BEP 183 – Discutindo Planos de Treinamento (Papel 1)

Nesta lição de vocabulário de inglês para negócios, vamos dar uma olhada em algumas colocações comuns relacionadas a algumas das diferentes abordagens de treinamento e programas de treinamento.

O treinamento é um dos investimentos mais importantes que uma empresa fará. Um treinamento ruim pode levar a um desempenho ruim, ineficiência, insatisfação do funcionário, e uma série de outros problemas. Bom treino, por outro lado, pode fazer uma empresa funcionar sem problemas, eficientemente, e lucrativamente. Os programas de treinamento assumem muitas formas e formatos diferentes, variando de sistemas online altamente desenvolvidos a treinamento informal no trabalho. Independentemente da forma do treinamento, é essencial pensar sobre os resultados desejados e planejar adequadamente.

Antes de ouvirmos, vamos falar um pouco sobre colocações. Uma colocação é um grupo de palavras que os falantes nativos costumam usar juntos. Uma colocação correta parece natural, enquanto uma colocação incorreta parece não natural. Por exemplo, in English we say “go online” to talk about using the Internet. But we can’t say “proceed online” or “travel online,” even though “proceed” and “travel” mean “go”. Essas simplesmente não são expressões naturais.

Você ouvirá muitas colocações úteis na caixa de diálogo de hoje. Enquanto você escuta, tente escolher essas combinações naturais de palavras. Em seguida, explicaremos o que eles significam e como usá-los no debrief. Vamos ouvir uma conversa entre duas pessoas sobre treinamento e desenvolvimento. Jeff trabalha em RH para uma empresa de consultores de engenharia. Ele está falando com David, que acabou de fazer uma apresentação sobre novas abordagens de treinamento.

Perguntas de escuta

1. Por que Jeff acha que sua empresa precisa encontrar uma nova abordagem para o treinamento?
2. Que tipo de treinamento a empresa de Jeff faz atualmente?

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BEP 172 – Reunião com um fornecedor (Papel 3)

This is the third of a three-part Business English Pod series on discussing a proposal with a vendor.

Meeting with a vendor to discuss a proposal is partly about getting information and partly about negotiating a good deal. Your conversation is like a dance in which you and the vendor are trying to get the most out of a possible deal. You need to come out of the meeting feeling confident about the vendor’s abilities and sure that you are getting as much as possible at the best possible price.

Semana Anterior, we looked at how to show concern about cost, introducing topics with tact, and showing tactical hesitation. Neste episódio, we’ll focus on the negotiation phase. That will involve highlighting concerns, getting concessions, and making a counter-proposal. We’ll also look at how to set criteria for evaluation and how to maintain momentum at the end of a meeting.

No diálogo de hoje, we’ll rejoin Steve, who wants to hire a vendor to run language training, e Karen, cuja empresa licitou no projeto.

Perguntas de escuta

1. How does Karen respond to Steve’s concern about cost?
2. What changes to the proposal does Steve suggest?
3. What will probably happen next?

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BEP 171 – Reunião com um fornecedor (Papel 2)

Este é o segundo de uma série de pods de inglês para negócios em três partes sobre reunião com um fornecedor para discutir uma proposta.

Como discutimos da última vez, reunir-se com um fornecedor para discutir uma proposta é, em parte, para obter informações e, em parte, para negociar um bom negócio. Você precisa usar suas habilidades pessoais para sair da reunião com um sentimento positivo sobre o fornecedor e confiante de que está obtendo o máximo possível com o melhor preço.

No último episódio, nos concentramos em obter informações por meio de diferentes tipos de perguntas. Nesta lição, veremos como expressar preocupação sobre o custo, como introduzir um tópico com tato, e como mostrar hesitação em uma negociação. Também abordaremos perguntas hipotéticas e números aproximados.

Vamos voltar para Steve, que espera contratar alguém para ministrar o treinamento de idiomas, e Karen, cuja empresa licitou no projeto.

Perguntas de escuta

1. Quais são as vantagens de um curso combinado?
2. Qual é a principal preocupação de Steve nesta parte da reunião?
3. O que pode ser feito se o cliente não ficar satisfeito com a entrega combinada?

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BEP 170 – Reunião com um fornecedor (Papel 1)

This is the first of a three-part Business English Pod lesson about meeting with a vendor, or potential supplier.

When you meet with a vendor to discuss a proposal, it’s partly about getting information and partly about negotiating better terms. You may be meeting with several vendors who are bidding on the same job. You want to make sure you understand each proposal and can have confidence in each vendor’s ability to deliver. You’ll also want to get the best terms possible in the deal. Then you can make a wise decision about who deserves the contract.

Nesta lição, we’ll look at using probing questions to dig for more information, ensuring vendor expertise by asking about past experience, asking leading questions, and confirming information. We’ll also see how a vendor attempts to address the client’s concerns.

No diálogo de hoje, we’ll hear Steve, who works for a company that wants to hire someone to run Business English training courses for its employees. Steve is meeting with Karen, a potential vendor, who works for Lexis Training Solutions.

Perguntas de escuta

1. What are Lexis Training Solutionsstrengths?
2. What are Steve’s biggest concerns in this meeting?
3. Why does Karen say that each company is unique?

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BEP 152 – Dando más notícias: Demissões (Papel 2)

This is the second of a two-part Business English Pod series on giving bad news and and discussing layoffs.

When employees are laid off, they usually have questions about what will happen next. When is their last day? What support can they expect? And what about a severance package? This compensation package often includes both money and some extension of benefits, but varies from company to company or even from employee to employee.

Nesta lição, we’ll cover language you can use after an employee has been notified of a layoff. We’ll go over ways to explain what will happen next and how to explain a severance package. We’ll also talk about ways to show empathy and offer support to a laid-off employee.

No último episódio, we met Angela, a manager at a resort and David, the head chef at Zapata’s, a restaurant at the resort that is closing. Angela has told David that he will be laid off. Now they’ll discuss the details.

Perguntas de escuta

1. Name two parts of David’s severance package.
2. What will happen to David’s health insurance?
3. How does Angela offer to help David in his job search?

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