Bem-vindo de volta ao Habilidades 360 para a lição de hoje sobre os hábitos de alunos de línguas altamente eficazes.
Como é que algumas pessoas parecem aprender a linguagem facilmente, enquanto outros lutam por anos e parecem não conseguir pegar o jeito? Bem, você pode pensar que é tudo sobre talento, que algumas pessoas simplesmente têm um dom para idiomas, enquanto outros não. O talento faz parte disso, mas apenas uma pequena parte dele. Na verdade, a maioria das pessoas que fazem um bom trabalho no aprendizado de um idioma não são necessariamente mais inteligentes do que as outras, eles apenas têm bons hábitos.
Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como acompanhar um cliente após um venda em ingles.
À venda, seu trabalho não termina quando o cliente concorda em comprar o que você está vendendo. Bons vendedores entendem a importância do acompanhamento, de certificar-se de que o cliente está satisfeito, e de ajudá-los a entender seu novo produto ou serviço. Afinal, clientes felizes continuam a ser clientes, e vender mais para clientes existentes é mais fácil do que encontrar novos.
Como exatamente você garante que os clientes fiquem satisfeitos? Por uma coisa, você pode precisar reassegurá-los de que o que você vendeu é a solução certa. Eles podem se preocupar com qualidade ou confiabilidade, e é seu trabalho dizer-lhes claramente que não têm nada com que se preocupar.
Mas às vezes um cliente tem um problema com seu produto, um problema que você precisa resolver. Nesse caso, é importante afirmar com segurança que eles terão uma solução rápida. Além desses tipos de preocupações, é muito útil se você puder mostrar ao cliente como seu produto funciona usando uma linguagem clara. Você também pode fornecer dicas extras para melhorar sua experiência com o produto. E finalmente, frequentemente discutimos coisas que o cliente não deve fazer ao usar o produto.
No diálogo de hoje, vamos ouvir uma conversa pós-venda de acompanhamento entre Aaron, Eva, e Dave. Eva é gerente de um hotel com um novo café, Barra, e restaurante. Aaron acaba de vender refrigeradores refrigerados para o café e bar. E Dave é um empreiteiro que trabalha nas reformas do hotel. Aaron está conversando com Eva e Dave para ter certeza de que tudo correu bem com a instalação dos coolers.
Perguntas de escuta
1. O que Aaron promete quando Dave aponta que falta uma “placa de chute”?
2. Que dica especial Aaron dá sobre a limpeza das vitrines?
3. Que expressão Aaron usa para alertar Eva contra forçar a porta de vidro abrir muito?
Bem-vindo de volta ao Pod de Inglês para Negócios para a lição de hoje sobre como lidar com contratempos perto do final do ano. processo de vendas.
Trabalhar com vendas pode ser muito difícil. Às vezes você coloca muito trabalho duro no processo, mas ainda assim as coisas não funcionam da maneira que você deseja. Você pode entender as necessidades do seu cliente e propor uma ótima solução. Mas ainda assim, alguns clientes podem não ver o valor do que você está oferecendo.
Em alguns casos, isso significa que eles decidem não comprar o que você está vendendo. Em outros, isso significa que eles não aceitam completamente seu preço ou termos. Seja qual for o caso, você precisará estar preparado para lidar com esses tipos de contratempos. Afinal, um bom vendedor não é apenas um bom conversador, eles podem se adaptar e enfrentar desafios com confiança.
Uma parte de lidar com contratempos é responder às más notícias com compreensão e uma atitude positiva. Diga ao cliente que você entende suas preocupações e diga que ainda está interessado em fazer negócios no futuro. E você deve ter cuidado para não usar linguagem que demonstre decepção ou frustração.
Se você tiver que negociar o preço ou os termos, você precisa proceder com cuidado. Às vezes você pode concordar com hesitação, certificando-se de dizer ao cliente por que algo pode ser difícil. E às vezes você precisará permanecer firme, enquanto permanece educado e amigável. Também é uma boa ideia conhecer a linguagem que usamos para oferecer algo, como pequenos extras que deixarão o cliente feliz. E finalmente, neste ponto do processo de vendas, muitas vezes você terá que discutir ou fazer sugestões sobre o cronograma e os prazos.
No diálogo de hoje, vamos nos juntar a Aaron, que trabalha em vendas para uma empresa de refrigeração comercial. Aaron está tentando vender sistemas de refrigeração para um hotel em reforma. Ele ofereceu ótimas soluções e superou alguns obstáculos, e agora ele está prestes a ouvir a decisão do cliente. Aaron está falando ao telefone com Eva, o gerente do hotel.
