Aprenda inglês para gerenciamento de projetos com nossas aulas de inglês para gerenciamento de projetos. Um conjunto abrangente de lições que cobrem todo o ciclo do projeto, desenvolvimento ágil e como encerrar um projeto e fazer um balanço.
Quando as coisas vão mal com os empreiteiros, raramente é por causa de um grande erro. Geralmente são milhares de pequenos desentendimentos que se acumulam. Expectativas diferentes, objetivos pouco claros, ou a mudança de prioridades pode estragar o que deveria ser uma colaboração saudável. Aprender a gerenciar esses conflitos o ajudará a manter os projetos sob controle e a manter a confiança.
Quando surgem problemas, inteligente gerentes de projeto não evite as conversas difíceis. Em vez de, eles enfrentam as coisas de frente. Isso requer boas habilidades de comunicação, e felizmente, essas habilidades podem ser aprendidas.
Algumas das coisas que você pode enfrentar são conflitos sobre o escopo de um projeto ou recursos. E não se surpreenda se você discordar sobre dinheiro, ou custos. Aprender a enfrentar essas questões diretamente é uma coisa. Mas você também precisa aprender a arte do compromisso e buscar soluções construtivas.
No diálogo de hoje, participaremos de uma conversa telefônica entre uma gerente de projeto chamada Celia e um subcontratado chamado Raj. Celia trabalha para uma empresa de desenvolvimento de software que contratou a equipe de Raj para construir um módulo de gateway de pagamento para um novo aplicativo bancário.
Perguntas de escuta
1. Sobre qual trabalho Celia e Raj discordam, em termos de se faz parte do escopo do projeto?
2. Que compromisso Celia sugere sobre a questão dos custos?
3. No final do diálogo, que solução Celia afirma que deseja ver para evitar mais problemas?
Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a primeira aula de duas partes sobre Inglês para gerenciamento de projetos e lidar com subcontratados. Nesta lição, veremos como gerenciar conflitos com um contratante externo.
Muito poucos projetos funcionam perfeitamente bem. Existem muitas variáveis envolvidas para esperar que nada dê errado. Uma das variáveis mais complicadas em qualquer projeto são as pessoas envolvidas. E alguns dos problemas pessoais mais complicados são conflitos com subcontratados ou fornecedores externos.
O conflito com subcontratados é quase inevitável. Empresas diferentes têm objetivos diferentes, prioridades, e estilos de comunicação. Os gerentes de projeto que sabem como lidar com a tensão antecipadamente podem evitar o agravamento e manter uma relação de trabalho produtiva.. E isso pode manter todos focados nos resultados em vez de no ressentimento.
Gerenciar bem os conflitos requer um equilíbrio muito complicado. Você precisa abordar os problemas e a responsabilidade de frente, enquanto permanece diplomático. Você precisa definir expectativas, mas evitar muita culpa. E pode ser muito útil, enquanto você faz isso, fazer referência a documentos para obter clareza.
No diálogo de hoje, ouviremos uma conversa telefônica apresentando um gestor de projeto chamada Celia em uma empresa de desenvolvimento de software. A empresa dela terceirizou o módulo de gateway de pagamento de um novo aplicativo bancário. Agora ela está conversando com Raj, do subcontratado, sobre a primeira entrega, que não atende às expectativas.
Perguntas de escuta
1. Quais são os problemas que Celia apresenta logo no início do diálogo?
2. A que documento Célia se refere para esclarecer o seu acordo?
3. No final do diálogo, Celia estabelece algumas expectativas claras. Qual é o cronograma que ela espera para as ações que menciona?
Bem-vindo de volta ao Inglês de negócios Pod para a lição de hoje sobre relatórios sobre o progresso de um projeto.
Gerenciamento de Projetos não é apenas para pessoas que se consideram “gerentes de projeto”. Não importa que tipo de trabalho você faça, você provavelmente terá que liderar ou participar de algum tipo de projeto. E se você é um gerente de projeto, então a lição de hoje é particularmente importante.
Os relatórios sobre o progresso podem acontecer em vários ambientes, variando de reuniões formais com partes interessadas a interações mais casuais, como uma conversa rápida no bebedouro ou tomando um café. Embora o tom e o formato possam ser diferentes, os princípios básicos permanecem os mesmos. A comunicação eficaz nestes momentos é crucial para manter todos alinhados e garantir que nenhum detalhe passe despercebido.
