Добро пожаловать обратно в Деловой английский Модуль для второй части нашего обзора урегулирование конфликтов с субподрядчиками. В этом уроке мы сосредоточимся на борьбе с расползанием области видимости., споры о стоимости и противоречивые приоритеты.

Когда с подрядчиками дела идут не так, редко это происходит из-за одной большой ошибки. Обычно накапливается тысяча мелких разногласий.. Разные ожидания, неясные цели, или смещение приоритетов может испортить то, что должно быть здоровым сотрудничеством.. Научившись управлять этими конфликтами, вы сможете следить за ходом проектов и сохранять доверие..

Когда возникают проблемы, умный менеджеры проектов не избегай трудных разговоров. Вместо, они смотрят на вещи лицом к лицу. Это требует хороших коммуникативных навыков, и к счастью, этим навыкам можно научиться.

Некоторые из вещей, с которыми вы можете столкнуться, — это конфликты по поводу масштаба проекта или ресурсов.. И не удивляйтесь, если вы не согласны с деньгами, или затраты. Научиться решать эти проблемы напрямую – это одно.. Но вам также необходимо научиться искусству компромисса и искать конструктивные решения..

В сегодняшнем диалоге, мы присоединимся к телефонному разговору между руководителем проекта по имени Селия и субподрядчиком по имени Радж.. Селия работает в компании по разработке программного обеспечения, которая наняла команду Раджа для создания модуля платежного шлюза для нового банковского приложения..

Вопросы для прослушивания

1. По поводу какой работы Селия и Радж расходятся во мнениях?, с точки зрения того, является ли это частью объема проекта?
2. Какой компромисс предлагает Селия по вопросу затрат??
3. В конце диалога, какое решение, по словам Селии, она хочет видеть, чтобы предотвратить дальнейшие проблемы?

Download: Podcast MP3

Добро пожаловать обратно в модуль Business English Pod! Это первый урок из двух частей, посвященный Английский для управления проектами и работа с субподрядчиками. В этом уроке мы рассмотрим, как управлять конфликтом с внешним подрядчиком..

Очень немногие проекты работают идеально гладко.. Здесь задействовано слишком много переменных, чтобы ожидать, что что-то пойдет не так.. Одна из самых сложных переменных в любом проекте — это люди, участвующие в нем.. И некоторые из самых сложных человеческих проблем — это конфликты с субподрядчиками или внешними поставщиками..

Конфликт с субподрядчиками практически неизбежен. У разных компаний разные цели, приоритеты, и стили общения. Менеджеры проектов, которые знают, как справиться с напряжением на ранней стадии, могут предотвратить эскалацию и поддерживать продуктивные рабочие отношения.. И это может заставить всех сосредоточиться на результатах, а не на обиде..

Хорошее управление конфликтами требует очень сложного баланса.. Вам необходимо решать проблемы и нести ответственность в лоб., оставаясь при этом дипломатическим. Вам нужно установить ожидания, но избегать слишком большого количества обвинений.. И это может быть очень полезно, как ты это делаешь, ссылаться на документы для достижения ясности.

В сегодняшнем диалоге, мы послушаем телефонный разговор с участием менеджер проекта по имени Селия в компании по разработке программного обеспечения. Ее компания передала на аутсорсинг модуль платежного шлюза нового банковского приложения.. Сейчас она разговаривает с Раджем из субподрядчика об их первой поставке., что не оправдывает ожиданий.

Вопросы для прослушивания

1. Какие проблемы представляет Селия непосредственно в начале диалога??
2. На какой документ ссылается Селия, чтобы прояснить свое соглашение??
3. В конце диалога, Селия устанавливает некоторые четкие ожидания. Каковы сроки, в которые она ожидает осуществления упомянутых ею действий??

Download: Podcast MP3