歡迎回到 商務英語 今天的課程播客是關於透過電話預約的 電話.
儘管溝通方式有很多選擇, 電話仍然是完成某些事情最快、最簡單的方式. 無論是在商業上還是在個人生活中都是如此. 有很多理由可以跳過電子郵件或簡訊而直接打電話給某人.
一個很好的理由是預約. 這可能是商務會議, 與你的律師的談話, 拜訪客戶, 或預約醫生. 在這種情況下, 真正的生意需要親自進行. 但面對面的預約需要安排並同意.
當我們透過電話預約時, 我們經常在要求會面之前先說明打電話的原因. 最好為這次會議或約會提供明確的理由. 您還必須討論現有計劃並建議會議時間.
在今天的對話中, 我們會聽到戈登奈特打電話來與葉佩妮預約. 戈登在一家退休基金工作, 而佩妮在投資公司工作. 戈登在最近的一次會議上認識了佩妮，現在他想在馬來西亞時跟進並與她見面.
聽力問題
1. 戈登告訴助理他打電話的原因是什麼?
2. 戈登告訴佩妮他見面的原因是什麼?
3. 佩妮建議他們什麼時候見面?
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與就在你面前的人溝通可能已經夠困難的了. 當你打電話而看不到對方時，情況會變得更加困難. 如果這一切都是用你的母語以外的語言寫的, 好吧，我們只是說事情並不容易!
打電話時, 清晰度至關重要. 可見在做安排的時候說清楚是多麼的重要. 如果您正在談論時間和地點並製定計劃, 混亂可能會導致錯過約會, 錯過航班, 或錯失機會.
有些技巧在所有電話交談中都很有用, 就像打電話時詢問某人是否忙一樣. 其他技能對於做出安排特別有用, 例如打斷某人確認訊息並詢問偏好. 您可能還必須安撫人們並在做出安排時表現出靈活性.
在今天的對話中, 我們將加入 對它會如何進行以及你將談論什麼有一個想法 馬可和阿德里安娜之間. Marco 在一家名為 Viva 的義大利時裝公司工作. 阿德里安娜為 Foxtrot 工作, Viva 在美國的經銷商. 馬可打電話來安排訪問美國的事宜. 為了一個世博會, 或貿易展覽.
聽力問題
1. 馬可在開始討論他們的旅行安排之前問阿德里安娜什麼?
2. 當馬可開始告訴阿德里亞娜他的飛行計劃時, 她怎麼打斷他?
3. 馬可如何回答阿德里亞娜關於他們想吃哪種食物的問題?
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歡迎回到 商務英語 我們的第二部分的 Pod 管理與分包商的衝突. 在本課中，我們將重點關注處理範圍蔓延, 成本爭議和優先事項衝突.
當承包商的事情出現問題時, 很少是因為一個大錯誤. 通常是一千個小分歧堆積起來. 不同的期望, 目標不明確, 或者改變優先事項可能會破壞本應是健康的合作. 學習管理這些衝突將幫助您使項目步入正軌並保持信任.
當問題出現時, 聰明的 項目經理 不要迴避艱難的對話. 代替, 他們正面面對事情. 這需要良好的溝通能力, 幸運的是, 這些技能是可以學習的.
您可能面臨的一些問題是項目或資源範圍的衝突. 如果您在金錢問題上存在分歧，請不要感到驚訝, 或成本. 學會直接面對這些問題是一回事. 但你也需要學習妥協的藝術並尋求建設性的解決方案.
在今天的對話中, 我們將加入一位名叫 Celia 的項目經理和一位名叫 Raj 的分包商之間的電話交談. Celia 在一家軟件開發公司工作，該公司聘請 Raj 的團隊為新的銀行應用程序構建支付網關模塊.
聽力問題
1. 西莉亞和拉吉對哪項工作有不同意見, 就其是否屬於項目範圍而言?
2. 西莉亞在成本問題上建議什麼妥協方案?
3. 在對話框末尾, 西莉亞表示她希望看到什麼解決方案來防止進一步的問題?
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歡迎回到商務英語播客，這是由兩部分組成的課程的第一部分 項目管理英語 以及與分包商打交道. 在本課中，我們將了解如何管理與外部承包商的衝突.
很少有項目能完美順利運行. 涉及的變量太多，不可能指望不會出現任何問題. 任何項目中最棘手的變量之一就是所涉及的人員. 一些最棘手的人員問題是與分包商或外部供應商的衝突.
與分包商的衝突幾乎是不可避免的. 不同的公司有不同的目標, 優先事項, 和溝通方式. 知道如何及早處理緊張局勢的項目經理可以防止事態升級並保持富有成效的工作關係. 這可以讓每個人都專注於結果而不是怨恨.
妥善管理衝突需要非常微妙的平衡. 您需要正面解決問題並承擔責任, 在保持外交外交的同時. 你需要設定期望，但避免過多責備. 這會很有幫助, 當你這樣做時, 參考文件以達到清晰的目的.
在今天的對話中, 我們將聽一段電話交談 專案經理 名叫 Celia，在一家軟件開發公司工作. 她的公司外包了一款新銀行應用程序的支付網關模塊. 現在她正在與分包商的 Raj 談論他們的第一次交付, 不符合預期.
聽力問題
1. 西莉亞在對話開始時直接提出了哪些問題?
2. 西莉亞參考了什麼文件來澄清他們的協議?
3. 在對話框末尾, 西莉亞設定了一些明確的期望. 她所提到的行動預計的時間表是多少?
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在這個 925 英語課, 我們將學習一些用英語接聽電話的表達式.
