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BEP 73 – Idiomas ingleses: Negócios são guerra (1)

Negócios e guerra. Guerra e negócios. Não é por acaso que muitas estratégias de negócios e técnicas de gestão foram desenvolvidas pela primeira vez nas forças armadas.. Na verdade, é bastante natural que pensemos na competição empresarial em termos de guerra. As empresas lutam entre si por participação de mercado. Criamos estratégias sobre como vencer a batalha. Você tenta atacar minha posição no mercado, e eu defendo isso. Os negócios estão cheios dessas expressões de guerra. Embora não seja a única maneira de pensarmos nos negócios, é certamente a principal forma de falarmos sobre isso. Portanto, para se comunicar de forma eficaz em um ambiente de negócios, precisamos aprender essas expressões de guerra.

No diálogo de hoje, a gestão da Luminex, um produtor de TVs LCD, está discutindo como responder a um ataque à sua posição de mercado por parte de um concorrente, Meyers. Tradicionalmente, Meyers tem sido forte no prêmio (valor alto) mercado e a Luminex tem sido forte no mercado de gama média. Recentemente, Contudo, Meyers tentou conquistar participação de mercado de médio porte da Luminex.

Preste atenção às expressões de guerra que os participantes da reunião usam enquanto você ouve. Não se preocupe se eles não fizerem sentido para você na primeira vez que ouvir. Depois de ouvir as expressões idiomáticas explicadas no debrief, volte e ouça novamente, e o diálogo deve ser muito mais claro.

Perguntas de escuta

1) Os dois primeiros oradores falam sobre “sempre na defensiva” e “recebendo muitas críticas.” O que eles significam e o que propõem fazer?
2) Como o ponto de vista de Jane difere dos dois primeiros palestrantes?

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BEP 72 – Telefonando: Mensagens de correio de voz

Quando você liga para alguém, mas ele não está lá, frequentemente o correio de voz “pega” ou atende o telefone. Então você tem que deixar uma mensagem. Quem usa o telefone em seu trabalho precisa lidar com o correio de voz.

Você já começou a deixar uma mensagem no correio de voz de alguém, então quando você ouviu o “bip” som, você não sabia o que dizer? Quando você fala uma língua estrangeira, falar sem preparação pode ser um desafio, especialmente quando você não pode ver ou ouvir a pessoa com quem está falando. Mas com um pouco de prática, você será um profissional de correio de voz.

É isso que estudaremos nesta lição de inglês para negócios – frases e idioma padrão para mensagens de correio de voz, para que da próxima vez você aqui que “bip” você saberá exatamente o que dizer.

Primeiro, ouviremos um mau exemplo. Justin Thomas trabalha para um corretor de frete chamado Trivesco. Corretores são “intermediários” – neste caso, Justin é um “novas construções” corretor, o que significa que ele ajuda as pessoas a comprar e vender novos navios. Justin está ligando para Sylvie Peterson, gerente da empresa de construção naval Schmidt e Larsen. No segundo exemplo, ouvimos o colega de Justin, Mark Rand, deixe uma mensagem mais profissional.

Perguntas de escuta (Boa Mensagem)

1) Sobre o que Mark Rand espera falar com Sylvie?
2) Quando ele estará disponível para atender a ligação de Sylvie?
3) Como Mark coloca um final positivo na mensagem?

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BEP 71 – Fusões: Fofoca de escritório e discurso denunciado

Esta é a segunda lição de podcast de inglês para negócios em duas partes que acompanha algumas das discussões internas que ocorrem em uma empresa em processo de fusão.

O episódio de hoje se concentra em conversas casuais e fofocas no escritório. A fofoca de escritório é um tipo de conversa informal em que contamos segredos ou rumores sobre outras pessoas ou outros departamentos.. A fofoca costuma ser chamada de bate-papo mais frio, já que o bebedouro é onde os colegas se encontram por acaso e discutem coisas que estão acontecendo no escritório. Você também pode querer revisar alguns de nossos programas anteriores sobre socialização para obter mais linguagem para usar nesses tipos de conversas..

