مرحبًا بك مرة أخرى في المهارات 360 تدوين صوتي. في درس اليوم, سننظر في كيفية التحسن خدمة العملاء. اكثر تحديدا, سوف نتعلم كيفية تقديم شكوى بشكل صحيح والحصول على حل جيد.
كل شيء يبدأ بمشكلة. تشتري منتجًا ولا يعمل بشكل صحيح. تشعر بالإحباط. لقد دفعت مبلغًا جيدًا ولكنك لم تحصل على ما كنت تتوقعه. حان الوقت لتقديم شكوى. لذلك تعود إلى المتجر أو تتصل بخط خدمة العملاء. قد ينتهي هذا التفاعل بمزيد من الإحباط أو يمكن أن ينتهي بارتياح, اعتمادا على النتيجة. فكيف يمكنك الحصول على نتيجة جيدة?
Free Resources: Transcript | Quizzes | PDF TranscriptDownload: Podcast MP3
كالعادة, حلقة جيدة. لا استطيع الانتظار لتجربتها في الحياة الحقيقية.
حقا أريد أن أقول شكرا لك على إنشاء هذا الموقع!!!!
مفيد جدا ومفيدة بالنسبة لي وجميع الذين يتعلمون اللغة الإنجليزية طوال الوقت.
دعني أخبرك! أنت تقوم بعمل رائع. إنه لأمر مدهش معرفة صفحات الويب مثل هذه. أنا سعيد حقًا بذلك. لقد كان مفيدًا حقًا بالنسبة لي. لقد تعلمت أشياء كثيرة. استمروا في العمل الجيد!