Business English Pod / Comunicação / Página 12

Habilidades 360 – Vendendo suas ideias (Papel 1)

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, Comunicação, Persuasão /

Bem-vindo de volta ao Habilidades de negócio 360 podcast. Nesta lição, vamos dar uma olhada em como ”˜vender’ suas ideias e seja persuasivo.

Você pode estar cheio de ótimas ideias, mas exatamente como você leva as pessoas a comprá-los? Como você leva as pessoas a bordo com seus planos brilhantes? Bem, hoje, quero compartilhar algumas ferramentas e técnicas que irão ajudá-lo a fazer exatamente isso.

Essas ferramentas e técnicas têm dois efeitos importantes: eles constroem conexões e eles constroem credibilidade. As conexões podem ser entre você e seus ouvintes, mas também podem estar entre seus ouvintes e sua ideia. Essas conexões irão gerar adesão. E essa credibilidade pode ser a sua credibilidade e a credibilidade da sua ideia. Você, e sua ideia, tem que ser verossímil e confiável.

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BEP 182 – Lidando com uma crise 4: Seguindo em Frente

Inglês de negócios, Comunicação, inglês de gestão /

Esta lição de inglês para negócios é a parte final de nossa série sobre como lidar com uma crise. Veremos como começar a avançar depois que a primeira fase de uma crise passar.

Uma crise é uma situação estressante. As pessoas estão sob pressão e as reuniões ou conversas podem ser tensas. Mas se todos mantiverem o mesmo objetivo, e um bom líder dá direção a um grupo, uma crise pode ser superada. E superar uma crise significa falar sobre como seguir em frente.

Em nosso último episódio, ouvimos uma teleconferência, como a equipe de Frank, Mike, Sandy, Monika, e Simone reavaliaram a situação e tentaram obter alguma perspectiva. Eles falaram sobre como a crise foi tratada, e as coisas ficaram um pouco tensas, especialmente entre Simone e Mike.

Neste episódio, continuaremos com aquela teleconferência. Mike e Simone continuam discordando, enquanto Sandy e Monika tentam apoiar Mike, e Frank tenta assumir o controle da situação. Vamos ouvi-los descobrir como avançar nesta fase da crise.

Perguntas de escuta

1. O que Sandy diz sobre a história da empresa?
2. De acordo com Mônica, com o que a população local está preocupada?
3. O que Frank pensa sobre o grupo de pessoas?

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BEP 181 – Lidando com uma crise 3: Ganhando Perspectiva

Inglês de negócios, Comunicação, inglês de gestão, Teleconferência Inglês /

Este é o terceiro em nosso Business English Pod série sobre como lidar com uma crise. Na primeira parte de uma crise, pode haver muita confusão e atividade. Mas se você passar por essa parte, tudo bem, o que vem depois?

Em um certo ponto após a fase crítica, as pessoas se reunirão para reavaliar a situação. O trabalho em equipe é importante. As pessoas precisam trabalhar juntas para lidar com a crise. Se eles não, se eles discordam e tentam ir em direções diferentes, não será bom para a empresa. Unidade é absolutamente essencial. É necessária uma boa liderança para estabelecer essa unidade desde o início, mas é preciso um bom trabalho em equipe para mantê-lo.

Em nossa última lição, ouvimos Mike, o engenheiro de produção, conversando com o vice-presidente de comunicações em Cingapura, Monika. Ela estava recebendo informações de Mike sobre um acidente e criando um plano de comunicação. Essa ainda era a fase crítica da crise.

Neste episódio, ouviremos uma reunião por teleconferência após essa fase crítica. É hora de pensar sobre o que aconteceu e reavaliar a situação. Vamos ouvir Mike e Monika, bem como Frank, o chefe americano, Sandy, a gerente da fábrica, e uma advogada chamada Simone. Vamos ouvir enquanto eles tentam obter uma perspectiva sobre a crise e descobrir como lidaram com a situação até agora.

Perguntas de escuta

1. Por que Mike pede “desculpa” para Simone?
2. O que Monika quer focar na discussão?
3. O que Sandy pensa sobre as preocupações de Simone?

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Habilidades 360 – Linguagem diplomática e direta

Inglês de negócios, Habilidades de negócio 360, Comunicação, inglês de gestão /

Nisso Habilidades de inglês para negócios 360 lição, damos uma olhada na linguagem que usamos em uma crise. Em nossas duas últimas aulas (BEP 179 e BEP 180), ouvimos uma equipe lidando com uma crise grave: um acidente em uma fábrica. Você provavelmente notou como algumas pessoas são bastante cuidadosas com as palavras que usam.

Uma crise é uma situação delicada. As emoções estão altas e as pessoas estão no limite. Existe potencial para conflito se você fizer ou dizer algo errado. Ao mesmo tempo, o tempo está passando e você pode não ter tempo para controlar os sentimentos de todos. Por estas razões, você tem um equilíbrio muito bom entre ser diplomático e ser direto.

Então, quando você deve ser diplomático e quando deve ser direto? Bem, você precisa avaliar a situação e determinar qual é o melhor. A linguagem diplomática pode proteger os sentimentos das pessoas. Também pode evitar conflitos e construir confiança. Tudo isso pode ser muito importante em uma crise, quando todos precisam estar a bordo com um plano. Por outro lado, a linguagem direta pode mostrar um senso de urgência e seriedade, e pode evitar confusão. Eles também são importantes em um conflito, quando as coisas devem acontecer rapidamente e mal-entendidos simplesmente não são uma opção. Lembre-se de que para ser um bom gerente de crise, você precisa adaptar seu estilo e estratégia à situação.

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BEP 180 – Lidando com uma crise 2: Definindo estrategias

Inglês de negócios, Comunicação, inglês de gestão /

Nesta lição sobre inglês para negócios, veremos como é importante traçar estratégias e planejar quando você estiver lidando com uma crise.

Qualquer crise é um teste de força do negócio. Para ser mais específico, é um teste para as pessoas nos negócios. Não há nada como uma crise para nos mostrar quem pode lidar com a pressão e quem vai quebrar. O seu negócio pode passar bem por uma crise? Você tem pessoas com as habilidades de liderança e de tomada de decisão certas para lidar com a crise com sucesso?? Vamos ver como nossa equipe lida com as coisas.

Nosso último episódio foi sobre assumir o controle em uma crise. Ouvimos Sandy e Mike relatar um acidente de fábrica ao chefe deles, Frank. Frank lidou bem com aquela parte inicial da crise. Ele acalmou seus funcionários, deu-lhes ordens claras, e os tranquilizou.

Hoje, veremos como eles desenvolvem uma estratégia para lidar com a crise. Mike foi instruído a ligar para o vice-presidente de comunicações da empresa em Cingapura. O nome dela é Monika Jing, e ela mostrará um pensamento claro ao avaliar o problema e fazer um plano para o futuro.

Perguntas de escuta

1. Com quem Mike falou sobre o incidente?
2. O que Mike disse que poderia acontecer se a situação fosse muito ruim?
3. O que Monika quer que Mike faça enquanto ela contata outras pessoas?

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