Para ouvir hoje, nos encontramos com Jack na sede do fabricante de guitarras, depois de sua breve mas difícil conversa com seu chefe Jim. Jack está no refeitório quando um colega de trabalho o encontra por acaso..

Perguntas de escuta

1) O que Frances ouviu de Joanna?
2) Com quem Michelle decolou?
3) Para onde Frances diz a Jack que ela precisa ir?

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BEP 70 – Fusões: Dando más notícias

Este é o primeiro de uma série de Pods de Inglês para Negócios em três partes que explora o uso de muitas técnicas linguísticas diferentes no contexto de uma fusão. O episódio de hoje se concentra em vagos, linguagem diplomática e questões investigativas. Linguagem vaga e diplomática foi introduzida em podcasts BEP 24, BEP 51 e BEP 52, então você pode querer revisá-los para refrescar sua memória.

além do que, além do mais, estaremos cobrindo questões investigativas, que vimos pela primeira vez em BEP 64. Sondar é explorar ou investigar, portanto, perguntas de investigação são usadas para coletar informações mais detalhadas e direcionadas. E devo também salientar que existem duas práticas de conversação no final deste podcast – um episódio cheio de ação, de fato.

Para esta série, visitamos novamente nosso fabricante de guitarras com sede nos EUA, que possui uma unidade de produção na Costa Rica. Neste episódio, descobrimos que a empresa está se fundindo com um fabricante maior de guitarras. Unir é unir. Quando duas empresas se unem, chamamos isso de “fusão.”

Os novos proprietários querem cortar custos, o que pode significar cortar empregos. Então, uma questão importante na mente do nosso velho amigo Jack é – quem vai ser demitido? Nós nos juntamos a Jack e seu chefe Jim, que conhece Jack por acaso no corredor da sede da empresa.

Perguntas de escuta:

1. Com quem Jack se encontrará depois de conversar com Jim?
2. Para qual cidade a fábrica da Costa Rica pode se mudar?
3. Por que os novos proprietários querem tirar a fábrica da Costa Rica?

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BEP 69 – Telefone Inglês: Deixando uma mensagem

Esta lição foi atualizada na série ANEW: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.

As pessoas estão ocupadas. Quando você telefona para as pessoas, Eles geralmente não estão lá para atender sua ligação, Então você precisa deixar uma mensagem. E quase todo mundo tem que atender o telefone e levar uma mensagem às vezes. Fazer isso profissionalmente deixa uma boa impressão em seus clientes, colegas e chefe.

Hoje, ouviremos um mau exemplo e um bom exemplo de levar e deixar uma mensagem telefônica.

Justin Thomas está com Trivesco, um grande estaleiro, ou fabricante de navios. Ele está ligando para Sylvie Peterson na Daneline, uma empresa de navegação. Sylvie é uma venda e compra (S&P) corretor. Um corretor é um intermediário ou negociador. Sylvie é especialista em negociar a compra de "novas construções" ou navios recém -construídos. Amy, o recepcionista, atende o telefone.

Perguntas de escuta

Mau exemplo
1) Amy atende o telefone profissionalmente?
2) Justin está preparado?

Bom exemplo
1) Como Amy atende o telefone?
2) O que Mark está chamando sobre?
3) Como Amy garante que ela tenha o número de telefone correto de Mark?

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BEP 68 – Reunião Inglês: Lidando com interrupções

Como falante não nativo de inglês, você pode frequentemente se encontrar em situações como esta: Você está sentado em uma reunião ou teleconferência, e alguns dos participantes são falantes nativos de inglês. Eles estão falando um com o outro muito rapidamente, e eles estão usando algumas expressões idiomáticas ou difíceis de entender. Alguém diz algo que você não entende, ou talvez algo que não seja verdade ou com o qual você discorda totalmente. Você deveria interromper para perguntar o que eles significam, esclarecer, corrigir – mas você simplesmente não consegue abrir a boca. Como você começa? Como você interrompe?

