商務英語播客 / 溝通 / 頁 13

BEP 179 – 處理危機 1: 控制

商務英語, 溝通, 管理英語, 電話會議英語 /

這是處理危機的商務英語系列課程中的第一課.

想像一下這個: 現在是凌晨四點，你正在熟睡. 電話響了. 這是您的一位經理. 發生了一場可怕的事故! 你是做什麼? 你說什麼?

在你職涯的某個階段, 你將不得不應對一場重大危機. 可能是工人罷工或環境災難. 還有一些小危機, 例如錯過了重要的投遞或紙張用完, 這每天都可能發生. 這些事件肯定會造成損害, 但有多少? 這取決於你如何對待他們.

良好的危機管理是關鍵. 您的成功和聲譽取決於它. 那麼在這節課中, 我們將看看危機爆發時會發生什麼, 或開始. 這就是「在危機中掌控局面」。我們將介紹一些有用的技巧和語言，以有效地處理清晨有關事故的電話.

我們會聽到桑迪和麥克的聲音, 在中國剛發生事故的工廠工作的人. 桑迪是工廠經理, 而麥克是首席生產工程師. 一根水管爆了, 釋放氣體並導致兩名工人受傷. 現在桑迪和麥克正在給他們的老闆打電話, 法蘭克‧孟席斯, 在美國. 讓我們聽聽桑迪和麥克傳達壞消息以及弗蘭克控制危機.

聽力問題

1. 為什麼麥克一開始沒有接聽電話?
2. 弗蘭克想了解有關該事件的哪些信息?
3. 弗蘭克最後指示麥克做什麼?

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BEP 17c – 用英語提出論點 (2)

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這是由兩部分組成的商務英語播客系列的第二部分 提出論點.

該播客是您投票選出的最受歡迎的播客之一, 聽眾. 並慶祝我們成立四週年, 我們透過更新範例和解釋來再次嘗試. 我們希望您喜歡它!

當你提出論點時, 支持你所說的話很重要. 你需要掌握相關的事實和例子，並提前思考你的對手可能會說什麼. 知道如何從廣義上談論並給你的論點一些對比也很有幫助. 最後, 知道如何清楚地結束你的論點是件好事, 簡潔的方式.

在本課中, 我們將詳細探討這些要點. 我們將討論如何給出有力的例子. 我們也將研究用於提出對比點和概括的語言. 和, 我們將向您展示如何完成您的論證, 正式或非正式.

上次, 我們遇見了傑克和丹, 在美國吉他製造商工作的人. 傑克認為將生產轉移到哥斯達黎加對公司來說是一個很好的財務舉措. 但丹不太確定.

聽力問題

1. 為什麼運輸成本增加? 舉個例子.
2. 為什麼丹認為將生產轉移到哥斯達黎加會更昂貴?
3. 公司的市佔率發生了什麼變化?

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BEP 17c – 用英語提出論點 (1)

商務英語, 溝通, 會議英語 /

這是我們成立 4 週年，慶祝, 我們將帶回您投票選出的最受歡迎的播客之一, 聽眾. 我們更新了示例和解釋, 我們希望你會喜歡這個新版本.

當你在爭論時, 你試圖讓別人看到你的觀點. 去做這個, 你需要提出你的論點 – 它是支持細節 – 以清晰有序的方式. 否則, 你的聽眾很難理解你的論點或支持你.

今天, 我們將研究提出初步建議並開始有組織的爭論的方法. 然後, 我們將討論如何排列你的論點, 如何添加新點, 以及如何強調要點，以便它們對您的聽眾產生更大的影響.

這是我們對話的場景. 吉姆, 和, 和傑克為一家美國吉他製造商工作. 傑克認為該公司應該在哥斯達黎加建一座新工廠，以節省生產成本. 讓我們聽聽他如何組織和支持他的論點.

聽力問題

1. 傑克的建議是什麼?
2. 據傑克說, 為什麼公司虧損?
3. 傑克如何解釋人工成本比原材料貴?

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BEP 154 – 管理英語: 激勵團隊 (2)

先進的, 商務英語, 溝通, 管理英語 /

Management English - Motivating your Team 2

這是兩部分中的第二部分 商務英語播客 系列上 激勵您的團隊.

您可以使用許多策略來激勵人們. 一種方法是獎勵他們. 這種獎勵可能是情感上的, 例如對工作出色的表彰或表揚. 要么, 可以更具體, 像是現金紅利或獎品.

在本課中, 我們將通過獎勵來考察動力. 我們將討論如何感謝您的團隊的努力並給予表揚. 我們還將研究如何引入挑戰, 友好競爭, 和激勵措施. 最後, 我們將討論完成會議的一些方法，以使您的團隊為接下來的工作充滿活力.

上次, 我們聽了喬, 度假村銷售部經理, 經過一輪裁員激勵他的團隊. 今天, 一個月後，我們將回到喬的團隊. 自從第一次會面以來，他們取得了良好的進步，喬希望保持員工的積極性，以便他們繼續取得成功.

聽力問題

1. 團隊為什麼對尼克感到滿意?
2. 銷售競賽的一等獎是什麼?
3. 黛博拉對挑戰有何看法?

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BEP 153 – 管理英語: 激勵團隊 (1)

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Management English - Motivating your Team 1

這是兩部分中的第一部分 商務英語 關於激勵您的團隊的Pod系列.

激勵是業務中的重要力量. 成就的大部分源於團隊的動力. 當員工對項目充滿活力時, 他們更有可能貢獻思想並為成功而努力. 但是如果他們沒有動力, 他們的承諾 – 和成功的機會 – 減少.

有時, 動力很難實現. 經濟不景氣或裁員等情況可能會破壞員工士氣, 或樂觀. 員工可能會感到失敗, 不確定他們的未來, 對未來的工作一點都不興奮.

在本課中, 我們將研究一些激勵您的團隊的方法. 我們將討論如何識別可能阻礙團隊前進的障礙. 我們將介紹傳達熱情並讓人們感到受重視的方法. 我們將討論團隊成員如何為 討論和頭腦風暴.

今天我們要聽喬, 度假村的經理, 嘗試激勵他的銷售團隊. 該部門已大幅縮減，士氣低落. 仍然, 他們有重要的工作要做.

聽力問題:

1. 為什麼喬說團隊現在看起來不一樣?
2. 卡爾建議什麼主意?
3. 尼克的想法是什麼?

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