使用電話是業務的重要組成部分. 但是我們的交流方式與面對面的交流有些不同. 我們有一些特殊的表達式用於接聽電話, 要求澄清, 並獲得回調.
通話開始時, 確保別人知道你是個好主意. 您可以通過幾種不同的方式來識別自己. 除了說“我的名字是,我們經常在名字前使用“ this is”這個詞. 但不要嘗試親自使用此表達. 我在電話裡只說“這是蒂姆”.
925 英語是一系列新的 英文影片 對於初學者 (CEFR A2 級). 和 925 你可以學的英語 商務英語 工作表達.
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除了上述課程, 您的免費試用版將使您訪問以下列出的課程的課程材料.
歡迎回到 商務英語 今天的課程播客如何澄清對話中所說的話.
溝通絕非易事. 談話中可能會出現很多錯誤, 尤其是在電話裡. 我們可能聽不清楚某人的聲音, 我們可能聽錯了, 我們可能不會以同樣的方式理解單字或表達方式. 是因為, 我們需要能夠澄清所說的話.
有一些非常有用的基本澄清方法. 我們可以使用“WH”問題, 像誰, 什麼, 在哪裡, 什麼時候, 以及為什麼. 當人們不明白我們的意思時，我們可以要求人們重複他們所說的話並為他們重複一些事情. 我們可以使用標籤問題來確認我們是否聽對了.
今天我們來聽聽 對它會如何進行以及你將談論什麼有一個想法 三個同事之間: 班尼, 維姆, 和安德烈. 他們一段時間以來第一次通電話. 在他們的談話中, 他們使用多種表達方式來澄清所說的內容.
聽力問題
1. 接待員說什麼，班尼立刻聽不懂?
2. 班尼問了維姆需要重複的什麼問題?
3. 班尼重申了關於鹿特丹河流的什麼問題?
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歡迎回到 商務英語播客 例行登記會議. 上次我們看了一個 與老闆的例行報到電話. 意外來電, 意外來電, 意外來電.
對它會如何進行以及你將談論什麼有一個想法 對它會如何進行以及你將談論什麼有一個想法 對它會如何進行以及你將談論什麼有一個想法. 意外來電. 意外來電? 如果對方問你棘手的問題，而你沒有簡單的答案怎麼辦？? 尤其, 如果對方問你棘手的問題，而你沒有簡單的答案怎麼辦？?
如果對方問你棘手的問題，而你沒有簡單的答案怎麼辦？. 對於初學者, 如果對方問你棘手的問題，而你沒有簡單的答案怎麼辦？. 下一個, 如果對方問你棘手的問題，而你沒有簡單的答案怎麼辦？. 如果對方問你棘手的問題，而你沒有簡單的答案怎麼辦？. 最後, 能夠有禮貌地接受反饋是個好主意.
在今天的對話中, 能夠有禮貌地接受反饋是個好主意, A 物流英語 對它會如何進行以及你將談論什麼有一個想法. 能夠有禮貌地接受反饋是個好主意. 如果你聽了我們關於例行登記的上一課, 如果你聽了我們關於例行登記的上一課. 如果你聽了我們關於例行登記的上一課, 如果你聽了我們關於例行登記的上一課.
聽力問題
1. 如果你聽了我們關於例行登記的上一課?
2. 如果你聽了我們關於例行登記的上一課?
3. 如果你聽了我們關於例行登記的上一課?
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歡迎回到 商務英語播客 例行登記會議. 例行登記會議 例行登記會議.
例行登記會議? 例行登記會議. 例行登記會議, 沒有任何計劃. 沒有任何計劃. 沒有任何計劃, 沒有任何計劃.
沒有任何計劃. 沒有任何計劃. 沒有任何計劃. 沒有任何計劃, 總是有很多話要說, 總是有很多話要說.
在今天的對話中, 總是有很多話要說, A 物流英語 物流英語. 總是有很多話要說, 總是有很多話要說. 總是有很多話要說, 挑戰, 總是有很多話要說.
聽力問題
1. 總是有很多話要說?
2. 總是有很多話要說?
3. 總是有很多話要說?
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歡迎回到 商務英語技能 360 今天課程的播客 時間管理.
當我們談論“管理”和“經理”時,“我們通常會考慮管理人員. 這涉及許多不同的技能. 但是，如果管理者不能管理自己的自我，所有這些技能都是無用的. 所以好的管理從好的自我管理開始. 自我管理的一個重要部分是有效地管理你的時間, 這反過來又取決於有效的調度.
所以, 作為經理, 你如何制定一個有效的時間表? 出色地, 從優先排序開始. 你可以從兩個維度考慮任務: 重要性和緊迫性. 良好時間管理的第一個關鍵是避免既不緊急也不重要的事情. 這包括日常乾擾, 瑣碎的任務, 以及任何浪費時間的小事. 第二個關鍵是盡量減少看似緊急但不重要的事情. 許多 會議, 電子郵件, 電話, 和中斷屬於這一類.
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在今天的 925 英文影片 課, 我們將學習如何結束 用英語打電話.
上次, 我們看了很多有用的 接聽電話的表情 並開始通話. 但是結束通話呢？? 如果您已經完成對話, 您能說些什麼禮貌地結束通話?
對於初學者來說很好, 您要避免的一件事就是突然說再見. 專業結束商務電話, 有以下三個簡單步驟. 首先，您要結束, 其次, 您查看您的行動要點, 最後你說再見.
925 英語是一系列新的 英文影片 初學者課程 (CEFR A2 級). 和 925 你可以學的英語 商務英語 工作用語和短語.
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