在今天的 925 英文视频 课, 我们将学习如何用英语提问来询问细节.
如果每个人都能准确地告诉我们需要知道的事情，那就太好了. 但通常不会发生. 当我们想要详细信息时, 我们需要出去拿它. 这意味着向人们提问.
您可以通过简单的 yes 来确认信息 / 没有问题, 喜欢 “你们卖打印机吗?” 或者 “你是经理吗?” 但我想首先看看可以获得不同类型信息的问题, 不只是一个 “是的” 或者 “没有” 回答. 获取信息的最佳方法之一是提出 WH 问题. 我们有五个英语 WH 单词: WHO, 什么, 在哪里, 什么时候, 以及为什么. 您也可以使用 “如何,” 其中有一个 “w” 和 “H” 但不是按这个顺序.
925 英语 是一个过程 商务英语视频 初学者课程 (CEFR A2 级) 英语学习者. 和 925 您可以学习英语课程，以在工作和商务中使用商务英语表达.
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欢迎回到 商务英语播客 今天的课程 项目管理英语 并在软件项目中汇报用户测试.
询问技术界的任何人，他们都会告诉您，用户测试是良好软件开发的关键. 实际上, 这不是真的, 因为关键实际上是良好的用户测试. 用户并不总是为您提供所需的确切信息. 否则他们可能无法为您提供所需的所有信息. 由于这些原因, 您需要能够出色地向用户汇报用户测试.
汇报基本上意味着谈论经验. 汇报有助于我们了解用户在使用该软件期间的想法和感受. 并从事软件开发, 这意味着我们可以进行必要的更改以改善体验.
有效地汇报用户测试可能需要您做几件事. 对于一个, 首先确定汇报的重点是一个好主意. 然后, 您可能需要将用户带回该关注区域. 大致了解体验, 您可能会要求整体印象. 并获得更多细节, 您可能会要求用户谈论软件使用过程. 在出现重要问题时也要承认是一个好主意.
在今天的对话中, 我们将听到一个名为Jill的软件开发人员向Carla汇报用户测试的情况, 一个办公室工作人员. 吉尔的公司, 光学技术, 一直在为Carla工作的物流公司开发新软件.
听力问题
1. 吉尔说她想集中精力做什么?
2. 吉尔如何回应卡拉关于能够更新驾驶员身份的建议?
3. 当卡拉（Carla）提到路线改变颜色过早时，吉尔如何回应?
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欢迎回到商务英语播客今天的课程，了解客户的需求 销售流程.
作为一名销售人员, 你不能直接走到客户面前并开始推销你的产品. 你怎么知道客户真正需要你的产品? 客户为什么会在对你一无所知的情况下向你购买产品? 没有, 销售过程不是从推销开始的. 首先是进行初步接触并了解您的客户, 这就是我们在上一课中看到的.
那么接下来会发生什么? 出色地, 一旦你采取了初步的方法, 您可以继续了解客户的需求. 这就是我们本课的重点内容, 因为如果你了解客户的需求, 那么您可以为他们提供正确的解决方案.
我们可以使用哪些技术来了解客户的需求? 出色地, 今天我们将介绍几个, 包括如何提出直接问题, 提出替代方案, 并询问优先事项. 我们还将考虑提出下一步措施并询问购买权. 一旦你完成了这些事情, 您可以自信地继续将您的解决方案与他们的需求相匹配.
在今天的对话中, 我们将重新加入亚伦, 商业制冷公司的销售人员. 他正在一家新酒店与几个潜在客户交谈: 伊娃, 酒店经理, 和罗宾, 主厨. 伊娃和罗宾刚刚带亚伦参观了酒店的餐厅, 酒吧, 和咖啡馆. 亚伦已经了解了一些他们的计划，现在他想更多地了解他们的具体需求.
听力问题
1. Aaron 为酒店的哪个区域提供了替代选择?
2. 伊娃和罗宾的两大优先事项是什么?
3. 亚伦说他接下来要做什么?
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欢迎回到今天的商务英语播客 商务英语课 关于制定最初的销售方法.
销售是业务的核心. 这是将人与产品联系起来的方式, 并将产品转化为利润. 但大多数销售并不是通过一次对话完成的. 这里面有一个过程. 这个过程涉及许多不同的步骤, 并在每一步, 一名优秀的销售人员必须运用他们的技能来推动流程向前发展.
在本课中, 我们将重点关注第一步 销售流程: 采取接近. 这是您第一次与潜在客户交谈的时候. 您想要建立良好的融洽关系并提出一些问题以开始了解他们的需求. 我们将学习如何赞美潜在客户并提出开放式问题. 我们还将介绍如何表现出兴趣以获取更多信息, 表明你已经做了一些背景研究, 并参考其他业务联系. 具备这些技能, 您可以与潜在客户有一个良好的开端.
在今天的对话中, 我们会听到一位名叫亚伦的销售人员, 谁在一家销售制冷和冷却设备的公司工作. 亚伦正在参观泰国的一家新酒店并与伊娃交谈, 酒店经理和罗宾, 主厨. 他已安排参观酒店并希望开始建立关系并了解他们的需求.
听力问题
1. 亚伦如何称赞他的潜在客户?
2. Aaron 对什么表现出兴趣以获取更多信息?
3. 亚伦有什么业务联系, 罗宾, 和伊娃有共同点?
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欢迎回到 商务英语播客 今天的课程是关于使用外交, 或间接, 语言.
我说的是什么意思 外交辞令? 出色地, 想像您正在开会，但您不同意某人. 可以说吗 “恕我不能赞同?” 出色地, 也许在某些情况下. 但是通常我们需要减少直接性. 例如, 你可以说 “我不太确定我是否同意这一点。” 使用 “不太确定” 使其更柔软, 或更多外交.
当我们谈论问题时，这种语言真的很重要, 对? 我们可以用谨慎的语言淡化问题. 什么是 “淡化?” 这意味着让问题看起来不那么严重. 例如, 也许您的同事担心计算机问题. 你可以通过说来淡化这个问题 “没有理由认为这种情况会再次发生。” 你没说没有问题, 对? 你只是让它看起来不太严重.
所以, 你今天会学什么样的语言? 出色地, 您将学习如何谨慎地分歧以及如何引导人们提出关键思想. 您还将学习如何礼貌地打扰, 淡化问题, 并突出重点.
在对话框中, 你会听到一个 电话会议 在一家吉他公司工作的四个经理之间. 在上一课中, 我们听到杰克在工厂里认真谈论一个问题. 一些工人生病了, 其他经理则担心，因为工人向政府抱怨. 现在那些经理想知道更多关于工厂可能发生的事情.
听力问题
1. 杰克认为其他人都在夸大其词, 或夸大其词, 问题. 他告诉他们这个之前他怎么说?
2. 丹在讲话时打断杰克. Dan如何做到这一点? 他说什么?
3. 据杰克说, 这些是新问题吗?
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