مرحبا بكم مرة أخرى في مهارات 360 بودكاست للغة الإنجليزية للأعمال.
في درس اليوم, سنواصل إلقاء نظرة على 10 الخصائص الرئيسية لقائد الأعمال الناجح.
ومثل المرة السابقة, سنقوم بمطابقة هذه الصفات مع الكلمات أو التعبيرات المفيدة التي يمكنك استخدامها في حياتك العملية اليومية.
Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات 360. إنه لأمر رائع أن أعود لموسم جديد من ملفات البودكاست من Business English Pod.
لدرس اليوم, سنلقي نظرة على 10 المهارات أو الخصائص الرئيسية التي يحتاجها كل قائد أعمال ناجح. ربما سمعت هذا النوع من القائمة من قبل, لكني أريد أن أفعل شيئًا مختلفًا بعض الشيء. لقد قمت بمطابقة هذه المهارات الأساسية مع كلمات أو عبارات بسيطة ولكنها قوية يمكنك استخدامها كل يوم. في الاعمال, المنافسة شرسة, وتريد كل ميزة يمكنك الحصول عليها, حق? لذلك دعونا نكتشف كيف يمكنك النهوض.
Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات 360 لدرس اليوم حول تلقي التعليقات بموقف إيجابي.
ما هو شعورك عندما تسمع شيئًا كهذا من مديرك: "استمع, أريد حقًا أن أتحدث إليكم عن العمل الذي كنتم تقومون به في ذلك المشروع الكبير ". إذا كنت مثل معظم الناس, يبدأ قلبك في الخفقان بشكل أسرع قليلاً ويبدأ عقلك بالتسابق. في الحقيقة, هذا رد فعل شائع لفكرة أننا على وشك تلقي التعليقات. نحن بطبيعة الحال لا نحبه. لكنها مهمة, لذلك نحن بحاجة إلى تعلم كيفية تلقي التعليقات البناءة.
Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
مرحبًا بك مرة أخرى في مهارات 360 لدرس اليوم حول تقديم الملاحظات.
يقول “تعليق” وسيفكر الكثير من الأشخاص فورًا في مراجعة الأداء. تجلس مع شخص تديره وتشرح له ما يفعله جيدًا وما يحتاج إلى تحسين. إنه موقف كنا فيه جميعًا, على جانبي المكتب.
لكن, التعليقات هي أكثر بكثير مما نقوم به في موقف منظم ومجدول. التعليقات هي عملية مستمرة, ونقدم ملاحظات لكل من حولنا, ليس فقط أولئك الذين يبلغوننا. يشمل الزملاء وزملاء العمل, ومديرينا أو رؤسائنا. ردود الفعل تحدث كل يوم, بين الجميع في الشركة.
Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
مرحبًا بك مرة أخرى في المهارات 360 تدوين صوتي. في درس اليوم, سننظر في كيفية التحسن خدمة العملاء. اكثر تحديدا, سوف نتعلم كيفية تقديم شكوى بشكل صحيح والحصول على حل جيد.
كل شيء يبدأ بمشكلة. تشتري منتجًا ولا يعمل بشكل صحيح. تشعر بالإحباط. لقد دفعت مبلغًا جيدًا ولكنك لم تحصل على ما كنت تتوقعه. حان الوقت لتقديم شكوى. لذلك تعود إلى المتجر أو تتصل بخط خدمة العملاء. قد ينتهي هذا التفاعل بمزيد من الإحباط أو يمكن أن ينتهي بارتياح, اعتمادا على النتيجة. فكيف يمكنك الحصول على نتيجة جيدة?
Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
