Esta lição foi atualizada na série ANEW: BEP 69A Redux & BEP 69B Redux.
As pessoas estão ocupadas. Quando você telefona para as pessoas, Eles geralmente não estão lá para atender sua ligação, Então você precisa deixar uma mensagem. E quase todo mundo tem que atender o telefone e levar uma mensagem às vezes. Fazer isso profissionalmente deixa uma boa impressão em seus clientes, colegas e chefe.
Hoje, ouviremos um mau exemplo e um bom exemplo de levar e deixar uma mensagem telefônica.
Justin Thomas está com Trivesco, um grande estaleiro, ou fabricante de navios. Ele está ligando para Sylvie Peterson na Daneline, uma empresa de navegação. Sylvie é uma venda e compra (S&P) corretor. Um corretor é um intermediário ou negociador. Sylvie é especialista em negociar a compra de "novas construções" ou navios recém -construídos. Amy, o recepcionista, atende o telefone.
Perguntas de escuta
Mau exemplo
1) Amy atende o telefone profissionalmente?
2) Justin está preparado?
Bom exemplo
1) Como Amy atende o telefone?
2) O que Mark está chamando sobre?
3) Como Amy garante que ela tenha o número de telefone correto de Mark?
Download: Podcast MP3
POSSO MELHORAR MINHAS HABILIDADES DE LÍNGUA E O SITE É MAIS ÚTIL PARA TODAS AS PESSOAS QUE ESTÃO APRENDENDO INGLÊS.
OBRIGADO POR SUAS LIÇÕES
Também estou feliz em visitar este site. eu sou do Azerbaijão e sou um mestre. Então preciso aprender inglês para negócios e aconselho a todos que usem este site. ElnuR
sim, Estou entusiasmado com este site, este tem sido o
melhor recurso que já encontrei; e se eu tiver que comprar um bom livro………
pode ser um pedido momey ou outra coisa porque não tenho crédito
cartão. ESPERANDO OUVIR VOCÊ. MUITO OBRIGADO