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BEP 75 – Avaliações de desempenho: Dando feedback (1)

Avançado, Inglês de negócios, ESL Podcast, Recursos Humanos, inglês de gestão /

Avaliações de desempenho – às vezes chamadas de avaliações ou análises de desempenho no trabalho – são uma maneira poderosa de desenvolver o potencial da equipe. Essas habilidades são importantes não apenas para RH (Recursos Humanos) profissionais, mas para qualquer gerente ou supervisor que tenha responsabilidades sobre outros funcionários.

Para que as avaliações de desempenho tenham sucesso, Contudo, é importante que sejam conduzidos de forma estruturada. além do que, além do mais, é importante que habilidade e diplomacia sejam usadas para lidar com as duas tarefas principais da avaliação – dar feedback eficaz e definir metas.

Portanto, este é o primeiro de uma aula de podcast de inglês para negócios com foco na estrutura, habilidade e diplomacia em avaliações de desempenho. Neste podcast, vamos tratar de dar feedback. No segundo, vamos lidar com o estabelecimento de metas.

Este episódio se concentra em fornecer feedback eficaz que crie um ambiente positivo e gere confiança. Essas habilidades de feedback são úteis não apenas em avaliações de desempenho, mas também em qualquer situação que requeira comentários críticos a alguém sobre seu trabalho.

Wendy é uma nova contratada no call center de videoconferência da ConStar. Ela está trabalhando lá há cerca de 10 meses, incluindo treinamento, então agora é hora de sua primeira avaliação de desempenho de seis meses. Torre, o gerente do departamento de operações, estará dando a Wendy sua avaliação.

Como um “coordenador de videoconferência” for ConStar, O trabalho de Wendy requer o uso de equipamento especial para configurar e conectar videoconferências para a Fortune 500 clientes. Os clientes da ConStar mantêm reuniões remotas regulares entre vários locais em todo o mundo. O trabalho de Wendy é fazer as conexões entre os locais e resolver os problemas dos clientes quando eles ligam para o help desk.

Que tipo de feedback Derrick dará a Wendy? Ela é muito esperta, mas ela tende a ficar quente sob a gola quando trabalha sob pressão. Que significa, ela fica chateada quando sente estresse no trabalho. Às vezes ela perde a paciência, e seus colegas reclamaram sobre isso.

Perguntas de escuta

1) Quantas reuniões Wendy está realizando por dia no momento?
2) Qual é o principal problema sobre o qual Derrick deseja dar feedback a Wendy?
3) Que conselho Derrick dá a Wendy para ajudá-la a corrigir o problema?

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Sobre o Pod de inglês para negócios
关于商务英语Pod

O Business English Pod fornece aulas de podcast em ESL e inglês para negócios para alunos de inglês para negócios intermediários e avançados. Cada podcast em inglês para negócios lição é focada em uma habilidade específica (Encontros, apresentações, telefonando, negociando, socializar, viagem, conversa etc.) e função de idioma (esclarecendo, discordando, questionando, expressando opiniões, persuasão etc.).
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As aulas de MP3 do pod de inglês para negócios apresentam exemplos de diálogos de treinamento com explicações claras do idioma de destino, vocabulário, expressões idiomáticas e frases úteis, seguido de uma breve sessão de prática e revisão. As aulas de áudio podem ser baixadas diretamente do site ou transferidas para o seu iPod ou MP3 player usando um software gratuito, como o programa iTunes da Apple.
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BEP 68 – Reunião Inglês: Lidando com interrupções

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Como falante não nativo de inglês, você pode frequentemente se encontrar em situações como esta: Você está sentado em uma reunião ou teleconferência, e alguns dos participantes são falantes nativos de inglês. Eles estão falando um com o outro muito rapidamente, e eles estão usando algumas expressões idiomáticas ou difíceis de entender. Alguém diz algo que você não entende, ou talvez algo que não seja verdade ou com o qual você discorda totalmente. Você deveria interromper para perguntar o que eles significam, esclarecer, corrigir – mas você simplesmente não consegue abrir a boca. Como você começa? Como você interrompe?

Esse é o foco de hoje Aula de podcast de inglês para negócios. Estaremos estudando linguagem e expressões úteis para interromper e para resistir ou parar a interrupção.

A escuta acontece em reunião interna na Strand Technologies, um OEM de dispositivos eletrônicos portáteis com sede em Hong Kong, principalmente leitores de MP3 e MP4. OEM significa “fabricante de equipamento original”. Refere-se a empresas que fabricam outras empresas’ produtos para eles. Nesta reunião interna, todos os três participantes se conhecem bem, então a linguagem é mais informal e direta. Enquanto você escuta, preste atenção em como eles usam uma linguagem assertiva para interromper um ao outro, a fim de manter a reunião no caminho certo e chegar mais rapidamente ao resultado positivo.

Perguntas de escuta

1) O que Bill quer dizer quando diz que eles estão enfrentando um “gargalo”?“Qual é o gargalo?
2) Por que Bill não pode simplesmente reciclar os engenheiros que possui??
3) Qual a sugestão de Mei Lin para agilizar o processo de recrutamento?

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BEP 43 – Meetings English: Gerenciando a discussão

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Este é o segundo em nosso intermediário de duas partes Podcast de inglês para negócios série sobre abertura e gerenciamento reuniões em inglês. No primeiro episódio, Vimos como abrir uma reunião. Na lição de podcast de hoje, abordaremos como gerenciar a discussão.

Martinho, o GM de DaNeline Singapore, está discutindo com sua equipe como compensar um déficit de orçamento. Ele acabou de pedir a Sandra para iniciar o primeiro item na agenda – terceirizar a limpeza.

