Questioning

Bem -vindo de volta ao Business English POD para a lição de hoje para entender as necessidades de seus clientes no processo de vendas.

Como vendedor, Você não pode simplesmente caminhar até um cliente e começar a lançar seus produtos. Como você sabe que o cliente realmente precisa de seus produtos? E por que o cliente compraria de você sem saber nada sobre você? Não, O processo de vendas não começa com um tom. Começa ao fazer sua abordagem inicial e conhecer seus clientes, que é o que olhamos em nossa última lição.

Então, o que vem a seguir? Bem, Depois de fazer sua abordagem inicial, você pode seguir para entender as necessidades do cliente. E é nisso que vamos nos concentrar nesta lição, Porque se você entender o que o cliente precisa, Então você pode oferecer a eles as soluções certas.

Quais são as técnicas que podemos usar para aprender sobre as necessidades de um cliente? Bem, Hoje vamos cobrir vários, incluindo como fazer perguntas diretas, alternativas atuais, e pergunte sobre prioridades. Também veremos a propor a próxima etapa e perguntar sobre a autoridade de compra. Depois de fazer essas coisas, Você pode seguir em frente com confiança para combinar suas soluções com suas necessidades.

No diálogo de hoje, vamos nos juntar a Aaron, um vendedor de uma empresa de refrigeração comercial. Ele está conversando com alguns clientes em potencial em um novo hotel: Eva, o gerente do hotel, e Robin, o chefe de chef. Eva e Robin acabaram de dar a Aaron um tour pelo restaurante do hotel, Barra, e café. Aaron aprendeu um pouco sobre seus planos e agora ele quer saber mais sobre suas necessidades específicas.

Perguntas de escuta

1. Qual área do hotel Aaron apresenta uma opção alternativa para?
2. Quais são as duas principais prioridades de Eva e Robin?
3. O que Aaron diz que ele vai fazer a seguir?

Download: Podcast MP3

Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios de hoje aula de inglês para negócios Ao fazer sua abordagem de vendas inicial.

As vendas estão bem no centro dos negócios. É como você conecta pessoas com produtos, e transformar produtos em lucros. Mas a maioria das vendas não é feita com uma única conversa. Há um processo envolvido. Este processo envolve muitas etapas diferentes, E a cada passo, Um bom vendedor precisa usar suas habilidades para manter o processo avançando.

Nesta lição, Vamos nos concentrar na etapa inicial do processo de vendas: fazendo a abordagem. É quando você fala com o cliente em potencial pela primeira vez. Você quer estabelecer um bom relacionamento e fazer algumas perguntas para começar a aprender sobre suas necessidades. Aprenderemos como elogiar um cliente em potencial e fazer perguntas abertas. Também abordaremos como mostrar interesse para obter mais informações, Mostre que você fez algumas pesquisas de fundo, e referência a outras conexões comerciais. Com essas habilidades, Você pode começar bem com seu cliente em potencial.

No diálogo de hoje, Ouviremos um vendedor chamado Aaron, que trabalha para uma empresa que vende equipamentos de refrigeração e resfriamento. Aaron está visitando um novo hotel na Tailândia e conversando com Eva, o gerente do hotel e Robin, o chefe de chef. Ele providenciou para visitar o hotel e espera começar a construir um relacionamento e descobrir sobre suas necessidades.

Perguntas de escuta

1. Como Aaron elogia seus clientes em potencial?
2. O que Aaron mostra interessado para obter mais informações?
3. Que conexão de negócios faz Aaron, Robin, E Eva tem em comum?

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