Esse é o foco de hoje Aula de podcast de inglês para negócios. Estaremos estudando linguagem e expressões úteis para interromper e para resistir ou parar a interrupção.

A escuta acontece em reunião interna na Strand Technologies, um OEM de dispositivos eletrônicos portáteis com sede em Hong Kong, principalmente leitores de MP3 e MP4. OEM significa “fabricante de equipamento original”. Refere-se a empresas que fabricam outras empresas’ produtos para eles. Nesta reunião interna, todos os três participantes se conhecem bem, então a linguagem é mais informal e direta. Enquanto você escuta, preste atenção em como eles usam uma linguagem assertiva para interromper um ao outro, a fim de manter a reunião no caminho certo e chegar mais rapidamente ao resultado positivo.

Perguntas de escuta

1) O que Bill quer dizer quando diz que eles estão enfrentando um “gargalo”?“Qual é o gargalo?
2) Por que Bill não pode simplesmente reciclar os engenheiros que possui??
3) Qual a sugestão de Mei Lin para agilizar o processo de recrutamento?

*** Esta lição faz parte do nosso EBook em inglês para negócios para reuniões: Fundamentos da reunião. Membros Premium Clique aqui para baixar o eBook completo.

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BEP 103e – Apresentações: Descrição de gráficos e tendências 1

Este é o primeiro de três episódios de pod de inglês para negócios nos gráficos e tendências de nosso novo e-book – Apresentando para o Sucesso. Nestes três shows, aprenderemos idiomas para lidar com recursos visuais, descrevendo tendências, analisando e comparando dados, e fazendo previsões. “Visuais” refere-se a qualquer elemento visual da sua apresentação – gráficos, gráficos, fotos e assim por diante. Uma tendência é a direção geral – para cima ou para baixo – de alguma métrica, isso é medição, como preço ou receita. Por exemplo, quando dizemos, “O preço do petróleo aumentou 30% nos ultimos tres meses,”isso é uma tendência.

Nesta lição, abordaremos os conceitos básicos de como lidar com recursos visuais em sua apresentação: Isso é, como atrair atenção para eles, como enfatizar as partes principais, e como relacionar pontos sobre diferentes visuais à medida que você avança nos slides. Um slide é apenas uma imagem na sua apresentação do PowerPoint.

A audição vem de uma apresentação na sede da Ambient na Europa Central, um fabricante americano de celular. A Ambient recuperou participação de mercado após alguns anos ruins e agora assumiu o segundo lugar, atrás do líder de mercado Sirus e logo à frente do terceiro jogador, CallTell.

Você ouvirá Pat, o novo diretor financeiro da região da Europa Central, no meio de uma apresentação para a equipe de vendas. À medida que nos juntamos a eles, ele está trazendo um slide sobre as tendências de receita entre os três principais players do negócio.

Enquanto você escuta, preste atenção na linguagem que Pat usa para chamar atenção para seus pontos e relacioná-los entre si.

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BEP 67 – Socializando com colegas de trabalho

Este é o quarto em uma série de podcasts de ESL de negócios intermediários que se concentram em viagens de negócios. Nesta série, estamos seguindo um grupo de estagiários que trabalham para a empresa de telecomunicações Ambient enquanto visitam sua sede em Michigan nos EUA.

Como você faz um bate -papo amigável com seus colegas? Que tipos de tópicos você pode falar? Estaremos olhando algumas respostas. Em particular, Abordaremos saudações informais e como conversar sobre filmes. Como quase todo mundo adora ir ao cinema, Os filmes geralmente são um bom tópico para conversa fiada.