Questionário de audição

1) Quanto dinheiro a Daneline Singapore pode economizar com limpeza de terceirização?
2) Sam como pizza?
3) Dave concorda com a estratégia de limpeza de terceirização?
4) Como Dave sugere lidar com o redesenho do folheto?

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BEP 42 – inglês para reuniões: Abrindo uma Reunião

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Este é o primeiro de um intermediário de duas partes Aula de podcast em inglês para negócios na abertura e gerenciamento de reuniões. Neste episódio, veremos como abrir uma reunião. Na segunda parte (BEP 43) veremos a linguagem que você pode usar para gerenciar a discussão.

A audiência ocorre nos escritórios da Daneline em Cingapura, uma empresa de transporte internacional. Martinho, o GM, está presidindo uma reunião com Sandra, David e Sam discutirão um déficit orçamentário. Déficit significa que seu orçamento ficou aquém das expectativas. Em outras palavras, eles não têm dinheiro suficiente, então eles precisam fazer alguns cortes. Presidir uma reunião é liderar a reunião. Podemos dizer que Martin é o presidente. Então, nesses dois episódios sobre abertura e gerenciamento de reuniões, você aprenderá um idioma para presidir reuniões.

Questionário de audição
1) Qual é o valor do déficit orçamentário?
2) Por que Sandra não tem cópia da agenda?
3) Quantos cortes possíveis estão em discussão?
4) Qual é o primeiro item da agenda?

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BEP 39 – Reportagem em Inglês: Atualização do Projeto

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No episódio intermediário do podcast de inglês para negócios de hoje, você praticará relatórios sobre o progresso. Isso significa informar seu chefe ou colegas sobre seu trabalho atual. Isso também é chamado de atualizar alguém sobre o status de um projeto.

Os relatórios sobre o progresso acontecem em ambientes formais, como em reuniões, mas muitas vezes também em ambientes informais, como perto do bebedouro ou talvez até mesmo tomando uma bebida depois do trabalho.

A escuta de hoje fornece um exemplo deste tipo muito comum de atualização informal de projetos. Acontece nos escritórios da AirMech Services, uma empresa especializada em manutenção, reparação e modificação de pontes de embarque de passageiros, que são comumente chamados de “jetways”. Você ouvirá Rudi, um gerente de projeto, atualize seu chefe, Wolfgang, sobre o status de um desses projetos. Eles se conhecem durante um intervalo na sala de café.

Enquanto você escuta, preste atenção ao vocabulário e aos tempos verbais que Rudi e Wolfgang usam para discutir o andamento do projeto.

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BEP 35 – Encontros: Esclarecendo Significado em Inglês

A2, Inglês de negócios, inglês para reuniões, ESL Podcast, Funções, Inglês Intermediário /

Dentro BEP 34, conversamos sobre esclarecer o que foi dito , por exemplo, “O que você acabou de dizer? Eu não entendi isso.”

Nos dias de hoje Lição de inglês para negócios, veremos como esclarecer o que quis dizer, por exemplo, “O que você quer dizer com isso?” ou “O que estou tentando dizer é…” Esclarecer o significado é uma parte importante de toda comunicação porque nos ajuda a evitar mal-entendidos.

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BEP 34 – Encontros: Esclarecendo o que foi dito

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Este é o primeiro de duas partes Podcast de inglês para negócios série sobre esclarecimento. Para esclarecer meios para deixar claro.

Hoje, veremos frases e habilidades para esclarecer o que foi dito. Por exemplo, “Eu não peguei isso. Você poderia dizer isso de novo?” Isso é útil quando você não ouve claramente ou quando alguém fala muito rápido. Então, No segundo podcast (BEP 35), Vamos analisar a linguagem para esclarecer o que significava, por exemplo “O que exatamente você quer dizer com isso?”

A escuta hoje é de uma empresa de transporte. Você ouvirá Wim Zeldenhuis e Andre de Vries em Roterdã chamam seu colega americano Benny McClenahan em Boston.

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BEP 32 – Encontros: Debate & Discutindo ideias

Avançado, Inglês de negócios, inglês para reuniões, ESL Podcast, Teleconferência Inglês /

Novas versões desta lição estão disponíveis aqui:
BEP 32 A – Inglês para discutir soluções para um problema (1)
BEP 32 B – Inglês para discutir soluções para um problema (2)

Nesta lição de Podcast de Inglês para Negócios damos uma nova olhada na linguagem usada para sugerir e discutir ideias em reuniões e teleconferências. Também forneceremos mais termos para divergências diplomáticas e pontos de ação acordados no final da reunião.

A teleconferência é conduzida por Jim como um tipo de reunião chamada reunião de “Brainstorming”, o que é útil para reunir e discutir ideias abertamente, pois o formato é mais descontraído.

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BEP 31 – Encontros: Aceitando e rejeitando sugestões

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Uma nova versão atualizada deste aula está disponível aqui.

este Aula de inglês para negócios é a segunda parte de uma série de duas partes sobre como fazer, rejeitando e aceitando sugestões em inglês. No primeiro episódio, vimos como fazer sugestões. Neste episódio, abordaremos maneiras apropriadas de rejeitar e aceitar sugestões em inglês. Aceitar significa concordar com uma sugestão e rejeitar significa discordar.

Como você deve se lembrar, a audição acontece em uma empresa de calçados esportivos chamada Stratos. Você estará ouvindo Karen, um gerente de marketing, reunir-se com três membros de sua equipe, Carlos, Sven e Miguel. Eles estão escolhendo um porta-voz famoso para um novo produto.

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