Esta é a primeira em uma série de lições de negócios em inglês sobre como lidar com uma crise.
Imagine isso: São quatro horas da manhã e você está dormindo. O telefone toca. É um dos seus gerentes. Houve um terrível acidente! O que você faz? O que você disse?
Em algum momento da sua carreira, você terá que lidar com uma grande crise. Pode ser uma greve trabalhista ou um desastre ambiental. E há pequenas crises, como perder uma entrega importante ou ficar sem papel, Isso pode acontecer todos os dias. Esses eventos certamente podem causar danos, Mas quanto? Isso depende de como você lida com eles.
Boa gestão de crises é a chave. Seu sucesso e reputação dependem disso. Então nesta lição, Veremos o que acontece quando uma crise quebrar, ou começa. Isso se trata de "assumir o controle em uma crise". Abordaremos algumas técnicas e linguagem úteis para lidar efetivamente com aquele telefonema de manhã cedo sobre um acidente.
Vamos ouvir Sandy e Mike, que trabalham em uma fábrica na China que acabou de sofrer um acidente. Sandy é o gerente da fábrica, Enquanto Mike é o engenheiro de produção principal. Um cano estourou, liberar gás e ferir dois trabalhadores. Agora Sandy e Mike estão chamando seu chefe, Frank Menzies, Nos EUA. Vamos ouvir como Sandy e Mike entregam as más notícias e Frank assume o controle da crise.
Perguntas de escuta
1. Por que Mike não está na ligação no começo?
2. Que informações sobre o incidente Frank quer saber?
3. O que Frank instrui Mike a fazer no final?
Download: Podcast MP3
Eu realmente gosto de seus podcasts! Este especialmente despertou minha curiosidade. Infelizmente, Continuo recebendo um “Falha” baixar. Alguém mais teve esse problema?
Mantenha o bom trabalho!
Jenn
@Jenferna,
Definitivamente houve um problema 3 horas atrás, mas está consertado agora. Suspeito que nosso feed ainda não foi atualizado em seu software de podcast. Se você tiver a opção de ‘atualizar’ a alimentação, tente isso. Ou tente baixar manualmente o podcast do nosso site (o link da mídia está definitivamente OK).
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uma comunidade incrível . eu aprendo coisas úteis aqui . apenas ouvi-los consolidar minha confiança. isso me ajuda a preparar meu BEC. muito obrigado e muito bem a todos .
Esses exercícios são úteis para minhas aulas. Eles ajudam meus alunos a compreender o idioma rapidamente e a aumentar seu vocabulário. Obrigado cápsula de inglês para negócios! :)