Quando nossa escuta começa, É segunda -feira de manhã. Honesto, um estagiário das Filipinas, diz olá para sua colega americana Brenda quando ela entra no escritório.

Perguntas de escuta

1) O que Brenda significa quando ela diz "veg fora"?
2) O que são críticos e o que eles acharam sobre a hora do rush 3?
3) Como Brenda gosta do café dela?

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BEP 66 – Trabalhando com colegas e fazendo solicitações

O que você faz se não tiver espaço de escritório para todos os seus funcionários ou muitos deles geralmente passam a maior parte do tempo viajando ou trabalhando fora do local? Nos anos 90, algum gerente inteligente veio com uma solução – mesa quente – E o resto é história. Hot desking refere-se ao uso de áreas de trabalho temporárias que são configuradas para qualquer equipe que precise delas.

Com a invenção dos laptops e da Internet, podemos trabalhar em qualquer lugar. Agora, em muitas empresas ao redor do mundo, de empresas de software de alta tecnologia a consultorias de gestão e até mesmo cada vez mais em setores mais tradicionais, como bancos e engenharia, um certo número de áreas de trabalho são transformadas em “mesas quentes.” Contanto que eles estejam vazios, qualquer um pode trabalhar lá. Sentar-se, conecte seu computador, e você está pronto para ir! Em empresas onde muitas pessoas viajam, esta é uma ótima maneira de economizar dinheiro porque reduz o espaço não utilizado a um mínimo.

Nisso Podcast de inglês para negócios lição, continuaremos nossa série sobre viagens de negócios. Estamos seguindo Honesto, um funcionário da Ambient Telecommunications de Manila, em uma viagem de treinamento para a matriz em Michigan, EUA. O foco principal do idioma da lição é fazer pedidos educados. Pelo caminho, também veremos algumas maneiras diferentes de expressar gostos e desgostos. Honesto encontrou uma mesa sem uso e está trabalhando quando de repente consegue um novo vizinho, Megan.

Perguntas de escuta

1) Que tipo de expressões Honesto e Megan usam para fazer pedidos educados?
2) Em que tipo de treinamento Honesto está participando?
3) De onde é a megan?

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BEP 65 – Inglês de vendas: Técnicas de Questionamento (2)

Esta é a segunda de uma lição de inglês para negócios em duas partes sobre técnicas de questionamento. Última vez em BEP 64 procuramos conversar sobre amenidades e coletar informações com perguntas abertas, obter informações específicas com perguntas investigativas e orientar a conversa mostrando interesse.

Desta vez aprenderemos várias técnicas de questionamento mais avançadas, incluindo perguntas diretas, obter informações de alguém que está sendo pouco comunicativo, perguntas reflexivas, para guiar a conversa, e questões hipotéticas, para sugerir possíveis ações. Juntas, essas técnicas formam uma série que pode ser usada para detalhar as informações que você precisa.

Como você deve se lembrar, a escuta ocorre em uma análise das necessidades do cliente: Brad, do produtor de revestimentos químicos Forrest and Brown, está visitando seu cliente Andy. A empresa de Andy, Estratos, reúne placas de circuito para uso em eletrônicos de consumo.

No fim de Papel 1 , Brad acabara de usar uma pergunta investigativa para determinar em quais tipos exatos de produtos a empresa de Andy se concentra. Quando descobriu que Stratos fazia muitas pranchas para TV, Brad decide seguir esta linha de questionamento. Como veremos, isso ocorre porque as TVs combinam bem com os produtos de Brad.

O tipo específico de TV de que estão falando é uma TV LCD, muitas vezes referida como uma TV de tela plana.

Perguntas de escuta

1) TVs LCD produzem muito calor. Por que isso é importante para o discurso de vendas de Brad?
2) Quais são as principais prioridades de Andy na seleção de revestimentos isolantes para proteger as placas de circuito que a Stratos produz??
3) Quais são os principais pontos positivos do revestimento que Brad deseja vender para Andy?

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