Perguntas de escuta
1. Como Aaron responde quando ouve pela primeira vez a decisão de Eva?
2. O que Aaron enfatiza sobre as caixas de delicatessen em resposta às preocupações de Eva sobre o preço?
3. Que extra Aaron oferece a Eva para ajudá-la a aceitar o preço??
As empresas podem procurar financiamento contínuo através de financiamento de dívida, ou empréstimos, que exigem garantia. Ou podem usar factoring e linhas de crédito para acessar dinheiro rapidamente. Outras fontes de fundos incluem crowdfunding e ofertas públicas, em que uma empresa vende ações.
Todas as empresas precisam levantar capital para iniciar suas operações. Essas empresas iniciantes podem optar por iniciar a empresa usando financiamento pessoal para fornecer capital inicial para os estágios iniciais. Ou podem procurar investidores anjos e capital de risco, oferecendo capital em rodadas de financiamento chamadas série A., B e C. Eles também podem procurar investidores estratégicos para obter capital extra e aconselhamento.
Nos dias de hoje 925 lição de inglês, vamos aprender a falar sobre coisas que você não gosta.
Eu sou uma pessoa bastante positiva, mas há muitas coisas que eu simplesmente não gosto: ficar preso no trânsito, péssimo atendimento ao cliente, longas reuniões. Eu realmente não gosto de reuniões longas. E você provavelmente é do mesmo jeito. Há coisas que você simplesmente não gosta, e coisas que você odeia. Então, como falamos sobre essas coisas? Como dizemos que realmente não gostamos de algo?
925 Inglês é um novo curso de inglês para negócios para iniciantes. 925 As aulas de inglês concentram-se em expressões em inglês que você pode usar no trabalho e nos negócios. Cada 925 A lição de inglês apresenta frases em inglês que você pode usar em diferentes situações e conselhos sobre por que e como as usamos. Inglês de negócios.
Nos dias de hoje 925 lição de inglês, vamos aprender como falar sobre gostos e preferências em inglês.
Falar sobre coisas que gostamos é algo que fazemos o tempo todo. Esteja você em uma reunião, uma conversa casual, ou apenas almoçando, sempre há uma chance de falar sobre o que você gosta. E às vezes falar sobre o que você gosta significa falar sobre uma preferência. Por “preferência” quero dizer gostar mais de uma coisa do que de outra.
925 Inglês é uma nova série de Vídeo em inglês para iniciantes. 925 As aulas de inglês se concentram em partes do idioma e expressões em inglês que você pode usar no trabalho e nos negócios. Cada 925 A lição de inglês apresenta frases em inglês que você pode usar em diferentes situações e conselhos sobre por que e como as usamos. Inglês de negócios.
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Bem-vindo de volta ao Pod de inglês para negócios para obter a lição de hoje sobre idiomas ingleses para descrever a experiência de trabalho.
Em negócios, o sucesso depende de colocar as pessoas certas nas posições certas. E as decisões sobre quem faz o que muitas vezes se resumem à experiência de trabalho. Alguns empregos são muito importantes para dar a alguém sem experiência. Para outros empregos, você pode querer uma pessoa com menos experiência e uma abordagem nova.
Então, se você está contratando uma nova equipe, delegando tarefas, ou juntando uma equipe de projeto, você vai falar sobre experiência. E o inglês tem muitos idiomas úteis para descrever a experiência de trabalho. Na lição de hoje, vamos aprender algumas dessas expressões.
Vamos ouvir uma conversa entre três colegas: Lola, Shane, e Anne. O grupo tem discutido quem enviar para o escritório sul-coreano da empresa. Anteriormente, eles falaram sobre a personalidade dos diferentes candidatos. Agora eles estão comparando os candidatos com base na experiência de trabalho.
Perguntas de escuta
1. Por que Shane e Anne acham que Douglas não seria uma boa escolha para o cargo?
2. O que o grupo pensa sobre Paula como uma possível escolha?
3. Por que Kendra seria uma boa escolha para o cargo na Coreia do Sul?
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Em negócios, o sucesso depende de colocar as pessoas certas nas posições certas. E as decisões sobre quem faz o que muitas vezes se resumem à experiência de trabalho. Alguns empregos são muito importantes para dar a alguém sem experiência. Para outros empregos, você pode querer uma pessoa com menos experiência e uma abordagem nova.
Então, se você está contratando uma nova equipe, delegando tarefas, ou juntando uma equipe de projeto, você vai falar sobre experiência. E o inglês tem muitos idiomas úteis para descrever a experiência de trabalho. Na lição de hoje, vamos aprender algumas dessas expressões.
Vamos ouvir uma conversa entre três colegas: Lola, Shane, e Anne. O grupo tem discutido quem enviar para o escritório sul-coreano da empresa. Anteriormente, eles falaram sobre a personalidade dos diferentes candidatos. Agora eles estão comparando os candidatos com base na experiência de trabalho.
Perguntas de escuta
1. Por que Lola e Anne acham que Hank pode não ser uma boa pessoa para o cargo?
2. Que comentário positivo Shane faz sobre Simone?
3. O que torna Simone uma escolha potencialmente ruim para o cargo?