Por exemplo, você provavelmente desejará solicitar uma atualização e confirmar os principais detalhes. Você também terá que identificar ações de acompanhamento, atribuir responsabilidade, e estabeleça prazos claros. Finalmente, fortes habilidades de elaboração de relatórios e acompanhamento são essenciais para promover a responsabilização e conduzir os projetos à conclusão bem-sucedida.
Nesta lição, ouviremos um gerente de projeto chamado Rudi dando atualizações ao seu chefe, Wolfgang. Eles trabalham para uma empresa que mantém e modifica pontes de embarque, as pontes que ligam os aviões aos portões do aeroporto. Eles estão trabalhando em um projeto para modificar as passarelas de um aeroporto para um grande tipo de avião chamado A380..
Perguntas de escuta
1. Como Wolfgang responde ao possível problema que Joe identificou?
2. Que ações Wolfgang pede a Rudi após mencionar a solução de Joe?
3. Depois de discutirem custos e orçamento, sobre qual assunto Wolfgang pergunta perto do final da conversa?
Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre estratégia de preços. Este é o segundo de um par de lições sobre gerenciamento de projetos inglês e definir o escopo de um novo trabalho para um cliente.
Cada projeto é seu próprio animal. Certo, você pode executar projetos diferentes com ferramentas e abordagens semelhantes, ou aplicar processos padrão. Mas com clientes diferentes, em momentos diferentes, e mesmo com pequenas diferenças nas entradas, cada projeto é diferente. E isso significa que os preços são diferentes.
Depois de conversar com um cliente para esclarecer e definir o escopo do projeto, o que acontece depois? Bem, o cliente desejará algo no papel – seja uma proposta e lance completos ou uma cotação simples. E uma das coisas mais importantes que eles vão olhar é o preço. Então, como uma equipe, você precisa descobrir uma estratégia para licitar em cada projeto.
Sua estratégia de preços dependerá de algumas coisas. Primeiramente, vai depender da sua capacidade e da percepção de valor do cliente. Então você terá que descobrir sua estratégia de lances, que pode trabalhar para cima a partir de um produto viável mínimo. Ou você pode adotar uma abordagem diferente, como preços por hora. E sempre há intangíveis que você precisa levar em consideração ao decidir como precificar seu lance.
No diálogo de hoje, vamos ouvir Jill e Martin, que trabalham para um desenvolvimento de software empresa. Eles estão elaborando uma estratégia de preços para um projeto que Jill já definiu. Eles estão tentando descobrir a abordagem certa para as duas opções que estão propondo ao cliente.
Perguntas de escuta
1. Qual é a primeira preocupação que Jill expressa durante a conversa?
2. Como eles direcionarão o cliente para sua abordagem alternativa?
3. Como o cronograma do cliente afetará sua estratégia de preços?
Bem-vindo de volta ao Business English Pod para a lição de hoje sobre como definir o escopo de um projeto. Esta é a primeira de duas lições sobre gerenciamento de projetos inglês e definir o escopo de um novo trabalho para um cliente.
Então o que significa “alcance” um projeto? Usamos esta palavra “escopo” para descrever o que está incluído e o que não está incluído em um projeto ou contrato. Então quando nós “alcance” algo, estamos fazendo perguntas e tentando entender o que está envolvido em um projeto.
Há muitas perguntas óbvias que você pode fazer ao definir o escopo de um novo trabalho. Mas você provavelmente terá que educar o cliente sobre problemas técnicos e custos. Você pode ter que se aprofundar nas suposições e abordar as preocupações do cliente. E você pode ter que apresentar soluções diferentes para o cliente considerar. Desta maneira, o escopo não é apenas pedir detalhes simples do projeto. É factual e relacional.
No diálogo de hoje, vamos ouvir Jill, um desenvolvedor de software, fale com Ivan. Ivan trabalha para um grande varejista que deseja fazer mudanças significativas em seu software de RH. Jill está fazendo perguntas para tentar entender os desejos e necessidades da empresa para que ela possa definir o escopo do projeto e elaborar uma proposta.
Perguntas de escuta
1. O que Jill acredita que Ivan está sugerindo sobre sua abordagem atual?
2. O que Jill diz sobre o custo do que Ivan está pedindo?
3. No final da conversa, o que Ivan pede a Jill para incluir em sua proposta?
