a good decision. And remember, a good decision is one that people buy into and that has a good rationale to support it.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

مهارات 360 – جعل أفكارك ثابتة (جزء 2)

مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 درس - جعل أفكارك ثابتة 2

أهلا بكم من جديد في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 لدرس اليوم حول جعل أفكارك ثابتة.

هل سبق لك أن حضرت اجتماعًا أو استمعت إلى عرض تقديمي حيث يتحدث شخص ما عن فكرته الكبيرة? وثم, أربعون شريحة PowerPoint لاحقًا, أنت لا تزال غير متأكد تمامًا مما يتحدثون عنه, أو لماذا تعتبر فكرتهم رائعة جدًا? حسنا, قد تكون هناك فكرة جيدة في مكان ما وراء كل ذلك, ولكن لسبب ما لم تلتزم.

في الجهه المقلوبه, هناك أفكار لا يمكنك نسيانها إذا أردت ذلك. لاي سبب كان, يفهمها الناس, يتذكرونها, وهم يقفون وراءهم.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript

مهارات 360 – جعل أفكارك ثابتة (جزء 1)

مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 درس - جعل أفكارك ثابتة 1

أهلا بكم من جديد في مهارات اللغة الإنجليزية للأعمال 360 لدرس اليوم حول كيفية جعل أفكارك ثابتة.

لنواجه الأمر: الأفكار هي من عشرة سنتات. وامتلاك فكرة رائعة لا يعني شيئًا إذا لم تتمكن من إقناع الآخرين بها. وقبل أن تجعل أي شخص يؤمن بها, تحتاج إلى مساعدتهم على تذكر ذلك. تحتاج إلى جعلها تلتصق. لذا أود اليوم أن أشارككم بعض النصائح لمساعدة أفكاركم على البقاء. لا يهم إذا كنت تقدم عرضًا تقديميًا, اقتراح شيء في الاجتماع, أو الترويج للمستثمرين. أسرار الالتصاق هي نفسها.

Free Resources: Lesson Module | Quiz & Vocab | PDF Transcript
انتقل إلى أعلى